Este documento presenta una propuesta de un gabinete psicopedagógico para mejorar la satisfacción laboral. El gabinete ofrece servicios de asesoramiento que incluyen evaluar la satisfacción de los empleados, identificar factores de insatisfacción, y proponer métodos como encuestas y reconocimientos para mejorar el ambiente laboral. El objetivo final es aumentar la producción al brindar un ambiente de trabajo positivo que promueva la participación, el crecimiento y el sentido de pertenencia de los empleados.

1. GRUPO 15 HELP!
Gabinete Psicopedagógico
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una empresa que asesoramos a otras organizaciones y parti-
culares y contamos con una cobertura geográfica a nivel nacional e
internacional.
Nos caracteriza una profunda orientación al servicio, una sólida com-
prensión de los procesos que llevamos a cabo, ya que no comprome-
temos con la excelencia y la calidad, atendiendo a las exigencias de
las personas y a las necesidades de cada organización.
La empresa HELP ha nacido con el deseo de completar y adecuar su
oferta de servicios, para satisfacer las necesidades de nuestras em-
presas y organizaciones clientes.
Este gabinete la componemos cuatro mujeres formadas en el ámbito
de la pedagogía laboral y con un gran compromiso en el asesoramien-
Gabinete Psicopedagógico
to a las organizaciones. Nosotras somos:
 Andrea Beltrán Guevara, Pedagoga
 Lucía García-Herranz, Psicóloga
 Celia García, Psicopedagoga
 Tamara De Frutos, Pedagoga
SERVICIOS
Nosotras queremos conseguir que las empresas que acuden a nues-
PSICOPATOLOGÍA SOCIOLABORAL
tros servicios puedan obtener la satisfacción laboral de sus empleados
y empleadas, es por eso por lo que proponemos los siguientes méto-
dos o propuestas para conseguirlo.
Ofrecemos el siguiente servicio para valorar la satisfacción de los em-
pleados y poner solución a la insatisfacción laboral.
NUESTRO OBJETIVO
Garantizar en los miembros de la organiza-
ción el conocimiento integral, logrando una
preparación que facilite el proceso, así co-
Help!
mo el compromiso y apoyo directo a este
proceso.

2. QUÉ ENTENDEMOS POR SATISFACCIÓN LABORAL
La satisfacción laboral es “un estado emocional positivo o
más o menos placentero de la percepción subjetiva de las ex-
periencias laborales del sujeto”. (Locke, 1976)
Es decir, consideramos que la satisfacción laboral es el grado
de bienestar que una persona (el trabajador) llega a alcanzar
con motivo de su propio trabajo: le gusta ir a trabajar, está
motivado con lo que hace, no le importa tener muchas cosas
que hacer, etc.
Pero esta satisfacción se tiene y debe medir de algún modo.
La mejor forma de medir la satisfacción o insatisfacción labo-
ral son los indicadores o factores que determinan esta buena
o mala situación del trabajador. Los factores principales
(Robbins, 1998) son:
1.- Reto del trabajo
2.- Sistema de recompensas justas
3.- Condiciones favorables de trabajo
4.- “Colegas” que brinden apoyo
Por otro lado la insatisfacción laboral aparece cuando el trabajador siente una gran frustración
por el trabajo que desempeña y llega a adoptar conductas agresivas. El trabajador percibe que
no se tienen las condiciones antes citadas.
CÓMO MEJORAR LA SATISFACCIÓN LABORAL
1.- Analizar y discutir desde los altos niveles jerárquicos de la organización la conveniencia
de la evaluación del clima laboral.
2.- Adquirir la firmeza interna la cual permita analizar las mejoras posibles.
3.- Precisar del asesoramiento de consultores externos para explicar y organizar el proceso
para alcanzar un adecuado clima laboral.
4.- Comunicación clara y abiertamente a todos los miembros de la organización.
5.- Ofrecerles sistemas de pagos justos y congruentes con sus expectativas.
6.- Contar con una buena infraestructura.
7.- Brindarles oportunidades para crecer.
8.- Tener especial cuidado con el respeto y el trato.
9.- Procurar que los puestos les permitan poner a prueba sus habilidades.
10.- Involucrar en todo lo posible al empleado.
11.- Crear un nivel de confianza dentro de la empresa.
12.- Mejorar el clima a través del “desarrollo organizacional”, mejorando los procesos de ges-
tión de recursos humanos.
13.- Mejorar a través del desarrollo personal a través de formación específica.
14.- Utilice competencias entre equipos para estimular el espíritu de equipo.
15.- Motive a través de el uso de actividades sociales voluntarias, y deportivas
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3. PROPUESTAS PARA LAS ORGANIZACIONES
1. Instalar un buzón de quejas y opiniones, garantizando el anonimato y la respuesta (acuse
de recibido) a cada mensaje. Este buzón puede incluso ser virtual, a través de una cuenta de
correo electrónico que conozcan todos los empleados.
