2. UNIDAD EDUCATIVA “BOLÍVAR”
GRUPO N.- 1
INTEGRANTES:
Elmer Villacís
Daniel Ramos
Eduardo Paredes
Christian Villacrés
Israel Pérez
Kevin Mantilla
Daniel Sánchez
Santiago Fuentes
19. Según la naturaleza del
producto:
Mercado de bienes perecederos.
Mercado de bienes duraderos.
Mercado de bienes industriales.
Mercado de servicios.
Mercado de Lugares.
Mercado de Ideas.
20. Según su ámbito geográfico:
Mercado local.
Mercado regional.
Mercado internacional.
Mercado global.
Mercado de Intercambio
Comercial al Mayoreo.
Mercado Metropolitano.
21. Según la naturaleza del
comprador:
Mercado de consumidores.
Mercado industrial.
Mercado de revendedores.
Mercado institucional.
Mercado del Gobierno.
24. Son las actividades comerciales realizadas entre
compañías de diferentes países y atravesando las
fronteras de los mismos.
Importancias
1) Promover la cooperación monetaria internacional.
2) Facilitar la expansión y crecimiento equilibrado del
comercio internacional.
3) Facilitar el establecimiento de un sistema multilateral
de pagos.
4) Cada país se especializa en aquellos productos
donde tienen una mayor eficiencia lo cual le permite
utilizar mejor sus recursos productivos y elevar el nivel
de vida de sus trabajadores.
5) Los precios tienden a ser más estables.
25. Características
1) El mercado internacional tiene que ver con la venta de
productos a otras naciones y la compra de bienes y servicios
a éstas.
2) Aumenta la producción nacional y generar riquezas a
través de la exportación de recursos y servicios.
3) Estimula la generación local de empleo, promoviendo y
aumentando la producción destinada a las exportaciones y
controlando las importaciones de productos terminados que
compitan con los nacionales.
4) Permite al país obtener divisas, es decir dólares, marcos,
libras y demás monedas para importar de otros países
maquinaria, materias primas y productos terminados para el
consumo local.
5) Frena la inflación.
26. Objetivos
1) Abarcar nuevos mercados.
2) Promover la prosperidad a través de la creciente
integración económica y el libre comercio para elevar el
nivel de vida y mejorar las condiciones de vida y
proteger el medio ambiente.
3) Proporcionar oportunidades para facilitar la
integración de las pequeñas economías con el fin de
concretar sus oportunidades y aumentar su nivel de
desarrollo.
4) Conseguir mercaderías, materias primas y porque no
mano de obra más baratas de lo que producirían en el
país.
5) Generar riquezas, a través de la entrada de divisas,
(dinero de otra nación).
27.
28. Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y
servicios empleados en la obtención de diferentes productos
que son objeto de transacción posterior o que se adquieren
para obtener un beneficio mediante su posterior reventa.
Importancia
1) Permite el desarrollo de nuevas tecnologías para la producción
de la industria.
2) Permite la producción de ciertos bienes o mercancías a través
de la materia prima para luego transformarlos en productos
terminados que estos a su vez son vendidos, rentados o
entregados para hacerlos llegar al consumidor final.
3) Ayuda a elevar el nivel de vida a través de fuentes de trabajo.
4) Permite La innovación en las características de los productos.
5) Permite diversificar su cartera de productos sin centrarse en un
solo.
29. Características
1) Corresponden a necesidades y usos definidos para la actividad
2) Venta de bienes y servicios a individuos y organizaciones.
3) Compran productos a quienes también compran a ellos.
4) Mantienes el capital de una empresa.
5) Su distribución es selectiva, por lo que excluyen a los intermediarios.
Objetivos
1) Adquirir los bienes o servicios para llevar a cabo sus
principales funciones.
2) Manejar una diversidad de actividades.
3) Comprar una mezcla de productos que considera necesarios para
lograr el mantenimiento de la sociedad.
4) Realizar transacciones de bienes y servicios empleados en la
obtención de diferentes productos que son objeto de transacción
posterior o que se adquieren para obtener un beneficio mediante su
posterior reventa.
5) Facilitar la venta de otros productos o servicios.
30.
31. Esta formado por individuos y organizaciones que adquieren productos,
materias primas y servicios para la producción de otros bienes y
servicios: dichas adquisiciones tan orientadas hacia un fin posterior.
Características:
1º Se utiliza métodos mas sofisticados (requerimientos atrevas de
computadoras) o sencillos (a través de cotizaciones de pocos
proveedores) pero siempre se hacen evaluaciones de quienes están
ofreciendo mejores precios
2º Hay mejor tiempo de entrega más créditos, se compra más
volúmenes y se planea la compra.
