Este documento presenta un plan estratégico para una empresa farmacéutica que incluye 7 etapas: 1) análisis de situación, 2) diagnóstico, 3) objetivos, 4) estrategias, 5) plan de acción, 6) seguimiento, 7) evaluación. El plan recomienda implementar un sistema ERP como Dynamics para optimizar procesos, reducir costos y mejorar el CRM para obtener información sobre clientes que permita aumentar las ventas.

1. Universidad Santa Maria La Antigua Carrera Administración de Empresas Tercer Cuatrimestre 2010 Tecnología de Información y Transformación Organizacional

2. Trabajo Final Reporte gerencial con recomendaciones a través de un plan estratégico para empresa de la asignación primera

3. Vista General Mediante un plan estratégico incluido en un reporte gerencial se recomienda a una empresa local del consorcio de la primera asignación ideas de mejoramiento de su SI/TI

4. El plan explica los pasos respectivos cuales ofrecen una solución amplia para las operaciones de la empresa

5. Resumen Etapa 1: Análisis de la situación real en cual opera la organización

6. Etapa 2: Diagnóstico de la situación general de la empresa

7. Etapa 3: Declaración de objetivos corporativos

8. Etapa 4: Estrategias corporativas

9. Etapa 5: Plan de actuación Preámbulo

10. Plan concreto

11. Ejecución Etapa 6: Seguimiento

12. Etapa 7: Evaluación

13. Etapa 1: Análisis de la situación real en cual opera la organización

14. Empresa farmacéutica ubicada en Panamá

15. Depende del consorcio de la asignación 1 en Suiza

16. Se dedica a la distribución de medicamentos de la empresa

17. Proveedor es empresa de producción (sobre todo genéricos) en Guatemala

18. El resto de los medicamentos se cubre desde Europa Status quo de la empresa

19. Recursos Humanos Poca fuerza laboral (alrededor de 50 personas) en Panamá, por su papel unica de distribuidor Mayoría de los empleados son agentes de venta/ asesoria de medicamentos, unos son de la administración de la empresa, sobre todo en la área de almacenamiento y distribución

20. Infraestructura TI/SI La infraestructura tecnológica de la empresa por si mismo no está mal, pero si muestra diferentes oportunidades de mejorar el rendimiento organizacional

21. Los agentes-los vendedores pero al mismo tiempo los asesores de los medicamentos, que se dedican de visitar día por día las clínicas y los médicos, igual que farmacias, mandan cada día después de sus visitas, su cantidad de visitas absueltas diarias en formato tabla de EXCEL

22. Los pedidos de medicamentos que generan las farmacias y las clínicas según la demanda recibe la empresa a través de distribuidores grandes regionales, independientes de la empresa examinada

23. En caso de productos con prescripción obligatoria la demanda corresponden a lo que prescriben los médicos

24. En el caso de productos de venta libre, directamente proporcional a la demanda que tiene un producto en la farmacia

25. Los datos de pedidos son inscritos por la administración de la empresa en tablas de EXCEL, cual se transfiere al mismo almacenamiento.

26. Allá salen los medicamentos, cual se verifica con estos tablas, cuales al final son guardados en forma de papel.

27. La administración del almacenamiento comunica al final de cada semana, las ventas totales de cada producto a que distribuidor.

28. Según la region de ubicación del proveedor, entonces se puede determinar el desempe ño de los agentes empresariales.

29. Diagrama de ventas

30. Etapa 2: Diagnóstico de la situación general de la empresa

31. Condiciones actuales internas:

32. Las operaciones son indigentes, y dan espacio de mejoramiento del desempe ñ o

33. Los pasos ya no se basan en tecnología elevada, aún un primer paso seguramente existe- el uso de tablas de Excel. Las condiciones afueras

34. favorables - mercado farmacéutico estable, no sometido a grandes flutuaciones

35. mercado creciente (producción de medicamentos para diabetes y enfermedades cardiovasculares, enfermedades que lamentablemente siempre más frecuentes.

36. Retos: Restricciones y limitaciones se encuentran en las regulaciones de derecho a que se ve enfrentado cada empresa farmacéutica

37. La competencia estrecha sobre todo por la innovación de genéricos más económicos. Después que se vencen los patentes para los medicamentos inventados ocurre entonces por gran parte una suplantación.

38. Etapa 3: Declaración de objetivos corporativos

39. Establecerse en el mercado global como líder - recuperar su segundo lugar en las ventas globales, que perdió el a ñ o pasado- sobre todo mediante ventas crecientes en sus medicamentos „caballo de tiro“ de diabetes y enfermedades cardiovasculares.

40. Busca atacar el mercado de genérico mediante propios genéricos y avanzar en el mercado de medicamentos libre en venta.

41. El mercado de Panamá es esencial, aunque se trata de un mercado bastante peque ñ o, debido a una fuerza económica alta y la gran cantidad de jubilados prósperos que se retiran a Panamá, grupo destinatario de los productos de la empresa.