2. Felicitaciones – y pequeños regalos- con motivo de fechas especiales. Destacan los cum-
pleaños, navidad, día de la madre, entre otros, y en su caso, fechas conmemorativas (día de
la secretaria, de la mujer, etc.).Los regalos pueden ser tarjetas virtuales, flores o un pastel
individual. Inclusive se pueden lograr como resultado de convenios con otros establecimien-
tos: una entrada de cortesía al cine, una cena para dos (menú y precio pactados) en algún
restaurante cercano, etc. Lo importante es resaltar la celebración y que, por pequeño que sea
el detalle, consista en un regalo. Es decir, que el trabajador perciba que recibe algo adicional.
3. Implementar un medio de comunicación interna para dar avisos, promocionar beneficios
para los trabajadores, recordar la misión y visión y abrir un espacio “social” para los emplea-
dos. Puede ser un boletín impreso, virtual o un periódico mural. El secreto es hacerlo llegar a
todos los empleados y que sepan cómo participar en él.
4. Reconocimiento a una labor bien hecha. Aportaciones valiosas para el crecimiento de su
empresa deben ser reconocidas en público y adjudicándolas al trabajador o área responsa-
bles del logro. Se puede dar a conocer en el medio de comunicación interna o implementarse
un sistema de puntaje para designar al “empleado del mes”. Es importante que sea el jefe de
proyecto o jefe general quien realice estos reconocimientos, para darle la importancia que
merecen.
MAYOR SATISFACCIÓN, MAYOR PRODUCCIÓN
Brindarle todos los elementos mencionados al trabajador le permi-
tirá pertenecer a un ambiente en el que puede mantenerse activo
mientras aprende y desarrolla sus capacidades.
Por ello, también hay que tener en cuenta que el trabajador estará
interesado siempre y cuando obtenga un sueldo que le permita vi-
vir decorosamente, alimentarse y tener tiempo para recrearse tan-
to él, como la familia si es que tiene una.
Asimismo, el trato justo y equivalente que premie el esfuerzo, otor-
gará un sentimiento de satisfacción en el trabajador, el cual encon-
trará en su labor diaria, una forma de seguir creciendo y, en conse-
cuencia, produciendo para las organizaciones.
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4. GRUPO HELP
PROCESO DE ASESORAMIENTO E
INTERVENCIÓN
1.- Etapa I: Compromiso e involucramiento de la alta dirección
VISITA NUESTRA PÁGINA 2.- Etapa II: Crear y capacitar un equipo de trabajo para llevar a
WEB cabo el procedimiento de satisfacción laboral
3.- Etapa III: Determinar las variables de satisfacción laboral
4.- Etapa IV: Diseñar o rediseñar los instrumentos para realizar la
www.helpconsultori labor de diagnóstico de la satisfacción laboral.
apedagogica.jimdo. En este caso se realiza mediante el empleo de un cuestiona-
com rio que forma parte de nuestra página web.
5.- Etapa VI: Determinar los elementos satisfactores o insatisfac-
tores de la satisfacción laboral
6.- Etapa IV: Socialización y mejora
RESUMEN DE IDEAS
Como gabinete psicopedagógico consideramos que es necesario tener en cuenta estos
aspectos para mantener y en su caso, mejorar la satisfacción laboral:
1.- Ambiente de trabajo positivo: Fomente la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa,
las puertas abiertas, …
2.- Participación en las decisiones: Facilite a los empleados un ámbito para que tomen
sus decisiones y respetelas.
3.- nvolucración en los resultados: Haga saber al empleado cómo puede afectar su tra-
bajo a los resultados del departamento o de la compañía.
4.- Sentido de pertenencia al grupo: Haga que el empleado se identifique con la identi-
dad corpotativa, por ejemplo, facilitando tarjetas de visita.
5.- Ayude a crecer: Proporcione formación. Potencie habilidades.
6.- Feed-Back: Proporcione retroalimentación de su desempeño indicando los puntos de
progreso y aquellos que pueden mejorarse.
7.- Escucheles: Procure reunirse con ellos de forma periódica para hablar de los temas
que les preocupe. Comer juntos en un restaurante puede ser una buena excusa…
8.- Agradecimiento: Agradezca sinceramente los esfuerzos. Un simple nota con un
¡Gracias! manuscrito encima de su mesa puede ser suficiente.
9.- Premie la excelencia : Reconozca y premie la los trabajadores que presenten un des-
empeño extraordinario.
10.- Celebre los éxitos: La celebración hace justicia a los esfuerzos desempeñados para
conseguir el éxito
WEBGRAFÍA
www.helpconsultoriapedagogica.jimdo.com
www.degerencia.com/articulo/midiendo_el_clima_organizacional