3º Además en este tipo de mercado existen pocos compradores en
comparación con el mercado del consumidor, la compra se hace con
fines de lucro.
4º Estos mercados se encuentran formados por empresas
manufactureras, productores agrícolas, industria de la construcción,
industrias extractivas, industrias de la transformación, entre otras.
32. Objetivos:
1º El objetivo mas importante del mercado industrial es la
obtención de utilidades.
2º Tener un alto grado de conocimiento de los proveedores y
de los clientes, una información actualizada de como se
encuentra la competencia, un análisis del medio, un
conocimiento de las regularizaciones gubernamentales.
3º Identificar quién es el cliente o la unidad que toma la
decisión de compra para un producto o servicio.
4º Buscan satisfactores para sus necesidades fisiológicas,
sociales, psicológicas y espirituales, a través de productos y
servicios.
5º Entender el proceso por el que pasan los consumidores
para llegar a una decisión de compra, sin perder de vista
que los consumidores varían en la forma en que compran un
artículo determinado
33. Importancias:
1º Los consumidores son influenciados por muchos factores
externos e internos, que a la hora de tomar la decisión de
comprar un producto les afectan
2º Debemos tener muy en cuenta donde queremos vender
nuestro producto si realmente les va interesar, si es lo que
buscan o también si ya hay otra empresa ofreciendo ese
producto o servicio.
3º Todos los servicios que podamos ofrecer a los
consumidores siguen el mismo proceso que el desarrollo de
un producto, debemos conocer el comportamiento del
consumidor para crear una oferta atractiva para el mercado
ya sea muy general o concreto.
4º debemos conocer a los consumidores para venderles lo
que necesitan o desean y no caer en el error de intentar
venderles lo que nosotros queremos.
5º Bajo el rol de Consumidor tenemos no solo una serie de
Obligaciones relativas al pago y al cumplimiento de distintas
condiciones para la compra
34.
35. Es una empresa dedicada a la compra de maquinaria, equipos,
obsoletos de todo tipo, atendiendo principalmente a los sectores
minero, industrial, maquilador, paraestatales y gobiernos.
Compramos desde una pieza hasta plantas completas. Así mismo
comercializamos equipos usados de todo tipo, en nuestro
inventario encontrara parte de nuestra existencia..
Objetivos:
1) reforzar la competitividad sostenible de la base industrial
europea, en particular, su contribución a los objetivos sociales
2) garantizar la apertura del mercado interior de bienes
3) apoyar la presencia europea en el espacio y el desarrollo de
servicios por satélite.
4) contribuir a la reforma estructural y el desarrollo sostenible de
determinados sectores manufactureros y del sector del turismo
5) facilitar el intercambio de experiencias e información entre las
PYME y la creación de nuevas asociaciones entre empresas
36. Características:
1) los compradores son un reducido grupos de personas que laboran
para empresas y que poseen amplios conocimientos técnicos del bien
que están adquiriendo, además poseen un alto poder de compra,
establecen estrechas relaciones cliente-proveedor
2) las personas que vende en mercados industriales son especialistas,
poseen un alto conocimiento del producto que representa como de la
competencia, son llamados asesores técnicos
3) la demanda de bienes y servicios en la industria esta directamente
relacionada con la demanda de bienes de consumo
4) la competencia cada día es más insistente, se adquieren nuevas
tecnologías, razón por la cual es indispensable definir una serie de
estrategias de tipo comercial
5) La industria también realizo cambios en su forma de adquirir sus
bienes y servicios, selecciono a sus proveedores por grupos
dependiendo de lo que estos vendían, apareció el grupo de servicios
metalmecánicos
37. Importancia:
1) La fuerza de ventas en los mercados industriales tiene una alta
importancia, pues son los encargados de llevar la representatividad de
la empresa ante el cliente, esta fuerza de ventas, llamada asesores
comerciales o industriales
2) Un buen asesor comerciales o industrial tiene unas caracterizas que
le permiten relacionarse con sus diferentes clientes de de una manera
efectiva
3) se hace necesario comunicarle al cliente lo que hacemos y como lo
hacemos para tal fin echaremos mano del mix de comunicaciones, de
una manera corta y sencilla trataremos de dar alguna indicaciones al
respecto que son de gran utilidad.
