Relación de preguntas para la evaluación final del Seminario Área Administrativa

1. 1. ¿El cuadro de mando es una
herramienta de diagnóstico o de
gestión?
De gestión
2. ¿Cómo es el nombre y apellido
de los creadores del cuadro de
mando integral?
Robert Kaplan y David Norton
3. ¿En qué fase del proceso
administrativo se fundamenta el
cuadro de mando?
Planeación
4. Desde el punto de vista de los
procesos organizacionales. ¿De cuál
proceso hace parte la visión, la
misión, las estrategias y los planes?
Procesos estratégicos
5. ¿En qué se debe fundamentar la
actuación del equipo de
colaboradores para el logro de los
objetivos organizacionales?
Valores
6. ¿Cuál es el enfoque dominante
que adoptan los inversionistas al
destinar recursos de inversión?
Económico
7. ¿Qué esperan los inversionistas
les retorne la empresa en la que
invierten?
Utilidad neta
8. ¿A quién se le encomienda la
gestión de la empresa?
Gerente
9. ¿Qué herramienta de gestión y
control empresarial adoptan los
gerentes?
El cuadro de mando
10. ¿Cómo se lee un indicador de
ventas si su resultado está por
encima de uno?
Las ventas ejecutadas son mayores
a las planeadas
11. ¿Cómo se lee un indicador de
gastos si su resultado está por
debajo de uno?
Los gastos ejecutados fueron
menores a los planeados
12. ¿Cuáles son los tres resultados
posibles que tiene un indicador?
Por encima de uno; igual a uno y
por debajo de uno

2. 13. ¿Cómo se interpreta un
indicador de ventas si su resultado
está por encima de uno?
Situación positiva de la gestión de
ventas
14. ¿Cómo se interpreta un
indicador de gastos si su resultado
está por encima de uno?
Situación negativa de la gestión de
gastos
15. ¿Cómo se lee un indicador cuyo
resultado es igual a uno?
Lo ejecutado fue igual a lo planeado
15. ¿Cómo se lee el indicador de
utilidad operacional si su resultado
está por encima de uno?
La utilidad operacional ejecutada es
mayor a la planeada
16. Desde el punto de vista de la
estructura del estado de resultados,
¿mencione las cuentas que
significan egresos para la empresa?
Costo de Ventas; Gastos
operacionales, Gastos financieros e
impuestos.
17. ¿Mencione las dos cuentas que
sumadas conforman la que se
denomina gastos operacionales en
el estado de resultados?
Gastos administrativos y gastos de
recursos humanos.
18. ¿Mencione dos estrategias a las
que acuden los gerentes para
incrementar la utilidad neta?
Disminución de gastos e
incremento de ventas
19. ¿A qué bloque de cuentas del
balance general se traslada la
cuenta de utilidad neta del estado
de resultados?
Patrimonio
20. ¿En qué bloque de cuentas del
balance general se consigna el
aporte inicial de socios?
Patrimonio
21. ¿Cómo se llama la fórmula
financiera que planea las ventas
necesarias que permita cubrir los
gastos y la utilidad neta esperada
por inversionistas?
Punto de equilibrio
22. ¿Mencione los dos aspectos que
se tienen en cuenta para conformar
el precio de venta?
Costo y margen

3. 23. ¿El precio de venta expresado
en términos porcentuales a qué
porcentaje equivale?
100%
24. ¿Qué enfoque de gestión
orienta la administración de una
empresa con ánimo de lucro?
Económico
25. ¿Cómo se denomina la fórmula
financiera para calcular las ventas
necesarias de una empresa que
produce varios productos?
Punto de equilibrio de productos
múltiples
26. ¿Mencione los aspectos que se
tienen en cuenta para calcular el
punto de equilibrio de productos
múltiples?
Gastos operacionales; Gastos
financieros; utilidad neta esperada
y margen de contribución
ponderado
27. ¿Qué se visualiza primero, los
planes, los objetivos, las metas o las
estrategias?
Los objetivos
28. Después de establecido el
objetivo ¿qué se recomienda
establecer seguidamente?
La meta asignada al objetivo
visualizado
29. ¿Qué aspectos se tienen en
cuenta para planear la mezcla de
productos a vender?
Nombre del producto, precio de
venta, costo; margen; proporción
de ventas; margen contribución
ponderado y punto de equilibrio de
productos múltiples
30. ¿Qué datos se requiere de la
mezcla de productos para calcular
la cantidad a vender de cada
producto?
Proporción de ventas y Punto de
equilibrio
31. ¿En qué se fundamentan las
estrategias para el logro de los
objetivos?
Los planes
32. ¿Mencione los aspectos básicos
en la estructuración de un plan?
Actividad, responsable, recursos,
tiempo e indicador
33. ¿Qué se diseña y se establece
para evaluar el cumplimiento de
planes?
Indicadores

