1. ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DEL SECTOR
SERVICIOS MÉDICOS DE CIRUGÍA PLÁSTICA
ESTÉTICA DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ Y LA
POSIBLE INCURSION EN MIAMI (EEUU)
DIANA ROCIO ARIZA TRASLAVIÑA
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA PROFESIONAL DE COMERCIO INTERNACIONAL
BOGOTÁ
2010

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Es viable , en términos
competitivos de calidad y
precio, realizar
procedimientos de cirugía
plástica estética en la ciudad
de Bogotá para pacientes
procedentes de Miami
(EEUU)?

3. OBJETIVO GENERAL
Analizar y establecer la competitividad del sector servicios médicos de cirugía plástica
estética de Bogotá (Col) en búsqueda de incrementar el numero de pacientes extranjeros
al país, esencialmente procedentes de Miami (EE.UU).
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Diagnosticar la competitividad del sector servicios médicos de cirugía plástica estética a
partir de las ventajas competitivas como precio y calidad del servicio.

Estudiar el mercado servicios médicos de cirugía plástica estética en la ciudad de miami
(EEUU) para determinar su competitividad reflejada en precio y calidad .

Elaborar un cuadro comparativo de competitividad del sector servicios médicos de cirugía
plástica estética de Bogotá (Col) y Miami (EE.UU) para establecer la demanda potencial de
pacientes provenientes de Miami (EE.UU).

Socializar el documento ante directivos de la Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica con
sede en Bogotá

4. JUSTIFICACION








Colombia se caracteriza por tener excelentes cirujanos plásticos
se garantiza sus servicios y ofrecen todo el proceso post operatorio que
facilita el interés a los pacientes.
competir con calidad y economía
excelente calidad en el servicio del mercado nacional compitiendo con
calidad y eficacia.
“El ex futbolista argentino Diego Armando Maradona se sometió a una
cirugía conocida como 'bypass gástrico', para perder peso en Colombia
Colombia cuenta con una excelente conectividad para la atención de
Pacientes Internacionales
187 vuelos semanales conectan directamente con los Estados Unidos.
Una encuesta reciente elaborada por Proexport a Instituciones líderes en la
recepción de pacientes de Turismo de Salud, muestra altos porcentajes de
ocupación en Camas, Salas de Cirugía y Unidades de Cuidados Intensivos.

5. MARCO TEORICO
Anteriormente los servicios de cirugías
plásticas estéticas se prestaban pensando
en un mercado interno y eventualmente en
una que otra exportación esporádica.
 La Cirugía Plástica, en su rama estética, es
la especialidad quirúrgica que más ha
crecido en la última década.


6. 
fundamental a la hora de tomar una
decisión, es la información adecuada y
específica para cada caso.

El auge de la liposucción y la lipoescultura
dieron origen a la aparición de clínicas de
garaje que no cumplen con los requisitos de
seguridad.

7. 
ESTADÍSTICAS SECTOR SALUD EN MUNDO
En esta ocasión se dividió el mundo en cinco
continentes, América, Europa, África, Asia y Oceanía.
América (del norte, central y del sur) ocupó el primer lugar con el 43.92% de los
procedimientos, Europa el segundo lugar con el 33.26%, Asia el tercero con el
16.54%, África el cuarto sitio con el 4.04% y Oceanía quinto con el 2.23%.
Procedimientos registrados por Continente
País
Procedimientos
Porcentaje
Lugar
AMÉRICA
257306
43.92%
1
EUROPA
194882
33.26%
2
ASIA
96933
16.54%
3
ÁFRICA
23698
4.04%
4
OCEANÍA
13072
2.23%
5
Total
585891
100.00%
% de procedimientos de Mujeres/ Hombres por Continente
País
% en Mujeres
% en Hombres
ÁFRICA
92.04%
7.96%
AMÉRICA
89.31%
10.69%
EUROPA
87.94%
12.06%
ASIA
87.70%
12.30%
OCEANÍA
84.88%
15.12%

