1. ¨ÉTICA EN LOS
NEGOCIOS¨
ÉTICA PROFECIONAL
. Alumna: Iris Marisela Rodríguez Cuellar
Carrera: Lic. Comercio Internacional 9°
Catedrático:
Fecha: Mayo 30, 2011

2. ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
DEFINICIÓN
La ética en negocios es el resultado de la naturaleza, el propósito, la función y la
justificación de las reglas de la conducta correcta dentro el contexto del comercio;
en general está concebida para abarcar la transacción de bienes y servicios en el
intercambio individual, corporativo e internacional.
ESTRUCTURAS ÉTICAS PRIMARIAS
1. Generalidad
2. Responsabilidad
3. Lealtad
CONCEPTOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS
1. Conflicto de interés
2. Honestidad y equidad
3. Moralidad privada y pública: la moralidad privada es propia de las acciones
que rodean la vida de un individuo. La moralidad pública esta relacionada
con las acciones que abarcan un grupo y sus miembros y cómo estas
afectan significativamente a otros.
RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS ÉTICOS POTENCIALES
Los grupos corporativos son especialmente susceptibles a esto cuando el impulso
para producir ganancias puede opacar y minimizar el impulso para producir
ganancias. Esto puede ocasionar una situación en la que las preocupaciones por
la seguridad se descuiden o se desechen, en un esfuerzo por producir la mayor
ganancia al menor costo posible.
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3. CONSTITUYENTE DE LA SITUACIÓN ÉTICA DE LOS NEGOCIOS
1. Dueños: en general son personas que poseen los medios de producción, los
recursos y el capital que permiten funcionar un negocio.
2. Empleados: Se espera que desempeñen trabajo.
3. Gerencia: Obligaciones morales y legales para dirigir una compañía y
promover los intereses de los dueños o de los accionistas.
4. Consumidores: Son los mas importantes.
5. Mercadotecnia: La publicidad.
6. Contabilidad: El personal se encuentra comprometido en case en que las
¨irregularidades¨ de contabilidad a corto plazo.
ALGUNAS TEORÍAS MORALES REVELANTES A LA ÉTICA DE LOS
NEGOCIOS.
1. Teleología: Un acto se juzga correcto con base en su propensión.
2. Deontología: Agente que comente el acto.
3. Relativismo: Son relativas a la persona, el lugar, el tiempo y/o la cultura.
4. Ética de la virtud: Es la opinión de que la base moral principal y
fundamental debe encontrarse en el carácter de una persona.
RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS
1. La dimensión económica: El negocio puede tener poder político debido a su
poder económico.
2. Competencia y responsabilidad: La competencia entre factores de negocios
rivales así como los factores percibidos asociados con el fracaso.
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4. LA DIMENSIÓN LEGAL
1. Regular la competencia: La esencia de estas leyes es promover las
prácticas procompetitivas para proporcionar el mejor producto al precio más
bajo posible.
2. Protección al consumidor: Estas leyes funcionan para fomentar la seguridad
y el bienestar del consumidor mediante dos medios principales: primero,
asegura que el producto fabricado sea seguro y cumpla con las normas de
seguridad información precisa y comprensible, para que puedan tomar
decisiones informadas al comprar el producto.
3. Protección ambiental: Se promulgan leyes que previenen el uso
irresponsable de los recursos naturales.
4. Seguridad en el lugar de trabajo: Preocupaciones para las regulaciones
diseñadas para responsabilizar a un negocio de la seguridad de los empleos
y de su compensación en caso de lesión.
5. Equidad en el lugar de trabajo: Las leyes, promulgadas para asegurar
oportunidad de empleo igual para grupos previamente marginados.
6. El problema de las irregularidades en las sentencias: La sentencia de
personas culpables de los llamados ¨delincuentes de cuello blanco¨.
LA DIMENSIÓN ÉTICA
Ésta pertenece a ciertos campos de conducta dentro de la corporación, la
comunidad o la sociedad que, aunque no están regulados por la ley, si están
regulados por expectativas y prohibiciones implícitas respecto al comportamiento
aceptable.
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5. EL PROBLEMA PRINCIPAL
1. ¿Es la ética adecuada para inculcar la responsabilidad?
La teoría de la virtud sostendría que si los individuos que constituyen una
corporación son de buen carácter, entonces la organización y la regulación
externas serían una intrusión innecesaria y superflua.
2. ¿Hasta qué punto debe la dirección comúnmente deposita su
responsabilidad principal en función de maximizar la utilidad para los
inversionistas y los accionistas.
3. ¿Pueden las relaciones públicas que promueven una imagen corporativa
positiva, fomentar la responsabilidad social?
Puede hacer más lucrativa la corporación, si los consumidores favorecen los
valores que promueven la corporación.
EL CAMPO FILANTRÓPICO
Obligaciones conmensuradas para mejorar el bienestar de la comunidad.
