Solución Creativa de Problemas
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Una técnica de trabajo en equipo para la resolución de problemas de una manera más efectiva y enfocada en la acción con resultados.
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- 1. Creative Problem Solving Problema – Solución – Acción Guillermo Poveda www.poveda.ec @gpoveda
- 2. Alex Osborn, CEF y CPS “La creatividad es imaginación, intención y esfuerzo” – Alex Osborn Cofundador de BBDO y creador de la técnica del brainstorming
- 3. Solución Creativa de Problemas Prepararse para la Acción • Encontrar Soluciones • Encontrar Aprobación Explorar el Reto • Encontrar Objetivos • Encontrar Hechos • Encontrar Problemas Generar Ideas • Encontrar Ideas
- 4. Pensamiento Divergente y Convergente Convergencia Divergencia • • • • Posponer el Juicio Combinar y Construir sobre las Ideas Buscar Ideas Alocadas Enfocarse en Cantidad • • • • • Ser Deliberado Comprobar los Objetivos Mejorar las Ideas Ser Asertivo Privilegiar la Novedad
- 5. Objetivos Explorar el Reto Explorar el Reto Encontrar Objetivos Hechos Lista priorizada de objetivos Problemas “Me gustaría…” • • • ¿Qué retos estoy enfrentando? Si tuviera tiempo, dinero y recursos ilimitados, ¿qué me gustaría lograr? ¿Qué me gustaría cambiar en el trabajo, en casa o en mi comunidad? “Sería genial si…” 3i influencia – importancia - imaginación
- 6. Objetivos Explorar el Reto Explorar el Reto Encontrar Hechos Hechos Recolectar info+data relevante para una clara comprensión del objetivo ¿Dónde? ¿Quién? Grupo 1 ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Cómo? Problemas ¿Por qué? Grupo 2 Grupo 3 • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho • Hecho
- 7. Explorar el Reto Objetivos Explorar el Reto Encontrar Problemas Crear un enunciado del problema que invite a generar soluciones “¿Cómo podría…” • • • Crear una larga lista de enunciados de problemas (10-15 min.) Generar definiciones alternativas para el objetivo elegido Combinar, construir, potenciar “Nuevas ideas para…” Hechos Problemas
- 8. Objetivos Explorar el Reto Explorar el Reto Encontrar Problemas Hechos Crear un enunciado del problema que invite a generar soluciones Problemas ¿Por qué? Enunciado del Problema ¿Qué impide? 3i influencia – importancia - imaginación
- 9. Encontrar Ideas Generar Ideas Generar Ideas Encontrar Ideas Generar respuestas potenciales a los enunciados del problema Ideas Sustituir Combinar Adaptar Modificar Posibilidad de otros usos Eliminar Reordenar Conexiones Forzadas
- 10. Encontrar Ideas Generar Ideas Generar Ideas Encontrar Ideas Generar respuestas potenciales a los enunciados del problema + Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 • • • • • • • • • • Idea 10 • Idea 11 • Idea 12 Innovación Idea 1 Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea 5 Idea 6 Idea 7 Idea 8 Idea 9 Impacto + - -
- 11. Prepararse para la Acción Encontrar Soluciones Soluciones Prepararse para la acción Identificar criterios de éxito, seleccionar y evaluar soluciones potenciales Aprobación “¿Será…” • • • • Crear enunciados específicos Escoger los más relevantes Agrupar en 2 ó 3 criterios Aplicar matriz de selección rápida (Aplica+, Neutro, No Aplica-) “¿Podrá…” Lo que me veo haciendo es… Positivo Potencial Preocupaciones Oportunidades
- 12. Prepararse para la Acción Soluciones Prepararse para la acción Encontrar Aprobación Identificar recursos y acciones para la implementación de las soluciones Acción ¿Cuándo Corto Plazo Acciones Mediano Plazo Largo Plazo ¿Quién? Responsable Aprobación