Lanzamiento official del portal www.gmedicaltourism.com en la region centroamericana para rescatar y proteger nuestras economias.

2. ¿¿Dequéestamoshablando??
TURISMO DE SALUD
((MedicalMedical TourismTourism,, WellnessWellness TourismTourism))
"Viajar de un país a otro, o dentro del mismo país, para recibir
tratamiento médico o alternativo, basándose en la percepción
individual de que va a RESOLVER un problema de salud y MEJORAR
su esperanza de vida, recibiendo un servicio DE ALTA CALIDAD con
un VALOR que desea y puede pagar."

3. ¿¿Qué incluye??

4. ALGUNAS ESTADÍSTICAS
DE REFERENCIA…
 En el 2012, a nivel global, se estimó el tamaño
de esta industria, alrededor de los USDUSD$$1010..55
billonesbillones..
 Y se proyecta que alcanzará los USDUSD$$3232..55
billonesbillones para el 2019 (CAGR de 17.9%, 2013 al 2019)
 Existen approx. 5050 millonesmillones de ciudadanos
americanos sin cobertura de seguro y que
buscan servicio exterior de alta calidad y
accesible.
 900,000 ciudadanos americanos viajaron a
buscar servicios médicos en el año 2013.
 Pacientes (USA) que viajan al exterior pueden
ahorrarahorrar desde el 3030%% hastahasta unun 9090%%, incluyendo
sus gastos de viaje, en un tratamiento médico.

5. REALIDAD # 1:REALIDAD # 1:
Origen de la demanda de turismo médico:Origen de la demanda de turismo médico:
•• Sistema de salud Excluyente (USA). Sistema de Salud insuficiente (CANADA)Sistema de salud Excluyente (USA). Sistema de Salud insuficiente (CANADA)
• > 40 MM de USA sin seguro medico efectivo
• > 20 MM de USA con Seguro de cobertura limitada a
gastos mayores y emergencias
• > 125 MM de USA sin seguro dental
•Largas listas de espera.
•• Incremento de los costos de los seguros médicos y dentalesIncremento de los costos de los seguros médicos y dentales
• Individual: US$13,763.00
• Familiar: US$38,160.00
• 34 % de las empresas con más de 200 empleados, han optado
por cubrir los riesgos de gastos médicos con un auto-seguro.
•• Muy baja rentabilidad de los seguros, que obliga a buscar alternativas en "otros proveedores“Muy baja rentabilidad de los seguros, que obliga a buscar alternativas en "otros proveedores“
•Efecto de ObamaCare, ahora en proceso de revisión.
•• Nicho de Hispanos descendientes de guatemaltecos en USA: 1.9 millonesNicho de Hispanos descendientes de guatemaltecos en USA: 1.9 millones
Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU. * 2012 New Orleans ITIC Americas Insurance Experts Summit.

6. Fuentes 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU.

7. • Ahorro significativo
• Pronta atención
• Alta calidad
• Atención de primer nivel
• Acceso a tecnología
vanguardista
• Mejores prácticas médicas
• Cuidados del paciente
• Oportunidad de viajar
High Savings
No Waiting
High Quality
treatment
World Class
Facilities
Best Surgeons
Best customer
services
Travel
opportunities

8. *Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU.

9. ¿¿PORQUÉ EL PRESTADORDE SERVICIO MÉDICO¿¿PORQUÉ EL PRESTADORDE SERVICIO MÉDICO
--FUERADENORTEAMÉRICAFUERADENORTEAMÉRICA-- PUEDEVENDERA UNPUEDEVENDERA UN
50% DEL COSTO DE NORTEAMÉRICA??50% DEL COSTO DE NORTEAMÉRICA??
CUANTIFICABLES:
• Costos legales: (8.3%)
• CostosParalegales, normativasparaevitardemandas:(16.34%)
• Facturación / Créditos incobrables: (6%)
OTROS:
• Alto costo de Recursos Humanos.
• Excesivas normativas de habilitación.
• ¡¡¡Sobrefacturación Fraudulenta!!!
• Estándaresdeconstrucciónyequipamientossobredimensionados.
• Competencia por la tecnología de punta:
"Circulo vicioso tecnológico".
Fuente: Simposio ITIC-Americas, 2012. New Orleans USA.

10. *Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU.
REALIDAD # 2:REALIDAD # 2:
Cuantificación de los gastos
Gastos por Pacientes que viajan:
Servicios Médicos: US$3,000.00 - US$10,000.00
Transporte & Hospitalidad: US$4,000.00 - US$7,000.00
Gastos GeneralesGastos Generales --PromedioPromedio--:: US$12,000.00US$12,000.00
(12 veces más que un turista normal)
Proyección para 2019:
US$32.5 mil millones de dólares

12. REALIDAD #3REALIDAD #3
COSMETIC SURGERY & PLASTIC
SURGEONS
DENTISTS & ORAL SURGEONS
OPHTHALMOLOGY, OCULAR,
& REFRACTIVE SURGERY
ORTHOPEDIC SURGERY
BARIATRIC /WEIGHT LOSS
SPECIALISTS
Heart Surgery

13. REALIDAD #3REALIDAD #3
Procedimientos más populares
Cirugía Ortopédica: Prótesis de Rodilla. Cirugía de Cadera
Cirugía Plástica: Lifting de Cara. Mamas. Abdominoplastia
Procedimientos Dentales: Implantes. Coronas.
Profilaxis "Sonrisa Blanca"
Cirugía Bariátrica: Banda Gástrica. Bypass Gástrico
Chequeos Ejecutivos: Varios.
Procedimientos Cardiovasculares: Cirugía Coronaria. Angioplastias.
Reemplazo Valvular.
Terapias Alternativas: Células Madres: Cáncer. Corazón.
Alzheimer. ALS.
Parkinson. Medicina Deportiva.
Terapia para Infertilidad: Embarazo deseado.
*Fuentes: 2013 Medical Tourism Survey Report by GWU

14. REALIDAD #3REALIDAD #3

15. IMPACTO
Su impacto en la asistencia sanitaria global con certeza
conducirá a la innovación en soluciones de asistencia
médica-sanitaria, mejoras en tratamientos médicos,
mejoras en calidad de profesionales de la salud,
aumento de los estándares internacionales en
soluciones de salud y la emergencia de apoyo a la
infraestructura sanitaria,(ej.hoteles-médicos).

16. TENDENCIA Y RETOS

17. MEDICINA TURÍSTICAMEDICINA TURÍSTICA
EN GUATEMALAEN GUATEMALA
• Durante los últimos años, GUATEMALA se ha posicionado en el mundo como un importante
escenario en el desarrollo de nuevas prácticas y procedimientos médico-quirúrgicos de reconocida
aplicación, en campos como: Odontología, Cirugía Plástica, Cirugía Bariatrica, Cardiología,
Oftalmología, Medicina alternativa, de ALTA CALIDAD y precios más accesibles que otros países.
E s t .E s t . 3,000 pacientes turistas3,000 pacientes turistas
USD$35USD$35 miomio.. (AGEXPORT 2013)(AGEXPORT 2013)

18. ¿QUÉ MÁS OFRECE?
Los procedimientos médicos son, entre un 40 y 70% más
bajos que lo que pagaría en Norte América, a la vez que recibe
servicios médicos de la más alta calidad.
Al visitar Guatemala, el paciente se maravillará de los
fascinantes lugares de ecoturismo con que cuenta el país,
descubrir riqueza histórica como el imperio de la civilización
Maya ó bien dejarse consentir en alguno de los maravillosos
spas a los que podrá optar durante su recuperación.
Además cuenta con hermosos y exclusivos hospedajes.
La ubicación geográfica envidiable de Guatemala facilita el
viaje, al estar en un promedio de 2.5 a 4 horas en avión desde
Estados Unidos.
Guatemala está destinada a posicionarse como un de los
principales proveedores de Salud y Bienestar en la industria del
Turismo Médico.
MEDICINA TURÍSTICAMEDICINA TURÍSTICA
EN GUATEMALAEN GUATEMALA