4) La publicidad que más se utiliza es la publicidad directa, la cual
consiste en dirigirnos a cada uno de nuestros clientes con un mensaje
individual, este mensaje pueden ser en folletos, circulares, catálogos
5) los mercados industriales son una fuente de ingresos para un sin
numero de empresas especializadas en este campo, deben abordarse
con a cuidadado y sobre todo con estrategias definidas que le permitan
a las empresas proveedoras de bienes
38.
39. Este mercado está formado por las instituciones del gobierno o del
sector público que adquieren los bienes y servicios para llevar a
cabo sus principales funciones. Estas funciones son principalmente
de tipo social: por ejemplo, drenaje, pavimentación, limpieza, dado
que el gobierno actualmente maneja una diversidad de actividades,
se ha convertido en un gran mercado para revendedores y
productores.
Objetivos:
1) Satisfacer a los clientes
2) Brindar un servicio de calidad, mantienen una buena imagen ante
el público.
3) Fijar un precio máximo de compra y determinadas características
que debe reunir el producto, y el proceso de compra se canaliza a
través de una licitación pública.
4) Tomar decisiones de compra y ventas
5) Lograr el mantenimiento de la sociedad.
40. Importancia:
1) Su importancia radica en el hecho de que las funciones que
realizan benefician de manera directa a la colectividad en general
2) Que hay que identificarlas y valorarlas, con el objeto de ver si
se adecuan a las exigencias de la empresa.
3) Engloba a todas las entidades públicas que compran productos
y servicios para poder desempeñar las funciones que tienen
asignadas.
4) Cuando hablamos de mercado hacemos referencia al hecho de
que esas actividades comerciales son reguladas y organizadas ya
que no son realizadas de manera individual si no que suponen
siempre la participación de un número importante de personas.
5) El mercado además es sumamente importante en lo que se
refiere a políticas económicas que varían entre dejar todo librado
a las leyes del mercado o mantenerlo controlado y dominado
desde el Estado para evitar crisis, situaciones de emergencia, etc.
41. Características:
1) Esta formado por individuos y organizaciones que
obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios a
otros
2) A este mercado se le llama también de distribuidores o
comercial y esta conformado por mayoristas, minoristas,
agentes, corredores.
3) Los revendedores también compran muchos bienes y
servicios para operar su negocio suministros y equipos de
oficina, bodegas
4) En esta actividad de compra los revendedores no difieren
en lo esencial de los fabricantes, las instituciones financieras
y cualquier otro segmento del mercado empresarial.
5) En su función de compradores para la reventa lo que lo
caracteriza y atrae especialmente la atención de sus
proveedores.
42.
43. Tasa de interés
Las tasas de intereses pueden fortalecer como debilitar la
cotización de una divisa. Por un lado, las altas tasas de
interés pueden atraer la inversión extranjera lo que
fortalecerá la moneda local. Por otro lado, los inversores del
mercado de valores a menudo reaccionan a los aumentos
de los tipos de interés por la venta de sus acciones creyendo
que los costos de endeudamiento más altos afectarán
negativamente a muchas empresas.
Comentario
Creo la tasa de interés puede ser utilizada como ventaja
para mucha empresas, y puede ser una gran herramienta
para el fortalecimiento de la economía interna de un país, se
puede influenciar a inversionistas de gran poder monetario a
que inviertan en un negocio.
44. Indicadores económicos
Los indicadores económicos son factores que
influyen en el mercado; éstos son: Índice de
confianza del consumidor Índice de empleo y
desempleo.
Comentario
Los indicadores económicos en gran parte son
utilizados solo como índices y/o guías de las
empresas para saber en qué sectores aplicar sus
inversiones, y sabes lo que la gente quiere, o que
está más en demanda y oferta y eso es saber
actuar con inteligencia.
45. Políticas económicas de los países
Las políticas económicas de los países son
factores de que influyen en el mercado siendo las
responsables de la cotización de la moneda
nacional y de su valor dentro del mercado de
divisas.
Comentario
Las políticas de cada país tienen gran influencia
en lo económico pues, dependiendo de la
situación, moneda y capacidades de cada país
para fomentar su mercado, este se desarrollara y
si no es favorable su situación dependiendo del
país, no habrá nuevos mercados.
46. Cultura
Es el modo de vida de una comunidad o grupo,
con el fin de encajar en un grupo cultural, es
decir un empresario no puede proponer
productos o servicios que vayan en contra de su
diario vivir porque esto causara que no obtenga
ningún beneficio.
Comentario
La cultura al igual, que la situación de cada país
tiene mucha influencia en lo que es el mercado,
por la razón de que no en todos los lugares se
negocia de la misma manera, o la forma de
gobierno o creencias hacen que la economía de
esos lugares sea diferente.
