El documento describe varias herramientas de comunicación y colaboración en línea como foros, microblogs, redes sociales, discos de almacenamiento en la nube y herramientas para la gestión de proyectos. Estas herramientas permiten compartir información, archivos y tareas de forma colaborativa entre empresas y empleados.

1. Daniel Piedrahita Flórez
Liliana Arango Valencia
Santiago Cuartas Ramirez
Sara Cossio Garro
Trabajo
colaborativo

2. Introducción
Internet a pasado a ser un espacio abierto en el que todos podemos ser
partícipes. Esto es lo que ha venido a denominarse Web 2.0 o Web Social.
Vinculado a la filosofía de la Web 2.0 surgen las llamadas herramientas 2.0,
soluciones tecnológicas que nos van a permitir pasar de ser un mero receptor de
información para pasar a ser partícipe de esa información, bien creándola,
compartiéndola o mejorándola a través de redes de colaboración.
A continuación algunas de estas herramientas de colaboración :

3. Herramientas en la comunicación interna
Foro: es una herramienta que favorece las discusiones, las opiniones y la compartición de ideas en
línea, de esta forma fomenta la interacción del personal de la empresa.
Su creación se puede realizar por medio de Foroactivo, My-forum, Fororgratis ó Foronuevo; y se debe
contar con:
● Administrador (otorga y restringe permisos)
● Moderador (inicia debates, controla contenidos y dinamiza)
● Usuarios (se limitan al aporte de opiniones y/o comentarios)
Imagen disponible en: www.moodle2015-16.ua.es
En línea 27 de Septiembre de 2016
“Su uso dentro de las empresas”
-Espacio de resolución de dudas
-Encuestas
-Solicitud de sugerencias
-Canal interno de consultas
Consejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y León
disponible en www.jcyl.es. 2012

4. Herramientas en la comunicación interna
Microblog: es una combinación entre los blogs y la mensajería instantánea que consiste en la
publicación de mensajes cortos en el perfil del usuario con intención de informar. Con esta herramienta
de comunicación obtenemos un feedback inmediato, en tiempo real, de la información.
Twitter
● Se tienen seguidores y seguidos.
● Envío de mensajes privados.
● Republicar mensajes.
● Crear diálogos directos (empresa-trabajadores)
● Recabar opinión y hacer encuestas
Registrarse en → https://twitter.com
Consejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y León
disponible en www.jcyl.es. 2012
Video disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=0YGA5dyS_dk
En línea 27 de Septiembre de 2016

5. Herramientas en la comunicación interna
Redes Sociales
Son espacios virtuales compuestos por grupos de personas conectadas por algún
tipo de afinidad con el fin de interactuar entre sí.
Video disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=kAoT-OQS6ZY
En línea 28 de Septiembre de 2016
Facebook
“Interrelación privada o pública entre las personas
que la forman a través de muros.”
www.facebook.com
Google+
“Interrelación de personas a través de la creación
de círculos sociales, en los que se comparte
información de interés con cada uno.”
https://plus.google.comConsejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y León
disponible en www.jcyl.es. 2012

6. Herramientas en la comunicación interna
Networking: es el uso de herramientas
sociales para la gestión de contactos
profesionales en el ámbito empresarial.
Actualmente se realiza a través de las redes
profesionales online con el fin de establecer
nuevos contactos.
En las empresas:
● Creación de nuevos proyectos
● Contactar clientes, proveedores, etc.
● Realización de colaboraciones y alianzas
● Presentación de currículum vitae
Consejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y
León disponible en www.jcyl.es. 2012
Redes sociales profesionales
Imagen disponible en:
http://www.thecreativecollective.com.au/linkedin-training-course-workshop
En línea 28 de Septiembre de 2016
XING
VIADEOWOMMS
DIR&GE
PARTNERUP MEETTHEBOSS