8. % de pacientes menores a los de 21 años por
Continente
Continente
Menores a 21 años
AMÉRICA
13.08%
ÁFRICA
12.34%
OCEANÍA
11.40%
ASIA
11.02%
EUROPA
10.97%
% de pacientes entre 21-50 años por Continente
Continente
21-50 años
EUROPA
69.05%
OCEANÍA
66.86%
AMÉRICA
62.32%
ÁFRICA
60.30%
ASIA
59.86%
Porcentaje por procedimientos - ambos sexos
Procedimiento
Porcentaje
Inyección de Botox
Blepharoplasty
Aumento del Pecho
Lipoplasty
Rhinoplasty
Inyección Gorda
Reducción del Pecho
Cirugía estética
Inyección de Restylane
Abdominoplasty
Elevación del Pecho
13.94%
9.95%
9.66%
9.18%
7.89%
7.31%
4.58%
4.58%
4.41%
3.72%
3.14%

9. SECTOR SERVICIOS MÉDICOS DE
CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA EN
BOGOTÁ
SOCIEDAD COLOMBIANA DE CIRUGÍA
PLÁSTICA
ESTÉTICA
Y
RECONSTRUCTIVA (SCCP): La Sociedad
Colombiana de Cirugía Plástica Estética y
Reconstructiva es una entidad de agrupación
de carácter gremial y que vela por la calidad
académica y correcto desempeño de sus
afiliados.

10. ¿POR QUÉ RAZÓN REALIZARSE UNA
CIRUGÍA PLÁSTICA EN BOGOTÁ (COL)?
1. Ahorro En Costos
2. Calidad En El
Servicios

11. SERVICIOS
Rinoplastia
Cirugía bariatrica
Mamoplastia
Glutoplastia
Liposucción
Abdominoplastia

12. VALOR
PROCEDIMIENTOS – BOGOTÁ (COL)
RINOPLASTIA
VALOR PROMEDIO
(USD)
$1.900 - $2.500
BARIATRICA
$6.300
MAMOPLASTIA
$2.300
GLUTEOPLASTIA
$2.500
LIPOSUSUCCION
$2.500
ABDOMINOPLASTIA
$3.000
PROCEDIMIENTO

13. Gasto En Salud Como
Porcentaje Del PIB (2008)
Porcentaje Del Gasto Público
En El Gasto Total En Salud
(2008)

14. Los modos de prestación de servicios
La prestación internacional de servicios de salud se
realiza a través de cuatro modos definidos en el
Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios
(AGCS):
 Modo 1: prestación transfronteriza de servicios.
 Modo 2: movimiento de pacientes.
 Modo 3: presencia comercial de prestadores
extranjeros.
 Modo 4: migración temporal de profesionales.

15. BENEFICIOS TRIBUTARIOS PARA LOS
TURISTAS EXTRANJEROS



Los turistas residentes en el extranjero tienen una
exención de IVA para paquetes turísticos que se
vendan en el exterior.
Los extranjeros pueden pedir una devolución del
100% del IVA por la compra de los siguientes bienes:
confecciones, calzados, perfumes, marroquinería, dis
cos compactos, artesanías, licores, alimentos de
consumo humano, juguetería, esmeraldas y joyería
artesanal colombiana.
Los turistas tienen una tarifa diferencial del IVA de
10% en servicios de alojamiento.

