Reporte Gerencial sobre recomendación para mejorar rendimiento para empresa con enfoque al SI.

1. Universidad Santa Maria La Antigua Carrera Administración de Empresas Tercer Cuatrimestre 2010 Tecnología de Información y Transformación Organizacional

2. Trabajo Final Reporte gerencial con recomendaciones a través de un plan estratégico para empresa de la asignación primera

4. El plan explica los pasos respectivos cuales ofrecen una solución amplia para las operaciones de la empresa

6. Etapa 2: Diagnóstico de la situación general de la empresa

7. Etapa 3: Declaración de objetivos corporativos

8. Etapa 4: Estrategias corporativas

10. Plan concreto

12. Etapa 7: Evaluación

13. Etapa 1: Análisis de la situación real en cual opera la organización

15. Depende del consorcio de la asignación 1 en Suiza

16. Se dedica a la distribución de medicamentos de la empresa

17. Proveedor es empresa de producción (sobre todo genéricos) en Guatemala

18. El resto de los medicamentos se cubre desde Europa Status quo de la empresa

21. Los agentes-los vendedores pero al mismo tiempo los asesores de los medicamentos, que se dedican de visitar día por día las clínicas y los médicos, igual que farmacias, mandan cada día después de sus visitas, su cantidad de visitas absueltas diarias en formato tabla de EXCEL

23. En caso de productos con prescripción obligatoria la demanda corresponden a lo que prescriben los médicos

24. En el caso de productos de venta libre, directamente proporcional a la demanda que tiene un producto en la farmacia

26. Allá salen los medicamentos, cual se verifica con estos tablas, cuales al final son guardados en forma de papel.

27. La administración del almacenamiento comunica al final de cada semana, las ventas totales de cada producto a que distribuidor.

28. Según la region de ubicación del proveedor, entonces se puede determinar el desempe ño de los agentes empresariales.

29. Diagrama de ventas

30. Etapa 2: Diagnóstico de la situación general de la empresa

32. Las operaciones son indigentes, y dan espacio de mejoramiento del desempe ñ o

34. favorables - mercado farmacéutico estable, no sometido a grandes flutuaciones

35. mercado creciente (producción de medicamentos para diabetes y enfermedades cardiovasculares, enfermedades que lamentablemente siempre más frecuentes.

37. La competencia estrecha sobre todo por la innovación de genéricos más económicos. Después que se vencen los patentes para los medicamentos inventados ocurre entonces por gran parte una suplantación.

38. Etapa 3: Declaración de objetivos corporativos

42. Etapa 4: Estrategias corporativas

45. Más rendimiento, por ejemplo por una tecnología que facilita diferentes pasos y ayuda de revelar áreas de mejoramiento

46. Importancia de buena estrategia

47. Etapa 5: Plan de actuación

48. Preámbulo El enfoque en el aspecto de concretos planes de actuación va a ser en la parte técnica de la estrategia de transformación arriba mencionado en conjunto con el motivo de la tarea.

50. Adquirir un sistema de ERP que facilitará el trabajo de la empresa con respecto a los diferentes stakeholders.

51. También se tiene que buscar un sistema de CRM para utilizar este remedio valioso para idealizar las relaciones de clientes.

52. Estos dos sistemas están capaces de mejorar mucho el desempe ñ o organizacional mediante el uso valioso de información externa e interna.

53. Importancia Información para una Organización

56. Adquisición fácil para los distribuidores autorizados por Microsoft, también existentes en Àmerica Central.

57. Capacitación por los mismos distribuidores que ayudan a integrar el sistema de manera simple

59. Costos así son calculables y en comparación con las ventajas- ambos una aplicación de ERP como CRM se puede adquirir y por ende usar las informaciones rápidamente y eficiente para obtener nuevas informaciones esenciales para la toma de decisiones y el manejo de clientes

61. El sistema permite de optimizar el uso de los recursos empresariales en los procesos operacionales e idealizar así su manejo.

62. Manejo del Sistema de ERP de las diferentes áreas

64. Permite como consecuencia analizar los clientes de diferentes facetas y perspectivas para lograr con los conocimientos de la transparencia una administración mejor de los mismos.

65. Funcionamiento de sistema de CRM

68. Ejecución del plan concreto No obstante un cambio del SI/TI de la empresa incluye grandes riesgos cuales exigen una ejecución estructurada y organizada. Eso significa que de hecho, la empresa tiene que formar un equipo fuerte encargado con el cambio. Este equipo tiene que consistir en el gerente financiero, el gerente de mercadeo y de los recursos humanos. Además se puede buscar asesoría afuera de las empresas cual se elige para la adquisición del ERP.

69. Este equipo comunica el cambio al personal de manera positiva y uniforme para todos. Se ocupa directamente del éxito del proyecto del cambio para excluir los riesgos hasta el nivel que sea posible. De esta manera se cuidan en la empresa pequeña de las preocupaciones de los colaboradores y evita los rechazos de ellos contra la nueva tecnología y el cambio en general.

70. Además prestan atención que se logra los fines medianos de la implementación- que cada uno se familiariza con el sistema y se acostumbra a sus ventajas, igual que controlan que se persigue el camino constantemente a la meta final- la implementación en todas areas de la empresa.

71. Etapa 6: Seguimiento

72. La etapa del seguimiento del cumplimiento con el plan estratégico y sus acciones concretas implementadas, sirve como control de la aplicación y errores posibles, de esta manera es muy importante de tenerlo en mente y realizar el control respectivo durante del proceso de la ejecución del plan.

73. Etapa 7: Evaluación

74. La evaluación de la realización del plan estratégico y sus logros sería el ultimo paso de la aplicación del plan.

75. Recomendación Conclusiva La adquisición de un sistema de ERP (quizás el „Dynamics“ de Microsoft) ofrece un gran ramo de ventajas para la empresa. Juntos con los beneficios administrativos, que ayudan de ahorrar gastos y facilitan todos los procesos operativos, tendrá buenas influencias mediante las posibilidades de CRM que permiten de obtener informaciones valiosas para toma de decisiones tácticas en la área del mercadeo. De esta manera, el ERP promueve de alcanzar los objetivos corporativos y cumplir la estrategia respectiva.