4. 34.¿Mencione los ámbitos en los
que el profesor Kaplan y Norton
fundamentaron el cuadro de
mando integral?
Financiero, Clientes, Procesos
internos y Aprendizaje o Recurso
Humano
35. ¿Qué aspectos del contexto
empresarial externo tuvieron en
cuenta los diseñadores del cuadro
de mando integral?
Globalización, Internet,
Consumidores informados y activos
intangibles
36. ¿Cuál es la finalidad última de
las empresas, según el profesor
Kaplan y Norton?
Crear valor
37. ¿Qué actividad implícita se
encuentra en la palabra
emprendimiento?
Inicio o comienzo de una idea de
negocio a partir de la solución de
un problema en el ámbito de la
sociedad, empresa, Estado o
familia.
38. ¿Mencione los componentes
que se tienen en cuenta al
estructurar la gestión empresarial?
Estratégico, Operativo y de Apoyo.
39. En términos de tiempo ¿qué
expresa la visión?
El futuro
40. Desde la perspectiva de causa-
efecto ¿Cuál sería el efecto al
actuar sobre la motivación de los
empleados?
Mejoramiento de los procesos
41. Desde la perspectiva de causa-
efecto ¿Cuál sería el efecto del
mejoramiento de los procesos?
Clientes más satisfechos
42. En términos de tiempo ¿qué
expresa la misión?
El presente
43. ¿Mencione los nueve
componentes del lienzo Canvas?
Propuesta de valor; Segmento de
mercado; Canales; Relaciones con
el cliente; Fuente de ingresos;
Asociaciones clave; Actividades
clave; Recursos Clave y Estructura
de costos.

5. 44. ¿Cuál es la fórmula para calcular
el retorno sobre patrimonio?
ROA = Utilidad neta / Patrimonio
45. ¿Mencione las cuentas básicas
que conforma el Estado de
resultados?
Ventas; Costo de ventas; Utilidad
Bruta; Gastos Operacionales;
Utilidad Operacional; Gastos
Financieros; Utilidad antes de
Impuestos; Impuestos, Utilidad
Neta.
46. Según Jean Paul Sallenave ¿qué
objetivos persiguen las
organizaciones?
Supervivencia; Utilidades;
Crecimiento
47. ¿Cuál es la fórmula para calcular
el impuesto qué se debe pagar
sobre la utilidad neta?
(Utilidad neta / ( 1 – i) ) – Utilidad
Neta
48. Mencione tres autores del
marco teórico sobre liderazgo y
motivación de personal en la
dirección de empresas
Mary Parker Follet
Kurt Lewin
Douglas Mcgregor
Frederick Herzberg
David McClelland
49. ¿Dónde se notará el impacto
ante una mejora en el proceso
productivo?
Calidad del producto
50. ¿Dónde se manifiestan las
mejoras en la calidad del producto?
La imagen que tiene el mercado
sobre el producto
51. ¿Qué se tiene en cuenta para
calcular el costo promedio de las
fuentes de financiación?
Costo y proporción de cada fuente
de financiación
52. En términos de conveniencia
económica para las empresas ¿Qué
se espera sea mayor, la tasa de
retorno o el costo promedio de las
fuentes de financiación?
Tasa de Retorno
53. ¿Qué enunciado le colocaría a la
estrategia que busca reducir el
Optimización de la estructura
financiera

6. costo promedio de capital respecto
a la tasa de retorno?
54. ¿Qué objetivo tendría una
estrategia de optimización de la
estructura financiera?
Reducir el costo promedio de
capital
55. Mencione una meta al objetivo
de reducir el costo promedio de
capital frente a la tasa de retorno
Disminuir el costo promedio en un
__% frente a la tasa de retorno
56. Mencione los componentes
básicos para estructurar un plan
Actividad; responsable; recursos;
tiempo e indicador
57. ¿Cómo se llama el cuadro donde
consigna el valor de las cuotas a
pagar por un crédito obtenido?
Tabla de amortización
58. ¿Mencione los componentes
básicos del cuadro de mando
estándar?
Aspecto a gestionar, cifra
ejecutada, cifra planeada e
indicador
59. ¿Cómo se denomina la
herramienta donde se consignan
los principios y valores que
orientarán las relaciones del
personal de la empresa con los
grupos de referencia?
Matriz axiológica
60. ¿Cómo se denomina el
diagrama donde se visualiza la
misión, visión, estrategias,
objetivos, metas y planes
empresariales?
Cascada estratégica