Comunicación corporativa 2.0

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Comunicación corporativa 2.0

  1. 1. • La mayoría de las personas descubre unanueva página web o un blog a través de los buscadores. • 93% de las personas de la Red utiliza los motores de búsqueda para encontrar lainformación que desea en Internet. (Google, Exalead, Live, Yahoo, Technorati, etc.)
  2. 2. POSICIONAMIENTO WEB• Publicar contenido de calidad, original y relevante.• Una actualización constante, un aspecto clave del contenido.• Un elevado número de enlaces de otros sitios web.• participación en redes sociales• Tener en cuenta las palabras clave en el diseño gráfico de la página web (dentro de los enlaces, títulos, negrita, cursiva, etc.)• > A los buscadores les gustan los sitios web con muchas páginas pero con relativamente poco contenido en cada una (700-1.500 palabras)
  3. 3. MODELO DE COMUNICACIÓN LINEAL (WE MEDIA)2.0
  4. 4. TRANSFORMACIÓN DE LOS MEDIOSTRADICIONALESEn los últimos años, los medios de comunicación tradicionales (prensa diaria, radio y TV) están experimentando cambios fundamentales en sus modelos de negocio.el 50% de los ingresos de los diarios de pago proviene de la publicidad y las principales empresas anunciantes están empezando a cambiar sus planes de medios y marketing-mix teniendo en cuenta los nuevos hábitos de información TRANSFORMACIÓN DE LA PRENSA ESCRITA
  5. 5. Si los lectores están ya migrando del papel a Internet, los diarios on-line deben incorporar los últimos avances tecnológicos para dar un mejor servicio a usuarios que acceden a la información por canales cada vez más diversos. Con la llegada de las nuevas tecnologías sociales Web 2.0, el diseño de un periódico electrónico debe permitir el desarrollo de contenidos personalizables.Versiones para acceder desde diferentes dispositivos: móviles, WAP, PDA, PocketPC o PlayStation, entre otros
  6. 6. LA APARICIÓN DE LOS MEDIOS GRATUITOS• Los medios gratuitos representan, a corto plazo, uno de los principales desafíos al periodismo tradicional. Para muchos lectores, la prensa escrita de pago es demasiado formal, aburrida y carente de diálogo. Sin lugar a dudas, los nuevos diarios gratuitos se han ganado la aceptación de los más jóvenes.
  7. 7. ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENEN LOS MEDIOS DIGITALES PARA SU EMPRESA?• La naturaleza de su producto/servicioExisten en el mercado muchos productos y servicios que generan a diario conversaciones entre personas, sean consumidores o no del producto. Películas de cine, programas de TV, libros, vinos, hoteles, restaurantes, coches, software, ropa de marca, viajes, etc. Todos estos productos generan conversación.Algunos productos requieren ser probados antes de poder iniciar una conversación sobre los mismos con otras personas (vinos, viajes, hoteles), otros necesitan unos conocimientos técnicos o especializados (medicinas, software) y otros son meramente observables (ropa de marca, programas de televisión).
  8. 8. • La capacidad de interconexión de sus clientes Cuanto más conectados estén sus clientes entre sí, más dependerá de las nuevas tecnologías para posicionar correctament e su producto o servicio en el mercado.
  9. 9. Comunicación Corporativa 2.0La tan mencionada numeración proviene del término “Web 2.0”Más específicamente, esta nueva concepción se basa en la colaboración, participación, interacción e intercambio de información y conocimientos entre los usuarios a través de comunidades virtuales, redes sociales, blogs, microblogs, etc. Así como la Web evolucionó al pasar el usuario de un papel estático a otro dinámico, ya se habla y trabaja inclusive en una Web 3.0, algo que raya con la ciencia ficción pues trata de la web inteligente, inteligencia artificial
  10. 10. • En el caso de las Ciencias de la Comunicación y la Comunicación Corporativa en particular, ésta no se queda atrás. De hecho, a pesar de que en muchos países se está “descubriendo” su poder como herramienta de gestión empresarial, ya podemos referirnos a una etapa de evolución de la Comunicación Corporativa. • ¿Qué tiene de nuevo? a la presencia “virtual” de personas naturales y/o jurídicas en la Web. • En algún momento se dijo la frase “si no estás en Internet, no existes”, la cual se ha ido transformando con coordenadas más específicas hacia “si no estás en Facebook, o si no estás en Twitter, no existes”; la cual es totalmente cierta, pues –al fin y al cabo- el proceso evolutivo de la Web 1.0 hacia la 2.0, no es más que el transitar de un proceso meramente informativo, a uno realmente comunicativo, pues el usuario ahora participa en la Web.
  11. 11. • . Las herramientas comunicacionales de la Web 2.0 calzan perfectamente en estrategias de CC 2.0 ya sea que tengan como objetivos públicos externos y hasta internos; pues se cree –erróneamente- que sólo sirven para fines comerciales.• Si las utiliza pero no se tiene nada que decir, es como una persona parada en medio del espacio de una animada reunión y no dice absolutamente nada, no habla con nadie, ni interactúa con persona alguna. Si su papel va a ser ese, mejor no vaya a la reunión. ¿POR QUÉ LA GENTE QUIERE PARTICIPAR EN LA WEB 2.0?Redes sociales, medios personales, medios de opinión, redes colaborativas, expertos encomunicación social están analizando por qué la gente dedica tanto tiempo y de formagratuita a participar en la Web 2.0. –en los blogs, en Flickr, en del.icio.us, en YouTube, enYahoo! Answer, Wikipedia, Culturizame.net o Menéame, entre otros–. Han llegado a laconclusión de que una de las principales causas de esta contribución masiva se debe alobjetivo de convertirse en líder de opinión de un determinado tema

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