47. Estilo de vida
El estilo de vida de cada persona generalmente es
determinado por su cantidad de ingresos monetarios. Si un
sujeto tiene ingresos altos, se espera que mantenga un
estilo de vida relativamente determinado. Su influencia el
hecho de que si la persona tiene menores ingresos que
otras, no tendrá acceso a ciertos productos y servicios que
se encuentran por encima de su escala socioeconómica.
Comentario
Esto tiene influencia por la razón de que , existen ciertos
grupos de personas que tienen mayores posibilidades
económicas quienes son las que mantienen una cierta
superioridad sobre personas con no tantos recursos , por
tanto estas personas son las que tienen más poder en el
mercado.
48. Percepción
La percepción es la opinión prevaleciente popular
acerca de un producto o servicio en un momento
determinado, es un factor que influye mucho por
estímulos externos como comentarios de otras personas
o las comunicaciones de marketing, sean publicitarias o
de relaciones públicas.
Comentario
En este punto La percepción que tiene cada persona o
grupo de personas sobre un producto o servicio es
importante porque de aquello dependerán los
comentarios negativos o positivos que tengan
consecuencias sobre el mismo y el marketing trata de
estudiar aquello y mejorar su mercado.
49. Producto
Son elementos tangibles e intangibles que adquiere una
persona para satisfacer una necesidad y tiene variables
en la marca, calidad, empaque, etc. siendo este un
factor que tiene mucha influencia dentro del mercado ya
que el producto es lo que se ofrece a un cliente y dicha
persona busca lo mejor para que pueda satisfacer sus
necesidades de la mejor manera.
Comentario
El producto es la base del mercado, porque este es
aquel que es comercializado, sea tangible o intangible, y
trata de dar la mayor satisfacción a tras vez de mejor
producción calidad, duración, Etc. Y esto tiene gran
influencia en el mercado.
50. Precio
Es los balos monetarios que le asigno a mi bien o
servicio. De igual manera este es un factor que para
determinarlo debemos tomar ciertos aspectos como la
competencia, la oferta, y las diversas leyes que se
relacionan con el mercado.
Comentario
Es aquel que también es un determinante la hora de
que el consumidor o comprador tome una decisión, y
por tanto es importante para el mercado, porque debe
ser un precio justo, que sea satisfactorio para el
comprador y vendedor tomando en cuenta otros
factores importantes también.
51. Promoción
La promoción es la preparación de las condiciones
óptimas para dar un artículo a conocer o para
incrementar las ventas esto se obtendrá gracias a la
publicidad que es el medio por el cual daré a conocer
dicha propuesta, es un factor que influye en el mercado
casi en todo momento para obtener mayor beneficios.
Comentario
Esto es muy importante a la hora de dar a conocer un
nuevo producto o un producto clásico que intentar ganar
fuerza , ya que para que pueda ser comercializado y
vendido , exportado debe darse a conocer y entre más
sea promocionado mayores posibilidades tiene de
aquello.
52. Plaza
Es la manera en cómo va a ser distribuido dicho
producto ya sea por venta directa, venta puerta a
puerta, etc. siendo un factor que determine el éxito de
un empresa dentro del mercado, ya que dicho factor
simplemente busca que el producto de una empresa
sea conocido por la sociedad.
Comentario
La forma de distribución , es un factor de gran
importancia , ya que así es como el producto se
movilizara o llegara a los clientes en los distintos lugares
que ellos se encuentren y depende de la mejor
organización posible , el éxito de que producto en el
mercado.
53.
54. COMPRADOR
Es una persona física o persona jurídica (sociedad) que
adquiere un/os bien/es y/o un/os servicio/s a cambio de
un pago que puede ser en efectivo, cheque propio,
tarjeta de crédito, tarjeta de débito, depósito bancario,
transferencia bancaria, cheque de tercero, pagare
55. OBJETIVOS DE UN
COMPRADOR
1) Encontrar un precio razonable
2) Obtener una adecuada calidad del producto que está
comprando
3) Tener una atención amable y personalizada
4) Percibir un buen servicio a todo nivel
5) Encontrar un horario cómodo para ir a comprar
6) Tener proximidad geográfica del negocio al que
quiere acoger
7) Encontrar variedad de ofertas y opciones para
escoger
56. CARACTERÍSTICAS DE UN
COMPRADOR
Quiere ser escuchado.- los expertos en
comportamiento han señalado una y otra vez que todos
deseamos sentirnos bien tratados. Escuchar a los
clientes no solo es una estrategia que nos permitirá
acercarnos más a ellos, sino que también es una
excelente fuente de información.
