El documento describe la brecha digital como la separación entre quienes usan tecnologías de información y comunicación rutinariamente y quienes no tienen acceso o conocimiento de cómo usarlas. Explica que la brecha digital incluye el acceso, uso y calidad de uso de la infraestructura y capacitación tecnológica. Además, presenta estadísticas sobre los niveles de brecha digital en países latinoamericanos y factores que la afectan en Venezuela como la edad, instrucción y estrato social.