16. ANÁLISIS DOFA DEL SECTOR
DEBILIDADES
Inadecuada
FORTALEZAS
contabilización
del
Calidad
del
sistema
de
salud
sector en el país. Hoy en día es
colombiano;
difícil
especialistas altamente calificados.
la
consecución
de
cifras
confiables sobre la actividad del
sector.
Bajo
contamos
costo
relativo
tratamientos
con
de
los
especializados
Muchos profesionales desconocen
comparado al de Estados Unidos y
que su actividad forma parte de una
otros países desarrollados.
modalidad
de
exportación
de
servicios.
Imagen
Amplia
diversidad
turísticos para los
internacional
debido
al
conflicto interno.
Desinformación
de
destinos
pacientes y sus
acompañantes.
Reconocimiento de las instituciones
de
los
pacientes
referente a los procedimientos de
cirugías plásticas estéticas.
y profesionales del área de la salud
en el mundo.
Infraestructura factible y adecuada
Desconocimiento de la capacidad
par
exportadora del sector.
provenientes del exterior (Estados
Como muchos sectores del país los
recibir
Bogotá
línea
punto
investigación
para
exportación de servicios de salud.
la
acoger
pacientes
Unidos).
servicios no tienen apoyo en la
de
y
se
encuentra
estratégico
que
ubicada
en
facilita
el
transito de pacientes provenientes
de Estados Unidos.

17. EL MERCADO DE SERVICIOS MEDICOS DE
CIRUGIA PLASTICA Y ESTETICA EN MIAMI
(EE.UU)
City of Miami
Miami
Miami
Bandera
Escudo

18. VALOR PROCEDIMIENTOS – MIAMI (EEUU)
RINOPLASTIA
VALOR PROMEDIO
(USD)
$6.500
BARIATRICA
$20.000
MAMOPLASTIA
$8.500
GLUTEOPLASTIA
$9.200
LIPOSUSUCCION
$8.000
ABDOMINOPLASTIA
$8.500
PROCEDIMIENTO

19. ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DEL SECTOR SERVICIOS
MÉDICOS DE CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA DE LA
CIUDAD DE BOGOTÁ (COL) Y MIAMI (EEUU)
Comparativo Bogotá (Col) – Miami (EEUU)
PROCEDIMIENTO
BOGOTA
MIAMI
USD (A)
USD (B)
USD (C)
%(C/A)*100
RINOPLASTIA
$1.900
$6.500
$4.600
242,11
BARIATRICA
$6.300
$20.000
$13.700
217,46
MAMOPLASTIA
$2.300
$8.500
$6.200
269,56
GLUTEOPLASTIA
$2.500
$9.200
$6.700
268
LIPOSUCCION
$2.500
$8.000
$5.500
220
ABDOMINOPLASTIA
$3.000
$8.500
$5.500
183,33
PROMEDIO
DIFERENCIA (B)-(A)
233,41

20. VIAJE (AMERICA AIRLINES) + HOTEL
(CHARLESTON )
viajeros
vuelos
tasas
1 adulto(s) x (444.600,00 + 168.300,00)
=612.900,00 COP
total para todos los viajeros 612.900,00 COP
$612.900 / 2000 = USD $306
Días x
28
x
HOTEL
Valor noche
$100.000 = $2.800.000 / 2000
= USD $1.400

21. DIFERENCIA COSTOS BOGOTA (COL) –
MIAMI (EEUU)
BOGOTA
VLR TOTAL
VIAJE +
PROCEDIMIENTO
USD (A)
MAIMI
USD(B)
RINOPLASTIA
$3.606
$6.500
$2.894
80,25
BARIATRICA
$8.006
$20.000
$11.994
149,81
MAMOPLASTIA
$4.006
$8.500
$4.494
112,18
GLUTEOPLASTIA
$4.206
$9.200
$4.994
118,73
LIPOSUCCION
$4.206
$8.000
$3.794
90,20
ABDOMINOPLASTIA
$4.706
$8.500
$3.794
80,62
PROCEDIMIENTO
PROMEDIO
DIFERENCIA (B) – (A)
USD (C)
%
(C/A)*100
105.29

22. CONCLUSIONES

Se ha incrementado significativamente las cirugías estéticas, en los últimos 15 años debido a la insatisfacción de la mayoría de la
población, con su aspecto físico. El mayor degrado de insatisfacción se presenta en las mujeres entre los 18 y 50 años de
edad, aunque los hombres también han empezado a demandar las cirugías plásticas.

