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Fundamentos de Administración
Lic. Juvenal Quispe Serna
14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN
HENRI FAYOL
1. División del Trabajo: Cuanto más se
especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy
claro en la moderna línea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar
órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la
autoridad formal les da el derecho de mandar, los
gerentes no siempre obtendrán obediencia, a
menos que tengan también autoridad personal
(Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organización
tienen que respetar las reglas y convenios que
gobiernan la empresa. Esto será el resultado de
un buen liderazgo en todos los niveles, de
acuerdos equitativos (tales disposiciones para
recompensar el rendimiento superior) y sanciones
para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que
tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por
un solo gerente que use un solo plan.
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Lic. Juvenal Quispe Serna
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe
recibir instrucciones sobre una operación
particular solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien
común: En cualquier empresa el interés de los
empleados no debe tener prelación sobre los
intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación por el
trabajo debe ser equitativa para los empleados
como para los patronos.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes
deben conservar la responsabilidad final pero
también necesitan dar a sus subalternos la
autoridad suficiente para que puedan realizar
adecuadamente su oficio. El problema consiste en
encontrar el mejor grado de Centralización en
cada caso.
9. Jerarquía: La línea e autoridad en una
organización representada hoy generalmente por
cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa
en orden de rangos desde la alta gerencia hasta
los niveles más bajos de la empresa.
Fundamentos de Administración
Lic. Juvenal Quispe Serna
10. Orden: Los materiales y las personas deben
estar en el lugar adecuado en el momento
adecuado. En particular, cada individuo debe
ocupar el cargo o posición más adecuados para
él.
11. Equidad: Los administradores deben ser
amistosos y equitativos con sus subalternos.
12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de
rotación del personal no es conveniente para el
eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos la
libertad para concebir y llevar a cabo sus planes,
aun cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de
equipo dará a la organización un sentido de
unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de
comunicación verbal en lugar de la comunicación
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  • 1. Fundamentos de Administración Lic. Juvenal Quispe Serna 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN HENRI FAYOL 1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje. 2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo). 3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia. 4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
  • 2. Fundamentos de Administración Lic. Juvenal Quispe Serna 5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. 6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo. 7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. 8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos la autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso. 9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
  • 3. Fundamentos de Administración Lic. Juvenal Quispe Serna 10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él. 11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. 12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización. 13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores. 14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible