Comercio

1. Marketing
Prof. Uriel Zerón B.

2. ¿Qué es el marketing?
• El marketing se ocupa fundamentalmente de llevar y hacer operar con éxito
un producto (bien, servicio, valor social, ideología, opción política, creencia,
etcétera) a un determinado mercado, a fin de satisfacer las necesidades y
deseos de los posibles consumidores y usuarios, al tiempo que cumple con
la misión y objetivos comerciales de la organización promotora del producto,
asegurándole su permanencia y crecimiento

3. • Por su ámbito de aplicación territorial, el marketing se clasifica en cinco niveles

4. • Marketing nacional o doméstico, cuando el enfoque de mercado de
nuestra empresa se dirigía a clientes dentro del ámbito del propio país en el
que la empresa esté ubicada.
• Marketing internacional, cuando se trata de que el servicio o el producto
realizado en un país A se oriente hacia clientes de otros países, con
independencia de donde se encuentren, implicando un sistema de selección
de mercados y de orientación del marketing hacia países diferentes.
• Marketing global, cuando el concepto de país origen y país destino dejan
de tener sentido. La empresa se plantea como un sistema de solución a
necesidades de un tipo de cliente en el que la referencia de ubicación
geográfica y/o de país pierde importancia y donde precisamente las
características de su demanda y de su forma de actuar marcan la línea
principal en la que el marketing se fundamenta.

5. • Además de aplicar el criterio de la territorialidad, el marketing se clasifica en
marketing comercial y marketing no comercial:
 La finalidad del Marketing Comercial es la “facilitación e incentivación de las
operaciones de compra-venta de bienes y servicios (de consumo e industriales),
con fines de lucro”.
 Marketing no comercial, corresponde a la promoción de objetos materiales e
inmateriales para la satisfacción de una diversidad de necesidades y deseos
humanos, con fines diferentes al lucro. En el marketing no comercial se manejan,
además de productos, elementos de naturaleza diferente como valores,
conductas o creencias dentro de lo social, político, religioso, institucional,
etcétera

7. Marketing Internacional
• Es el conjunto de conocimientos que tienen
como fin promover y facilitar los procesos
de intercambio de bienes, servicios, ideas y
valores entre oferentes y demandantes de
dos o más países, para satisfacer las
necesidades y deseos de los clientes y
consumidores, al tiempo que los oferentes
(empresas, instituciones o individuos),
logran sus propósitos respecto a ingreso,
ganancia, servicio, ayuda o proselitismo,
que son el motivo de su acción y existencia.

10. Negocios internacionales
Se entiende por negocio la
negación del ocio; es decir,
hacer algo para lograr un
beneficio, y cuando eso que
se hace en uno o más países
diferentes del país de origen
estamos hablando de
negocios internacionales.
Categorías

11. 1. Comercio Internacional

12. 2. Inversiones: Directas e Indirectos
3. Maquila Internacional (subcontratación)
4. Franquiciamiento Internacional, la comercialización en el exterior
del conocimiento relativo a la operación de un negocio exitoso; es la
reproducción de un negocio en otra localidad, mediante la venta del
conocimiento de su operación, nombre, marca e imagen
5 Turismo, que consiste en las actividades que realiza un país para
atraer personas (turistas) y proporcionarles servicios (a determinados
precios) de recreación, transporte y hospedaje

13. Importancia del marketing internacional
El marketing internacional es importante porque en la actualidad vivimos en
un mundo global y, desde un punto de vista nacional, el aislamiento es
imposible
Las empresas se benefician al ampliar sus mercados y el número de
clientes, producen más y lo hacen con mayor eficiencia que sus
contrapartes que sólo operan en el ámbito doméstico.
Como resultado de lo anterior, las empresas internacionales obtienen
ventajas que repercuten en menores costos y mayores utilidades, tanto a
nivel nacional como en el extranjero
Las empresas también aprenden de sus competidores y pueden reclutar y
desarrollar al mejor talento disponible en cualquier parte del mundo

14. Factores estratégicos para lograr el éxito a nivel internacional

15. Paso 2

16. Paso 3
Filosofía:
-Querer
-Poder
-Saber
-Hacer

17. • Logística de exportación
i. El manejo de la mercancía (carga, descarga, almacenaje, custodia y
conservación).
ii. Transporte internacional y local cuando es requerido.
iii. Tramitación aduanera para que el aduane, despacho aduanero y
desaduane sean prontos y fluidos.
iv. Contratación de seguros en las mejores condiciones.
v. Por último, lograr el pago seguro y oportuno al exportador.
Paso 4

18. Tema 2: Mezcla de Marketing Internacional

19. Identificar aquellos bienes o servicios que sean necesarios en el
mercado meta, y que presenten ventaja competitiva respecto a
otras opciones que tengan los consumidores
En la selección del producto a exportar es necesario
considerar si el producto puede entrar en el mercado de
destino
Determinar si es conveniente o necesario hacerle algunos
cambios para lograr un grado de aceptación por parte de los
posibles consumidores
¿Estandarizar o Adaptar?
Producto

20. Desde el punto de
vista económico,
mercado es el lugar
donde confluyen la
oferta y la demanda.
Desde el punto de
vista comercial, el
mercado es el
conjunto de actuales y
posibles clientes y
consumidores o
usuarios
Mercado

21. • Para el marketing existe una serie de conceptos fundamentales
relacionados con el mercado:
i. Cliente
ii. Consumidor
iii. Mercado meta. Es aquel en que se ha decidido operar comercialmente
iv. Diferenciación. Consiste en hacer único al producto con el fin de reducir el
impacto de la competencia e incrementar la lealtad de los clientes
v. Segmentación de Mercados, comprende la categorización lógica de los
diferentes tipos de clientes.
vi. Competencia. ¿quiénes son y cómo son?, ¿cuán grandes y fuertes son?, ¿qué
hacen?, ¿cuáles son sus fortalezas y debilidades?, ¿qué precios tienen sus
productos en los diferentes mercados?
vii. Mercado Internacional. Es aquel que se presenta cuando el oferente
comercializa sus bienes o servicios en el extranjero

22. • La obtención de utilidades a corto y mediano
plazo depende de la política de precios que
establezca la empresa
• Por otro lado, en una economía de libre
mercado, en relación con el oferente, el precio
es el valor monetario de cambio que se asigna
al producto con el fin de obtener un beneficio
económico
Precio

23. Precios
mercado
Nacional
Debe cubrir los costos fijos
y variables, gastos y
margen de utilidad
correspondientes
Atender a la situación del
mercado, de la
competencia y de los
objetivos de la
organización.
Precios
mercado
Internac.
El precio de exportación lo
acuerdan el exportador y el
importador
costo del producto más el
margen de utilidad y la serie
de costos, gastos e
impuestos correspondientes
al proceso de exportación-
importación.

24. • La promoción, en sentido amplio, es el conjunto de actividades o procesos des-
tinados a estimular al comprador potencial (distribuidores, clientes industriales y
consumidores) a la adquisición de bienes, servicios, ideas, valores y estilos de vida.
Cuando se trata de marketing de servicios suele agregarse a la mezcla los siguientes
elementos:
• Personal.
• Proceso.
• Ambiente físico.
Promoción