3. SISTEMA DE RECURSOS
HUMANOS
Es el recurso mas importante en una empresa, la componen
un conjunto de personas.
Se basa en dos aspectos:
1) Gestión de la
información
relacionada con
la plantilla.
2) Ejecución de
la nómina.

4. Gestión de recursos humanos en distintos niveles es:
NIVEL
OPERATIVO
NIVEL
TÁCTICO
Mantenimiento de
datos.
Análisis y diseño del
perfil del personal.
Inventario de
Cualificaciones.
Inventario de puestos
de trabajo.
Analizar las
necesidades de
contratación.
Evaluación de los
Empleados.
Generar planes para
crear incentivos.
Generación de
informes.
Análisis de las
necesidades de
formación y creación.
Gestión de solicitudes
de empleo.
NIVEL
ESTRATÉGICO
Crean planes que
indican la cantidad
de personal, sus
características para
poder contar con
una infraestructura
apropiada para la
empresa.

5. - La nómina se
suele realizar
mediante
aplicaciones de
trabajo en lotes ya
que solo deben
trabajar hasta fin
de mes.
- La gestión de
personal requiere
algunos
tratamientos
inmediatos e
interactivos y otros
que actúan de
manera periódica.

6. Las actividades de gestión relacionadas con el trato
con los clientes se basa en dos áreas que son:
Investigación
de mercados
Gestión y
tratamiento de
pedidos
Función
de
Comerci
alización
Las
ventas
Facturación
de la venta
Ventas
Control de
detalles de
entrega
Técnica de
departament
os de
producción
Datos sobre la
capacidad
financiera

7. Control de
contactos con
los clientes
Gestión de las
carteras de
los clientes
Distribución
de productos
NIVEL
OPERATIVO
Consultas de
disponibilidad
de productos
Información
sobre el
crédito
Facilidad
para los
pedidos y
facturas

8. Recogida de
Información de
ventas de cada cliente
La gestión y control
de campañas de
publicidad
NIVEL
TÁCTICO
Establecimientos de
precios en función
de los datos
Análisis de los
competidores
Decisiones sobre
la mejor forma de
distribuir los
productos

9. Dividir el
mercado.
Seleccionar los
segmentos.
NIVEL
ESTRATÉGICO
Planificar los
productos y los
servicios.
Predecir las ventas para
los distintos productos.

10. Nivel Operativo: * Control de activos fijos
PRESENTA
DIFERENTES
TIPOS DE
NIVELES
* Gestión de cobros
* Gestión de pagos
* Control de inventario
* Ejecución de nómina
* Generación de informes
Nivel Táctico: * Gestión de presupuestos.
* Información sobre el flujo de caja.
* Control de gasto de capital.
Nivel Estratégico: * Obtención de prevenciones financiera.
* Recogida de información financiera económicas
y sociales.

11. SISTEMA DE CONTROL DE ALMACÉN
* Su principal función es controlar las existencias almacenadas
NIVEL
OPERATIVO
NIVEL
TÁCTICO
• Compras de
materias
primas
• Recepción de
materias
primas
• Envío de los
productos
• Gestión de las
materias
primas
• Planificación de
la capacidad de
producción
NIVEL
ESTRATÉGICO
• Decisiones
estratégicas de
alta dirección
general

12. S.
Automatización
de Oficinas
S. De producción
• Ayuda al trabajo
esencial de oficina
• Ayudan al diseño y
puesta en producción
de productos