Los centros de cirugía estética en Bogotá poseen ventajas comparativas en precios y calidad, frente al de Miami; la diferencia en
precios 233.41% en promedio. Además, se puede ofrecer el paquete completo de cirugía, hotel y viaje, que seria un atractivo
mayor para los demandantes de este servicio en Bogotá (Col).

El mercado de cirugías estéticas viene creciendo en forma continua en los últimos 15 años inducido por la publicidad y prototipos
de modelos; tanto de hombres como mujeres. Esto es una gran oportunidad de negocio potencial para los oferentes de este
servicio de cirugía plástica estética.

La exportación colombiana de este servicio de cirugía plástica estética es una gran oportunidad de negocio y se concreta, con la
venida de pacientes extranjeros procedentes de Miami (EEUU). La ventaja del precio del paquete (cirugía + viaje + hotel) ofrecido
en Bogotá (Col) es comparativamente muy bajo y representa una diferencia de precio, frente al de Miami (EEU), de 105,29%, en
promedio.

El pensar en una alianza estratégica con una empresa de Miami (EEUU) que desarrolle la actividad de representante del servicio
en Bogotá, con fines de recepcionar pacientes, resulta complicada, ante una eventual anomalía pos operación traería demandas
en Miami y las leyes castigan fuertemente estos insucesos, según el doctor Jairo Cortes. Este mercado de de cirugía plástica
estética se manejaría con un voz a voz (referentes), publicidad y paginas web promocionando el servicio basados en la ventaja
comparativa de precios y calidad.

Ante este panorama y con el propósito de mantener un crecimiento económico sostenido y una mayor competitividad del sector, es
necesario contar con talento humano bien formado y con competencias personales que les permita asumir con
transferibilidad, versatilidad y polivalencia estos desafíos y oportunidades que les presenta el mercado a nivel nacional e
internacional.

La elaboración de este análisis se justifica ante la necesidad de incursionar en los mercados internacionales y lograr alianzas
estratégicas para lograr competitividad y optimizar el factor costo / beneficio.

Por la calidad de los profesionales de la medicina, de un buen número de instituciones de salud y el inmenso inventario de lugares
de interés, naturales y arquitectónicos, Bogotá se proyecta como uno de los principales destinos en Latinoamérica en el producto
de turismo de salud.

La estrategia de referidos, junto con la certificación de las entidades, la alianza con hoteles y agencias de viajes
internacionales, así como la implementación de la infraestructura que una los esfuerzos de los sectores salud y turismo harán que
en un futuro, Bogotá se consolide como un importante destino en el contexto internacional en el tema de turismo de salud.

23. RECOMENDACIONES

Los negocios internacionales de servicios han crecido en forma marcada, en
los últimos 20 años, y los cambios en la economía mundial han influido sobre
los mismos. Esto es, la internacionalización y la integración de las economías
que exigen competitividad, no solo se basa en los precios y la calidad, sino en
la imagen y la publicidad. Sería aconsejable, crear una empresa de servicios de
cirugía plástica estética con una infraestructura física, jurídica y
comercial, acorde a las exigencias del mercado y de la competencia, que sea
atractiva a los pacientes de Miami (EEUU).

Seria recomendable, para financiar la unidad empresarial propuesta, invocara y
atraer la inversión extranjera no solo por el presente estudio, que demostró la
competitividad en precio y calidad, sino por las exoneraciones parciales o
totales que el gobierno otorga a la inversión extranjera, en materia fiscal y
tributaria. Además, el generar empleo e ingresos, que compensarían los
sacrificios gubernamentales, a partir de los impuestos al consumo.

Para ser mas competitivos y rentable la exportación de servicios de cirugía
estética sería recomendable establecer una alianza estratégica con un hotel y
una agencia de viajes para ofrecer un paquete atractivo y un precio mas
bajo, frente al de Miami .

24. ¡GRACIAS!