57. No tiene tabúes.- La globalización, la moda, las
tendencias, los diferentes grupos a nivel mundial, entre
otros factores claves, han permitido una mirada
tolerante frente a ciertos tipos de comportamientos que
en otras épocas eran inaceptables
58. Quiere darse gusto, sentirse bien.- actualmente las
personas buscan diferentes maneras de satisfacer sus
necesidades y gastar su dinero de manera particular.
Esto conlleva a que exista un afán por estar mejor, a
vestir, comer y divertirse a gusto o alcanzar status.
59. Le gusta las cosas de calidad.- El consumidor actual
busca calidad en un sentido amplio: calidad en el
producto, en el servicio, en la relación comercial, en la
superación de expectativas, en la pos-venta este
60. No tiene tiempo.- el consumidor actual quiere las cosas
¡ya!, el cliente no tiene tiempo para esperar, es por esto
que la capacidad de respuesta rápida adquiere cada vez
más importancia en las relaciones con los clientes.
61. Es difícil de sorprender.- el alto volumen de
información y la incorporación de la tecnología de punta
a la vida cotidiana, hace que el consumidor actual sea
difícil de sorprender
62. Está actualizado, conoce y se documenta antes de
comprar.- El conocimiento que el cliente tiene de los
productos, del mercado y su entorno, lo hace todo un
“experto” al momento de tomar una decisión de compra.
63. VENDEDOR
Es aquella persona que tiene encomendada la venta o
comercialización de productos o servicios de una
compañía. Según el sector o la cultura de la compañía,
puede recibir diferentes nombres: agente comercial,
representante, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de ventas,
etc.
64. OBJETIVOS DE UN VENDEDOR
1) Incrementar las ventas del establecimiento
2) Posicionar a la empresa.
3) Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.
4) Contribuir activamente a la solución de problemas.
5) Administrar su territorio de ventas.
6) Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la
empresa.
7) Retroalimentar a la empresa informando a los
canales adecuados (como el departamento de ventas y
el de mercadotecnia)
65. CARACTERÍSTICAS DE UN VENDEDOR
DETERMINACIÓN Y ACTITUD
Un buen vendedor tiene determinación y actitud.
Tiene suficiente determinación como para vender
su producto y cumplir con sus objetivos a como
dé lugar, y suficiente actitud como para afrontar
todas las dificultades que pueda encontrar en su
camino.
66. CONFIANZA EN SÍ MISMO Y EN SU
PRODUCTO
Un buen vendedor tiene confianza tanto en sí mismo
como en su producto. Tiene suficiente confianza en sí
mismo como para abordar a los clientes más difíciles, y
suficiente confianza en su producto como para no
mostrar dudas sobre él, y transmitir dicha confianza al
cliente.
67. ENERGÍA Y ENTUSIASMO
Un buen vendedor suele ser una persona llena de
energía y entusiasmo. Tiene suficiente energía como
para trabajar todo el tiempo que sea necesario, y
suficiente entusiasmo como para trabajar con alegría y
pasión, y contagiar dicho entusiasmo al cliente.
68. PACIENCIA Y PERSEVERANCIA
Un buen vendedor tiene paciencia y perseverancia.
Tiene suficiente paciencia como para tratar con el
cliente más difícil sin llegar a perder la calma, y
suficiente perseverancia como para seguir insistiendo
con un mismo cliente a pesar de haber tenido ya varis
reuniones con él y no haber concretado aún la venta.
69. HONESTIDAD Y SINCERIDAD
Un buen vendedor suele ser una persona honesta y
sincera. Es lo suficientemente honesto como para no
aprovecharse del cliente, ni caer en estrategias de
ventas poco éticas, y lo suficientemente sincero como
para no mentir sobre las características de su producto
y cumplir siempre con lo que promete.
70. PERSUASIÓN Y EMPATÍA
El buen vendedor suele tener persuasión y empatía.
Tiene la suficiente persuasión como para convencer al
cliente más desconfiado de que su producto es el mejor,
y la suficiente empatía como para ponerse siempre en el
lugar del cliente y saber así cuáles son sus
pensamientos o sentimientos.
71. BUENA COMUNICACIÓN Y FACILIDAD DE PALABRA
El buen vendedor tiene buena comunicación y facilidad
de palabra. Tiene la habilidad para comunicar
claramente sus ideas, y cuenta con facilidad de palabra
para expresar las cosas que quiere decir de manera
apropiada y coherente.