1. La paradoja de la compatibilidad: Los métodos de fabricación que
proporcionarán a los consumidores el mejor producto posible, al precio más
bajo posible, pueden requerir las técnicas de fabricación que tienen un
impacto negativo en la calidad de vida del consumidor, a la larga. Con
frecuencia, los métodos de producción más inucuos para el consumidor
tiene el impacto más desfavorable para el ambiente.
2. Incentivos filantrópicos: Los donativos de calidad producen dividendos
positivos indirectos para un negocio.
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6. EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES
1. Identificación del problema de la ética: Dos factores en este proceso son la
relevancia percibida del problema es la estrategia corporativa general y la
intensidad o la necesidad percibidas para la resolución del problema que se
presenta.
2. Etapas del desarrollo moral:
a) Primitivismo: el individuo ve la conducta correcta de manera simplista
en cuanto a consecuencias negativas por la mala conducta.
b) Reciprocidad: El comportamiento correcto se determina por un
arreglo recíproco y mutuamente benéfico, en el que intereses de
cada parte se satisfacen de manera equitativa.
c) Empatía: Refleja las necesidades e intereses.
d) Conciencia social: La sociedad o la comunidad en su conjunto.
e) Contrato y derechos sociales: Un reconocimiento táctico o quizás
explícito de la utilidad y la ventaja de derechos y contratos
caracteriza esta etapa.
f) Principios éticos universales: La esfera de los derechos individuales y
las obligaciones hacia los demás se amplia para convertirse en la
opción de los derechos universales inalienables y de los principios
éticos.
3. El papel de la cultura corporativa: El contorno moral corporativo
prevaleciente puede afectar en forma significativa la toma de decisiones
morales de los miembros de la organización. Por lo contrario, la cultura
corporativa del crimen organizado puede fomentar y cultivar una ética de
indiferencia insensible hacia la ley y la imposición de ésta.
a) Otras personas importantes: Este grupo incluye a los compañeros,
gerentes y subordinados de un empleado.
b) Libre de responsabilidad: Los empleados pueden sentirse libre de
responsabilidad del comportamiento no ético de sus jefes.
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7. c) Incentivos y frenos: El comportamiento no ético fomentarse o
desanimarse dentro de la cultura corporativa, mediante el sistema del
reforzamiento positivo y negativo que funciona dentro de la cultura.
d) Factores externos que influyen en la toma ética de decisiones: La
influencia de los factores externos; incluyendo una autoestima baja y
la necesidad de encajar.
4. Influencias interpersonales sobre la toma ética de decisiones: El conjunto
psicológico del comportamiento interpersonal y de la interacción en la
corporación tienen un papel clave para determinar la capacidad del
individuo a fin de tomar decisiones éticas.
SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES
a) Conducta del empleado: La importancia y la severidad de dichas violaciones
pueden amplificarse considerablemente, si el empleado se siente
maltratado, explotado de manera injusta por la corporación.
b) Socialización: La socialización incluye el proceso de asimilación y adopción
de opiniones, actitudes y valores de un grupo del que el individuo forma
parte.
c) Funcionalidad del papel: El papel que adopta una persona dentro de una
organización puede impactar también en forma significativa en su actitud
ética y sus decisiones.
d) Proceso de toma de decisiones éticas: en una situación común, el flujo del
proceso de toma de decisiones es el siguiente:
i. Ética personal
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8. ii. Desafío
iii. Otras personas importantes
iv. Decisión éticas
v. Acción
e) Asociación diferencial: Es más probable que los empleados se comporten
de manera no ética y lo racionalicen como aceptable, cuando los
compañeros de trabajo cercano actúan así.
INFLUENCIA DENTRO DE ORGANIZACIÓN SOBRE LA TOMA ÉTICA DE
DECISIONES.
a) Liderazgo.
i. Reforzamiento explícito positivo (recompensa)
ii. Reforzamiento negativo explícito (castigo)
iii. Reforzamiento implícito positivo (recompensa): ocurre cuando un
líder tolera tácitamente e ignora el comportamiento no ético de los
subordinados.
iv. Reforzamiento implícito negativo (castigo).
b) Motivación: es la capacidad para estimular a lso empleados para que
desempeñen un buen trabajo y trabajen en forma productiva de acuerdo
con las metas de la compañía, lo que es importante de un liderazgo y de
la perspectiva organizacional.
c) Poder: el poder y la influencia de líderes y de otras personas importantes
tiene una correlación directa con su efectividad y capacidad
motivacional.
i. Poder de recompensa
ii. Poder coercitivo: El mecanismo operativo aquí es el temor y la
intimidación por el fracaso de cumplir o acatar.
iii. Poder legítimo: Un líder tiene un fuerte poder legítimo.