19. Los Angeles Chicago Miami New York Dallas
Washington DC Toronto Montreal Vancouver Europa

20. ¿¿ESTAMOS PREPARADOS??
• DEMANDA:
 Podemos captar la DEMANDA con facilidad. Ubicación. Conectividad. Idiomas.
www.gmedicaltourism.com
 Colocaremos a GUATEMALA en el Mapa Mundial… MARKETING DEL DESTINO!!!MARKETING DEL DESTINO!!!
 Incluiremos servicios médicos de alta calidad a precios muy competitivos!!!
• FACILITADORES:
 Plataforma ágil y muy ágil trabajar con facilitadores de Origen.
 Adaptación de los Facilitadores al Proceso. Servicios Hándicap.
Creación de servicios de Concierge (*prioritario).
• PRESTADORES:
 Contamos con varios prestadores de excelentes calidad para desarrollar una
exitosa gestión medica en Turismo de salud para Guatemala!
 Inicialmente gestión voluntaria e individual, sin certificación.
 Se requiere algunas adaptaciones al mercado de USA.
 Certificaciones Nacionales e Internacionales.

21. ¿CUÁLES SON LAS
LIMITANTES A CORTO PLAZO?
• Mucha dispersión en los conceptos básicos,
calidad de Serviciocalidad de Servicio
• No hay definición de los derechos vs. deberes de
Prestadores.
• Definir Calidad Mínima. Los Precios los pondrá el
mercado competitivo.
• Logística de atención y servicios desde la contratación
hasta el seguimiento del tratamiento.
• Desarrollar un programa de certificaciones en base a los
requisitos mínimos que permita…
“CREAR UN VERDADERO VALOR AGREGADOVERDADERO VALOR AGREGADO”.

22. ACCIONES A CORTO PLAZO
Primero: Hay que organizar "La Casa".
GARANTIA DE SOSTENIBILIDAD
Certificación Local & HABILITACION:
“Requisito Obligatorio”
&
Certificación Internacional: JCI
“Requisito Opcional”“Requisito Opcional”
VALOR AGREGADO
ROBUSTECER Y BLINDAR EL PRODUCTO Y EL DESTINO

23. FACILITADORES:FACILITADORES:
En el Origen:
•Publicidad & mercadeo.
Branding del destino.
•Comisionistas de viajes,
MEDICOS, …
En el Proceso:
•Operadores Turísticos
•Líneas aéreas
•Transportistas
especializados
•Hoteles adaptados
• Concierge
CLIENTES:
Pacientes
Clientes (quien paga)
Gestores de Salud
PRESTADORES
Hospitales
Clínicas
Spas & Wellness
Centers

24. Client
Satisfaction
Target:
CONCEPTO VALORCONCEPTO VALOR
• Es una "cadena de valorcadena de valor“
• Los éxitos individuales NO generan
Valor Real Sostenible…
• Los fracasos individuales destruyen
el Valor Real Sostenible…
• El Valor del Negocio lo aporta la
percepción de Valor DEL DESTINO!..Valor DEL DESTINO!...
"Un Hospital 5* en un Destino 3*,"Un Hospital 5* en un Destino 3*, SE PERCIBE COMO 3*!!!SE PERCIBE COMO 3*!!!

25. • Posicionar el DESTINO GUATEMALADESTINO GUATEMALA en el mercado de emisores.
• Diseñar y desarrollar un programa "comercial" del destino:
– Promoción especializada en nichos especializados.
– Promoción general vía canales electrónico s: Web-Page; Web-Master; Motor de
Reservas, satisfacción del cliente, seguimiento a clientes con controversia.
– Programa permanente para elevar la percepción internacional sobre el destino.
– Participar en ferias, seminarios y congresos.
– Organizar nuestra Feria!... Trips de Clientes Corporativos.
• Coparticipar en la CAPTACIÓN de PACIENTES-TURISTAS para GUATEMALA
(3 MIL/año) VERSUS destinos como MÉXICO (200 MIL/año) o COSTA RICA
(50 MIL/año) o COLOMBIA (7 MIL/año) .
NUESTRA MISIÓN:NUESTRA MISIÓN:
ORGANO DE NEGOCIOS
ExclusivoExclusivo clustercluster internacional de TURISMO DE LA SALUDinternacional de TURISMO DE LA SALUD

26. NUESTRA
PLATAFORMA
•• ElEl públicopúblico encuentraencuentra lala promociónpromoción dede nuestronuestro
servicioservicio exclusivoexclusivo –– GlobalGlobal MedicalTourismMedicalTourism::
–– BúsquedasBúsquedas concon palabraspalabras “clave”“clave” enen googlegoogle..com,com, lesles
llevarállevará aa nuestronuestro dominiodominio::