7. Herramientas de comunicación interna
Producteev es un gestor de tareas tanto para
individuales como para equipos, pero con una
filosofía un poco distinta a otros gestores de
tareas para equipos. Aquí, tú eres un usuario
apuntado a distintos workspaces o espacios de
trabajo. En cada uno de ellos puede haber una o
varias personas coordinándose para llevar a
cabo las tareas.
Guillermo Julián, (24 agosto 2015) Producteev, un servicio de gestión de tareas muy
interesante Link:
http://www.genbeta.com/herramientas/producteev-un-servicio-de-gestion-de-tareas-
muy-interesante
Imagen disponible en:
https://purplezengoat.files.wordpress.com/2012/05/prod-3-reminders-and-subtasks.jpg
En linea 30 de septiembre de 2016

8. Herramientas en la gestión del conocimiento
Discos de almacenamiento online
Permiten almacenar archivos en la Web, que
posibilitan compartirlos con otras personas y
accederlos desde cualquier computador y en cualquier
lugar, siempre y cuando se disponga de una conexión a
Internet. Estos servicios de almacenamiento en línea
ofrecen a docentes, estudiantes e Instituciones
Educativas no sólo múltiples ventajas sino varias
aplicaciones útiles.
López Juan Carlos & Figueroa Willy, Herramientas de almacenamiento de archivos en línea,
disponible en http://eduteka.icesi.edu.co/articulos/AlmacenamientoEnLinea . 2010. Bajo la condición
de Reconocimiento, No hacer obras derivadas y uso no comercial.
Imagen disponible en:
http://www.actualidadgadget.com/wp-content/uploads/2010/
11/Sugarsync.png
En línea. 27 de septiembre de 2016

9. Herramientas en la gestión del conocimiento
Discos de almacenamiento online
Dropbox: es una herramienta de
almacenamiento de información online,con
posibilidad de acceso desde cualquier sitio. Con
esta herramienta tenemos la posibilidad de
almacenar cualquier tipo archivo en una
estructura de carpetas que podemos compartir
con otras personas.
ORSI y Consejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla
y León, Herramientas para el trabajo colaborativo, disponible en
www.jcyl.es. 2012. Bajo la condición de Reconocimiento y uso no
comercial.
Video disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=GZjMGEdHTCE
En línea.25 de septiembre de 2016

10. Herramientas en la gestión del conocimiento
Discos de almacenamiento online
Mediafire: es un servicio de
almacenamiento online que te permite
subir a Internet un archivo y compartirlo.
Este práctico servicio te permite guardar
hasta 50 GB de archivos para compartir
con tus contactos. MediaFire funciona
directamente desde la web, lo que permite
su uso en distintos dispositivos a través del
navegador.
Lopez, José. MediaFire Desktop te ayuda a subir y bajar archivos de
MediaFire, disponible en
https://hipertextual.com/archivo/2013/11/mediafire-desktop-compartir-archiv
os-mediafire/ 2013.
Video disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=KG4cQoOd-s4
En línea. 25 de septiembre de 2016

11. Herramientas en la gestión del conocimiento
Discos de almacenamiento online
Mega: Es un servicio para el
almacenamiento de archivos en la nube. Música,
vídeos, documentos, entre otros. MEGA permite
almacenar hasta 50 GB de información
totalmente gratis, si bien ofrece tres planes de
suscripción para quienes necesiten mayor
espacio.
Su principal beneficio es que la información se
encripta de punto a punto, solo el usuario es
quien administra la información.
Castillo, José. ¿Qué es Mega? ¿Cómo subir y descargar archivos de
música o vídeo?, disponible en
http://www.fsgamer.com/asi-es-mega-el-servicio-en-la-nube-del-que-todos-
hablan-20130121.html 2013.
Video disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=4d5D12cDuHo
En línea. 25 de septiembre de 2016

12. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Sites para la gestión de proyectos
Teambox: Es una herramienta web gratuita
para la gestión de proyectos, que nos ofrece la
posibilidad de crear un proyecto y administrarlo
de forma colaborativa. Esta herramienta nos
permite compartir, entre otras cosas, tareas y
documentos, y llevar a cabo conversaciones.
Además se puede integrar con herramientas
como Google Docs y Google Calendar.
A medida que avanza el proyecto, tendremos
información de las actividades que se han ido
llevando a cabo.
2012. Junta de Castilla y León (www.jcyl.es) y Consejo Regional de Cámaras de
Comercio e Industria de Castilla y León (www.camarascyl.es)
Fuente:http://www.tecladosycorbatas.com/wp-content/uploads/2012/04/teambox.jpeg

13. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Sites para la gestión de proyectos
: Esta herramienta fue creada para
conectar a los estudiantes universitarios con las
empresas. La herramienta permite que los
proyectos de los jóvenes universitarios tengan
un verdadero uso en la sociedad.
Los proyectos avanzan de manera online y
permite tener un control sobre cada uno de los
avances de manera muy visual e intuitiva.
Fuente: http://www.uniremington.edu.co/noticias/599-interacpedia.html
Fuente: http://www.uniremington.edu.co/media/k2/items/cache/interacpedia.jpg

14. En la gestión administrativa y atención al cliente
Es una herramienta de la
plataforma Zoho para la administración y la
gestión de las relaciones con nuestros clientes,
con agenda de contactos, tareas y gestión de
grupos de usuarios. Permite asociar perfiles de
LinkedIn, publicar un comentario a las
actualizaciones de LinkedIn, enviar mensajes a
los contactos de LinkedIn, y subir fotos de
contactos y clientes potenciales de CRM y
establecer una relación personal.
Consejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y León
disponible en www.jcyl.es. 2012
Imagen disponilbe en:
https://sagitaz.com/wp-content/uploads/2013/11/zoho-mail.jpg
30 de septiembre 2016

15. En la gestión administrativa y atención al cliente
Es una red social privada de
facturación que permite intercambiar,
conversar, archivar, validar y conectar todo lo
relacionado con las facturas y otros
documentos de trabajo. Está diseñada para los
departamentos de administración, y todos los
que tienen que ver en el proceso de gestión con
clientes y proveedores.
Consejo Regional de Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y León
disponible en www.jcyl.es. 2012
Imagen disponible en:
http://i.blogs.es/478269/doconyou_tablero/450_1000.jpg
30 de septiembre 2016

16. Cibergrafía
Imagen foro disponible en: www.moodle2015-16.ua.es
En línea 27 de Septiembre de 2016
Video microblog twitter disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=0YGA5dyS_dk
En línea 27 de Septiembre de 2016
Imagen Linkedin disponible en:
http://www.thecreativecollective.com.au/linkedin-training-course-workshop
En línea 28 de Septiembre de 2016
Imagen productivee disponible en:
https://purplezengoat.files.wordpress.com/2012/05/prod-3-reminders-and-subtasks.jp
g
En linea 30 de septiembre de 2016
Imagen almacenamiento online disponible en:
http://www.actualidadgadget.com/wp-content/uploads/2010/11/Sugarsync.p
ng
En línea. 27 de septiembre de 2016
Video dropbox disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=GZjMGEdHTCE
En línea.25 de septiembre de 2016
Video Mediafire disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=KG4cQoOd-s4
En línea. 25 de septiembre de 2016
Video Mega disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=4d5D12cDuHo
En línea. 25 de septiembre de 2016
Fuente imagen teambox:
http://www.tecladosycorbatas.com/wp-content/uploads/2012/04/teambox.jpeg
Fuente imagen interacpedia::
http://www.uniremington.edu.co/media/k2/items/cache/interacpedia.jpg
Imagen Zoho disponilbe en:
https://sagitaz.com/wp-content/uploads/2013/11/zoho-mail.jpg
30 de septiembre 2016
Imagen Doconyou disponible en:
http://i.blogs.es/478269/doconyou_tablero/450_1000.jpg
30 de septiembre 2016