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9. iv. Poder experto: Puede tener una gran influencia sobre los
subordinados y su deseo de acatar por las recompensas del
experto.
v. Poder referente: Cuando una persona percibe que otra tiene
metas y aspiraciones y tiene cierto grado de empatía hacía la otra
persona; puede establecerse una base de poder referente.
CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO
1. Conflicto: Es el resultado del desempeño entre los valores de un individuo y
los de la cultura corporativa, otras personas importantes, o la sociedad y es
ambiguo respecto a los valores que deben prevalecer.
a) Conflicto personal-corporativo: Cuando hay discordia entre los valores
personales de un individuo y la política corporativa, existe el potencial
para el conflicto.
b) Conflicto social-personal: La disparidad entre los valores de un individuo
y las normas sociales establecidas pueden influir para el conflicto.
c) Conflicto corporal-social: Cuando los valores o los productos de una
corporación están en desacuerdo con las normas sociales, y hay
potencial para el conflicto.
2. Guías para el manejo y la resolución del conflicto:
a) Responsabilidad: Nunca pueden ser absueltas totalmente de
responsabilidad personal por sus acciones no éticas.
b) Interés corporativo a largo y corto plazo: En la resolución del conflicto es
importante ser objetivo y observar toda la situación.
c) La extensión de la responsabilidad: Ética tiene un gran alcance en su
impacto. Al manejar y solucionar el conflicto, es importante ser objetivo y
considerar la situación general.
ETICAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
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10. La oportunidad de conflicto aumenta en la interacción de los negocios
internacionales debido a las normas definidas culturalmente diferentes del
comportamiento apropiado en asunto de ética, etiqueta y urbanidad.
1. Factores Culturales: Este criterio se desarrolla como función de los
antecedentes de una persona y la base cultural de socialización. La
diferencia cultural puede cuando dos (o mas) culturas interactúan y
experimentan incongruencia y disparidad en muchos niveles.
a) Idioma: Puede haber enormes discrepancias en le significado de las
palabras, cuando se intenta traducción de un idioma a otro.
b) Lenguaje Corporal: Los gestos y los manierismos cotidianos que tienen
una interpretación clara en una cultura pueden ser totalmente mal
comprendidos en otra.
c) Puntualidad: El margen aceptable y la duración de retraso pueden variar
bastante de una cultura a otra.}
d) Etiqueta Conversacional: El tema y la duración de conversación de una
discusión pueden tener una variación cultural extrema.
e) Etnocentrismo: Actitudes, si se manifiestan, indican una actitud de falta
de respeto y pueden ser sumamente contraproducentes en tratados de
negocios entre diferentes culturas.
2. Relativismo Cultural y Conflicto Ético. El relativismo cultural se la creencia
de que no hay una norma única para el comportamiento apropiado que se
aplica a toda la gente, en todas partes, todo el tiempo. Cada norma cultural
es tan válida como cualquier otra.
3. Corporaciones Multinacionales y Conflicto Ético.
a) Transferencia de empleos: Las CMN transferirán en ocasiones empleos
a sitios en el extranjero, en un esfuerzo por evitar las leyes locales que
rigen la compensación del trabajador, los derechos de sindicalismo del
trabajador y el salario mínimo.
b) Explotación de Recursos: Saquear los recursos naturales locales al
comprarlos a un precio muy bajo, produciendo productos con estos
recursos que se venden a un precio muy alto y devolviendo únicamente
un porcentaje muy pequeño de la ganancia a la economía local.
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11. 4. Aspectos de Conflicto Ético: Como las empresas que hacen negocios
internacionales pueden tener problemas éticos cuando llevan a cabo
negocios en tierra extranjera.
a) Discriminación
b) Discriminación de precios:
i. Fijación de precios exorbitantes: Se encargan en el extranjero
precios exorbitantemente más alto (mucho más alto que lo que
estos costos adicionales pueden justificar).
ii. Dumping: Ocurre cuando una corporación vende su producto en
el extranjero a un precio sustancialmente más bajo que el costo
de producción. Esto puede ocurrir como una táctica para sacar del
negocio a los competidores y para crearle al producto un
monopolio en el mercado.
c) Soborno: ¨Pago que facilitan, ¨ los negocios comunes.
d) Dumping de productos peligrosos: En algunos cases el país de una
corporación puede prohibir, restringir, restringir severamente o regular su
producto. Entonces, la corporación puede tratarse de vender el producto
en un mercado extranjero con leyes mucho menos severas o donde los
funcionarios locales están dispuestos a aceptar sobornos y ¨mirar hacia
otro lado.¨
e) Seguridad del trabajador comprometida: Las empresas con intereses en
el extranjero favorecerán el uso de tal mano de obra económica y no
regulada.
5. Una ética de negocios mundial. Con la llegada de la internet y de los
negocios internacionales aún más integrados es previsible, ante la
interdependencia aún mayor del comercio internacional y la asimilación, la
cooperación y la comunicación siempre en aumento entre mercados y
culturas previamente apartados.
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