El documento describe el concepto de clima organizacional y su importancia para el desempeño de una empresa. Explica que el clima organizacional se refiere a la percepción de los empleados sobre su ambiente de trabajo y su relación con la gerencia, y que un clima positivo puede ayudar a retener empleados y mejorar el desempeño. Además, identifica varios aspectos clave del clima como la claridad de roles, las relaciones laborales, la comunicación y el reconocimiento que pueden evaluarse.

2. El ambiente donde una persona desempeña su trabajo
diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus
subordinados, la relación entre el personal de la empresa e
incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos
elementos van conformando lo que denominamos Clima
Organizacional.
El Clima puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen
desempeño de la organización en su conjunto o de
determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de
ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la integran. En resumen, es la
expresión personal de la "percepción" que los trabajadores y
directivos se forman de la organización a la que pertenecen y
que incide directamente en el desempeño de la organización.

3. Las organizaciones están siempre
buscando formas de ganar una ventaja
sobre sus competidores. Las
organizaciones exitosas obtienen el
valor de la creación de un entorno de
trabajo (o clima) que es agradable y
motiva a los empleados a ser
comprometidos y eficaces. La
investigación ha identificado varios
aspectos del clima de trabajo de una
organización que, si es
positivo, puede ayudar a retener a los
colaboradores, y puede utilizarse para
identificar oportunidades de mejoras
del lugar de trabajo.

4.  Roles-claridad: Los empleados entienden
claramente sus funciones de trabajo y su papel
dentro de la organización.
 Relaciones de la empresa/empleado: Relaciones
de empleado con la administración se basan en la
confianza, la cooperación, la comunicación abierta
y empleados creen que la administración es eficaz.
 Respeto: Los empleados deben ser valorados y
sentir valores por sus compañeros de trabajo y la
organización.

5.  Comunicación: Información importante se
comunica con eficacia, y los empleados creen
que tienen una voz en la organización.
 Sistemas de compensación/recompensa: Basado
en evaluación de rendimiento de los empleados,
y son adecuadamente recompensados por sus
contribuciones.
 Planes de carrera: Los empleados reciben
oportunidades de formación/desarrollo adecuado
para mejorar sus habilidades profesionales.

6.  Toma decisiones/coordinación: la toma de
decisiones, la delegación y la coordinación son
eficaces.
 Innovación: Métodos de trabajo son innovadoras
y empleados se les motiva a ser creativos y
expresar nuevas ideas.
 Relaciones: Las necesidades de clientes y
empleados son valoradas por la organización.

7.  Trabajo en equipo/ayuda: Los empleados se les
animados a que los jugadores del equipo y se
proporcionan el apoyo necesitado para desempeñar
eficazmente.
 Calidad de servicio: los empleados están orgullosos
de la calidad del servicio prestado por su equipo de
trabajo y la organización.
 Manejo de los conflictos: Los conflictos se controlan
abiertamente y bastante y formas innovadoras de
prevención de los conflictos se utilizan en toda la
organización.

8.  Moral:Los empleados se sienten motivados
para tener un buen desempeño y la moral es
alta.
 Dirección/estrategia:Los empleados
entienden la dirección su visión y metas de la
organización

10. Las encuestas de clima laboral son muy útiles en las
organizaciones donde no hay una relación 1 a 1 con la
administración, donde hay varias jerarquías.
Sí la empresa no utiliza la herramienta adecuadamente o
NO se lleva a cabo dentro de un marco determinado,
genera aún mayor desmotivación en la gente ya que es
una herramienta de diagnóstico, no de solución, por lo
tanto hay que tener claro que después que se
implementa hay que definir una serie de acciones a
implementar en los resultados obtenidos.
. Como toda herramienta de medición, es necesario
tener en cuenta aspectos previos, durante y
posteriores a la implantación de la misma

11. 1 Se lo que se espera de mi en el trabajo
2 Tengo las herramientas, materiales y equipo que necesito para hacer mi trabajo
3 En mi trabajo, tengo la oportunidad de hacer aquello para lo que soy bueno
En las últimas semanas he recibido algún tipo de reconocimiento o
4 felicitación por mi trabajo
5 Mi supervisor o alguien más en mi área, se preocupan por mi como persona
6 Hay alguien en el trabajo que fomenta o apoya mi desarrollo
7 Mis opiniones son escuchadas y tomadas en cuenta en el trabajo
Mis compañeros de trabajo están comprometidos con la calidad de su
8 trabajo
9 Tengo al menos un buen amigo en el trabajo
En los últimos seis meses alguien me ha dado retroalimentación sobre
10 mi desempeño
En el último año, ¿he tenido oportunidades de aprender algo nuevo o
11 crecer en el trabajo?
12 Los líderes de la empresa predican con el ejemplo
13 Mi trabajo es retador, no es aburrido
14 Entiendo como mi trabajo afecta los resultados de la empresa
15 Estoy orgulloso (a) de trabajar en esta empresa
16 Hay un buen ambiente de trabajo entre mis compañeros
17 El ambiente físico (lugar de trabajo) es adecuado para hacer mi trabajo
La compensación que recibo por mi trabajo es adecuada (sueldo, prestaciones
18 y otros beneficios)
Si recibiera una oferta de trabajo en otra empresa, con el mismo sueldo y
19 prestaciones que tengo, la aceptaría.