Joseph Schumpeter introdujo el concepto de innovación y destacó su importancia para el crecimiento empresarial. Según Schumpeter, las empresas pasan por un estado de estancamiento (circuito económico) y uno de crecimiento (evolución), siendo las innovaciones el motor que impulsa el paso de un estado a otro. La innovación involucra cambios en productos, procesos, organización y comercialización para adaptarse mejor a las necesidades del mercado.
Innovación de procesos: el motor del crecimiento empresarial
1. Innovación de procesos
A Joseph Alois Schumpeter (Trest, Moravia, 1883-Salisbury,
Connecticut, 1950), economista y sociólogo austriaco, finalmente
radicado en Estados Unidos, se le reconoce la introducción del
concepto de innovación, de gran influencia en el campo
empresarial.
Según el concepto desarrollado por Schumpeter, existe un estado
de estancamiento empresarial, que el autor denomina como el
circuito económico, y un estado de crecimiento, que llama la
evolución
Para Schumpeter, el paso del circuito a la evolución se efectúa por
medio de las innovaciones, las cuales se constituyen en el motor
del crecimiento
2. innovación
Es el arte de convertir las ideas y el
conocimiento en producto, proceso servicios
nuevos mejorando que el mercado reconozca y
valore
3. Por lo tanto la innovación involucra cambios que conduzcan
a productos que se adapten mejor a las necesidades del mercado.
Su contenido comprende:
Innovación tecnológica
Innovación organizativa.
Innovación comercial.
Las ideas y conocimientos conducen a una innovación:
De la tecnología
De la organización interna y la configuración de los recursos: •
Técnicos • Económicos • De personal
Del mercado
4. Campos de la
innovación de procesos
De tecnología
De la organización interna y los recursos
Recursos técnicos
Recursos económicos
El personal
Del mercado
5. la innovación empresarial
¿Por qué Innovar en los Procesos de Negocios?
Cuando se restringen los procesos de innovación al campo
tecnológico, especialmente al de la sofisticación tecnológica,
se olvidan los propósitos contenidos en la propuesta de
Schumpeter.
De una parte, que se refiere al total de campos de la
empresa, y no sólo a los aspectos tecnológicos
6. Según Hamel, para pretender ser innovador (en términos
empresariales), primero debe entenderse adecuadamente la
definición conceptual de una empresa. Si no conocemos lo
que es una empresa, y no podemos caracterizar en la que
estamos trabajando, no será posible innovarla. Este
concepto de empresa, debe distinguir cuatro elementos:
9. ¿Por qué Innovar en los
Procesos de Negocios?
•Según Porter, una empresa sólo puede sobrepasar a sus rivales si
establece una diferenciación que pueda mantener. Por lo tanto, debe
entregar mayor valor a los clientes que la competencia o crear un
valor comparable a otras empresas, pero aun costo menor.
•Una manera de lograr la diferenciación es con la efectividad
operacional, que consiste en establecer, de mejor manera que los
competidores, las actividades necesarias para desarrollar el negocio,
siendo evidente que estas actividades y sus interrelaciones son los
procesos de negocios de una empresa.
•La efectividad operacional tiene que ver con eficiencia.
Adicionalmente, es necesario utilizar las mejores prácticas que
optimicen el uso de los recursos de la empresa.; por ejm. reducir los
inventarios con prácticas de just in time para alcanzar la Frontera de
la Productividad, constituida por la suma de las mejores prácticas
en un momento dado del tiempo, utilizando las mejores tecnologías,
habilidades, técnicas de gestión e insumos adquiridos
10. ¿Cómo se lleva a la práctica la
Innovación?
En las empresas líderes internaciones, esta coordinación es difícil debido a
que se utilizan diferentes enfoques para cada nivel, siendo el ideal una
metodología integrada. Una propuesta para esta coordinación, se basa en el
desarrollo de la Ingeniería de Negocios que formaliza y unifica el diseño del
modelo y los procesos de negocios (arquitectura empresarial), y de las
aplicaciones tecnológicas que los habilitan, cuya metodología reseñamos a
continuación:
Diseño de la arquitectura de procesos: se crea a partir del modelo de
negocio, derivado de la estrategia, y la arquitectura de macroprocesos
previamente definida.
Diseño de procesos del negocio: se realiza detallando los macroprocesos
de la arquitectura, utilizando como referencia los patrones de procesos de
negocios, apoyados con software de modelamiento y simulación de procesos.
Diseño de las aplicaciones TI: se genera a partir del diseño de los procesos
del punto anterior, que definen los apoyos TI a éstos, lo cual determina
diseños o adaptaciones de las aplicaciones que serán implementadas con la
TI elegida.
Construcción aplicación TI: con herramientas que crean un ambiente de
software para el tipo de diseño y la TI elegida, se construyen las aplicaciones
necsarias. Recientemente, en un contexto similar, profesionales y académicos
de EE.UU están intentando desarrollar lo que ellos llaman Services Science,
Management and Engineering, que tiene un espíritu muy similar a nuestra
Ingeniería de Negocios, pero especializada a servicios.
11. El Imperativo de Innovar para
Sobrevivir en un Mundo
Globalizado
En un mundo de constante cambio discontinuo y radical, sólo los que crean
potentes capacidades de innovación serán viables. Peter Fingar señala en su
libro Extreme Competition, que los ejecutivos temen que sus empresas se
vuelvan commodities en la competencia global. Por ello, buscan
desesperadamente maneras de diferenciar sus productos y servicios de tal
manera de seguir siendo competitivos. Algunos factores importantes que
impulsan esta tendencia son: la globalización en la cual el conocimiento se
vuelve un commodity al alcance de todos; la innovación abierta que permite
que una empresa compre o licencie la innovación; y la innovación dirigida
por el cliente, lo cual implica que se requieren nuevas formas de
colaboración con éstos. Esto significa alejarse de la tradicional idea de
innovación basada en R&D (Research & Develpoment)- Investigación y
Desarrollo- asociada a nuevos productos y servicios y adoptar un enfoque
sistémico que incluya, además, innovaciones en los modelos de negocio,
en las operaciones de la empresa, parecido a lo que Porter llama eficacia
operacional, y en los habilitadores de la innovación, tales como herramientas,
estructuras y cultura.