La empresa implementó un nuevo ERP (SAP BO) para obtener datos más fiables que permitieran mejoras decisiones, acceso remoto a la información, y mayor interacción entre empleados y sistemas. El nuevo ERP eliminó problemas como la falta de confianza en los datos y procesos manuales, y mejoró el análisis de ventas, control de costos, atención al cliente, y toma de decisiones. La empresa ha desarrollado controles adicionales y realizado cambios como la revisión de márgenes y clientes problemáticos gracias a la

1. EXPERIENCIA

2. PUNTOS PRINCIPALES Introducción a la empresa ¿Por qué un cambio de ERP? ¿Por qué SAP BO? Problemas del antiguo ERP Mejoras obtenidas Desarrollos propios Decisiones actuales gracias al nuevo ERP

5. Nº de Referencias: 1.800

7. 2. ¿Por qué cambio de ERP?

9. Necesidad de interacción con otros programas. Excel, Word, Outlook, Acrobat Reader.

10. Necesidad de que el personal utilice más procesos del ERP.

11. Necesidad de eliminar procesos de gestión manual en pro del ERP.

12. Necesidad de acceso desde remoto.

15. Asistencia rápida, vía remota.

16. Agiliza la gestión, reduce los procesos.

17. SAP es valor añadido para la empresa. Solo decir que trabajas con SAP hace que la gente se sorprenda.

18. Alta capacidad del sistema para el momento actual y para el futuro.

19. Intuitivo y accesible, cualquiera se puede manejar en este entorno.

20. Solido en cuanto a la información y flexible en cuanto a la navegación y a las posibles rutas de acceso a los datos.

21. Garantía de una empresa de reconocimiento mundial.

24. Falta de acceso a la información, por lo tanto obtenerla te llevaba mucho tiempo o acababas desistiendo y no la mirabas. (Ejemplo informe ventas año vs año por descarga en excel)

25. Falta de desarrollo de la propia empresa por limitaciones del sistema. EDI, facturación desde remoto, análisis de la clientela, falta de enfoque en lo prioritario.

27. Datos coincidentes al céntimo.

28. Información fiable.

30. Venta no asumida, diferencia entre pedidos y facturas, tanto a clientes como de fabricantes.MEJOR TOMA DE DECISIONES

32. Navegación entre datos. Factura, Producto, Fabricante, Márgenes.

33. Procesos de autorización.

34. Alarmas varias (en caso de margen menor a xxx, en caso de pedido inferior a xxx…)

35. Desarrollamos lo que necesitamos, no lo que nos deja el sistema.

36. Cargas masivas de datos desde excell a SAP BO.

37. Contabilidad simplificada.

38. Control de incidencias sobre las compras y las ventas.

39. Información más completa de los interlocutores.

40. Alta interacción con otros sistemas, Word, Excel, Acrobat Reader, …

41. Fácil acceso a los módulos, muy intuitivo y de fácil aprendizaje, por lo tanto cada usuario puede sacar más partido al ERP.

42. Fácil registro de incidencias.

43. Mejor control de los recursos humanos. Vacaciones, días libres,…Acceso simplificado mas tiempo para otras cosas

45. Información necesaria del cliente; desde personas de contacto por departamentos, datos significativos del cliente, horarios, días de pago, hasta fecha de nacimiento del hijo del gerente…….

46. Registro de actividades con un interlocutor, reuniones, llamadas telefónicas, incidencias…..

47. Aumento de la aportación individual de cada empleado a la empresa por mayor interacción con el sistema.

48. Fichas de clientes con informacion completaMEJOR ATENCION AL CLIENTE Y SERVICIO POST-VENTA

50. Control de venta no asumida.

51. Control de restos de pedidos “atendibles” por nueva disposición de stock. (en proceso)

52. Gestión de compras teniendo en cuenta la venta no asumida. (en desarrollo)

53. Cuadro de mandos especifico.

55. Revisión de beneficio por cliente. Hemos renegociado con los clientes mas problemáticos en cuanto a márgenes. Con algunos no ha habido problemas, con otros sabemos que tardaremos en normalizar la situación, pero somos conscientes de lo que sucede y nosotros decidimos.

56. Reubicación del almacén según rotación del producto.

57. Control de la venta no asumida, nos ha hecho ser más agresivos en nuestro sistema de compras y sobretodo priorizar que productos no pueden faltar, regla 80/20.

59. GRACIAS POR SU ATENCION