Que son y para que sirven las herramientas de trabajo colaborativo de la web 2.0

1. Herramientasparaeltrabajo
colaborativo
Laura Castro Marín
Esteban Moreno
Adriana Sierra

2. INTRODUCCIÓN
El internet ha permitido crear nuevas funciones para las organizaciones a partir de unas herramientas que le ayudan a generar orden, economizar
dinero y mejorar el flujo de trabajo. Estas herramientas están disponibles en la web 2.0 y hay una gran diversidad de aplicaciones que permiten
desde creación de documentos online hasta videochats en línea.
De esta manera el Internet se ha vuelto una herramienta fundamental para todas las empresas, y no solo para ellas sino para las personas, puesto
que brinda una amplia variedad de herramientas que en general todo profesional debería conocer y aprender a dominarlas para sus empleos y vida
personal.

3. Comunicacióninterna
➔ Es el elemento principal que da vida y dinamismo a una
Organización.
➔ Una forma de contribuir a la comunicación interna de una
Organización,a través de la participación en redes
sociales, dándoles un uso privado a éstas.
➔ Creando grupos cerrados, donde su participación sea
limitada y más controlada, como da la posibilidad la red
social Facebook.
Recuperado de: www.facebook.com, en línea, 29 de marzo 2016, no requiere
licencias.

4. Networking
Uso de herramientas sociales que ayudan a la gestión de
contactos profesionales en el área empresarial. Esto facilita:
● visibilidad
● interacción
● nuevos proyectos
● colaboración
● captación de personal
Likedin, es una herramienta que facilita la búsqueda e ineracción
entre profesionales de las mismas o diferentes áreas.
Recuperado de www.likedin.com, en línea, 29 de marzo de 2016, no requiere
licencias.

5. En la gestión del
conocimiento
¿Cómo ayudan las herramientas colaborativas?

6. En las Organizaciones
Gestionar y compartir contenidos en todas las áreas.

7. Fomentar el trabajo colaborativo, con aportes a contenidos
publicados.
Mejorar gestión de recursos internos, a través del
almacenamiento virtual

8. Estas son las herramientas,
para la gestión del
conocimiento

9. ★ Wikis: sitios web: sus páginas son editadas por los usuarios, creando y modificando contenido. Usuarios(cerrados-abiertos).
★ Marcadores sociales: espacios para los enlaces de interés (favoritos). Clasificados por etiquetas (tags). Usuarios(cerrados-
abiertos). incluye comentarios.
★ Discos de Almacenamiento online: actualiza y almacena. Permite comentarios sobre archivos compartidos. Crea niveles de
acceso y permisos.
★ Publicación documento y presentación: red de contenidos para visualizar, almacenar y compartir gratis las publicaciones. Admite
formatos según la herramienta. Insertar comentarios y documentos en páginas web.
★ Gestión de multimedia: red de contenidos para almacenar, organizar y compartir en público o privado fotos y videos,
categorización por etiquetas (tags), posibilidad de incluir enlaces en fotos y videos
★ Gestión de notas: captura y guarda información. Categorización por etiqueta(tags).
★ Mapas colaborativos: incluye información georeferencial y descriptiva(foto,video). Permisos de creación y edición de mapas.
Supervisa ejecución de actividades.

10. Planificaciónygestióndeproyectos
Para que los proyectos de una Organización salga bien, se debe contar
con una planificación y colaboración de las partes, para lograr esto se
debe tener un cronograma donde se especifiquen horas y actividades a
llevar a cabo, generando más organización, una de las herramientas en
internet que nos puede ofrecer esto es:
GOOGLE CALENDAR
Ajustando y sincronizando la agenda de los responsables.
Recuperada de:www.google.com, en línea, 29 de marzo de 2016, no requiere
licencias.

11. En la gestión
administrativa y atención
al cliente
¿Cómo ayudan las herramientas?

12. En las organizaciones
★ Ayudan para compartir y validar a través de redes sociales privadas documentos y facturas de la
empresa.
★ Brinda servicio personalizado al cliente.
★ Gestiona grupos y usuarios, con diversos niveles de acceso al contenido.
★ gestiona la agenda y las tareas.

13. En la innovación y mejora
continúa
(Crowdsourcing)
¿Cómo ayudan las herramientas?

14. Es un modelo de generación y resolución de
problemas: desde lo interno, hacia lo externo.
Las convocatorias y concursos abiertos a los
públicos de interés de la empresa, ayudan a
conglomerar ideas e innovar la marca y
producto/servicio de la empresa.
➢ Problemas a bajo costo, rapidez.
➢ Explota el talento dentro de la misma empresa.
➢ Escuchar a la ¨masa¨ permite información de
primera mano.
➢ Público interno y externo, proponen ideas para la
resolución de problemas: imagen, marca,
producto/servicio.utilidad

15. MINDOMO
Recuperado por: https://goo.gl/Teyvhs. En línea. 29 de marzo de 2016. No requiere
licencias.
Antes de realizar un proyecto, la lluvia de
ideas y la construcción de un planteamiento
se puede realizar en un Mapa Conceptual.
Mindomo nos permite realizar mapas
conceptuales en línea o desde su escritorio
y permite que se pueda trabajar en
colaboración de otras personas. Esta
aplicación tiene licencias gratuitas y
algunas licencias empresariales

16. COM8S: AULA VIRTUAL
- Permite envío de archivos
- Creación de comunidades educativas (profesores
o estudiantes)
- Videoconferencia
- Mecanismo de discusión como el foro
TOMADO DE: http://iessanjose.blogspot.com.co/2010/09/com8s-aula-virtual.html [30
de Marzo del 2016]

17. VERISHOW
-Permite realizar conferencias virtuales.
-Compartir escritorios
Recuperado por: https://goo.gl/9stsjP. En línea. 29 de marzo de 2016. No
requiere licencias.

18. THE DEAD LINE
Orientada a la gestión de tareas; nos presenta el
proyecto como una lista y de esta manera se le asigna
una tarea a cada miembro del grupo.
Recuperado por: https://goo.gl/l0wQwU. En línea. 29 de marzo de 2016. No requiere licencias.

19. CYBERGRAFÍA
- 10 herramientas para trabajar de manera colaborativa (10 de enero de 2011).[internet] Disponible
en:
http://hipertextual.com/archivo/2011/01/diez-herramientas-colaborativas/ [28 de Marzo de 2016]
- 2012. Junta de Castilla y León (www.jcyl.es) y Consejo Regional de Cámaras de Comercio e
Industria de Castilla y León (www.camarascyl.es)