28. •• LosLos usuariosusuarios dede nuestronuestro portalportal sonson PACIENTES/FAMILIARESPACIENTES/FAMILIARES queque buscanbuscan unauna SEGUNDASEGUNDA OPINIÓNOPINIÓN oo
INSTITUCIONESINSTITUCIONES queque tienentienen planesplanes dede expansiónexpansión dede susu negocionegocio parapara cubrircubrir elel TurismoTurismo MédicoMédico GlobalGlobal……
•• EnEn cualquiercualquier caso,caso, parapara accederacceder DEBENDEBEN REGISTRARSEREGISTRARSE..

29. •• UnaUna vezvez registradoregistrado yy actualizadosactualizados todostodos
sussus datos,datos, podrápodrá realizarrealizar búsquedasbúsquedas yy
consultasconsultas porpor cualquiercualquier víavía……
NUESTRA
PLATAFORMA

30. •• REGISTRARSEREGISTRARSE ESES GRATÍS!!!GRATÍS!!!
•• ActualizarActualizar loslos SERVICIOS/TRATAMIENTOS,SERVICIOS/TRATAMIENTOS,
descripcióndescripción yy costos,costos, requiererequiere pagopago anualanual..
•• ConsulteConsulte opcionesopciones yy PROMOCIÓNPROMOCIÓN PORPOR
INTRODUCCIÓN!!!INTRODUCCIÓN!!!

31. Contacto y consultas
DIRECTAS del
paciente/familiar, para
elección su PROVEEDOR

32. Educa Organiza
Enlaza Asesora
Facilita
NUESTRA PLATAFORMA

33. NUESTRA PLATAFORMA
Facilitator
Patient
Transportation
Medical
Provider
Hotels /
Recovery
Centers
Marketing
Patient Intake
Positive
Patient
Management
Experience
Superior
Medical
Experience
Client
Testimonials

34. LOGÍSTICA Y COORDINACIÓN DE VIAJE,
ATENCIÓN MÉDICA Y TURÍSTICA

35. • ACUERDOENTREITBDGroup-GMT&HOSPITAL/INSTITUCIÓNLOCAL:
– CERTIFICACIONES + CUMPLIMIENTO DE ESTÁNDARES; REGISTRO EN WEB MASTER.
• REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN ANUAL. – PERÍODICA.
• SUSCRIPCIÓN BAJO EXCLUSIVA OFERTA POR INTRODUCCIÓN:
– 3MESESDEPRUEBAGRATIS!!!
– 1er. Año GRATIS!!!, SI SE ATIENDE UN (1) PACIENTE EN PERÍODO DE PRUEBA.
• RELACIÓN TRANSPARENTE:
– COBRO EN PORCENTAJE (15%) SOBRE EL MONTO TOTAL DEL TRATAMIENTO DE CADA PACIENTE
REFERIDO DESDE NUESTRO PORTAL, DESPUÉS QUE EL PACIENTE HAYA SIDO DADO DE ALTA.
• PARA EL CÁLCULO SE CONSIDERARÁ LA COTIZACIÓN FORMAL ENTREGADA AL PACIENTE; SE
COTEJARÁN TODOS LOS RUBROS POR: HOSPITALIZACIÓN, MATERIALES, MEDICINAS, USO
DE EQUIPOS, HONORARIOS MÉDICOS, ETC., AL DARLE DE ALTA AL PACIENTE.
• PAGO/TRANSFERENCIA A ITBD GROUP, CINCO (5) DÍAS DESPUÉS DE DARLE ALTA AL
PACIENTE Y FINALIZAR EL TRATAMIENTO EN EL PAÍS DESTINO.
NUESTRA TARIFA ESPECIALNUESTRA TARIFA ESPECIAL

36. • SOCIO-DIRECTOR GUATEMALA-CENTROAMÉRICA
• WhatsApp/Cel: +502 5864-5818
• victorhfernandez@hotmail.com
• Skype: victor.h.fernandez (Guatemala)
LIC. VÍCTOR HUGO FERNÁNDEZ