Este documento presenta información sobre la creatividad empresarial y la solución de problemas. Explica que un coach es un profesional que trabaja con personas para mejorar su rendimiento, y que la creatividad puede usarse como herramienta para resolver problemas. Luego, describe varias técnicas creativas como lluvia de ideas, mind mapping y relaciones forzadas. Finalmente, introduce el método PIADE para la solución creativa de problemas en cinco pasos: preparación, inmersión, articulación, asociación y elaboración.

1. LAS FUERZAS DE LA
CREATIVIDAD EMPRESARIAL
Dr. José Alberto Santos
coachanges@gmail.com

2. Un Coach
• Es un profesional que
trabaja con las personas
en situaciones, que
suelen ser juzgadas
como problemáticas y
que están relacionadas
con el rendimiento de la
organización.
• Es el arte de trabajar
con los demás para que
obtengan resultados
fuera de lo común y
mejoren su desempeño.

3. Objetivos
• Utilizar la creatividad como una
herramienta más para la solución de
problemas.
• Conocer las diferentes técnicas
existentes para poder desarrollar de
una forma práctica la creatividad.
• Aplicar de una forma óptima la
creatividad para la solución de
problemas.

4. • Se ha considerado la creatividad como una
característica de la persona, como un
proceso, pero la más generalizada, es como
sinónimo de una capacidad extraordinaria de
resolución de problemas. En este sentido, se
han planteado estrategias específicas para
proporcionar herramientas que ayuden a la
solución creativa de problemas.
• Un problema es una situación en la que se
intenta alcanzar una solución y se hace
necesario encontrar un medio para
conseguirla

5. Elproblema

6. Obstáculos en la solución
• La incapacidad de cambiar las respuestas
estereotipadas basadas en critica y queja.
• La incapacidad de adoptar formas de
percepción basadas en la posibilidad.
• La excesiva familiaridad con un asunto
también puede frenar la creatividad.
• Bloqueos sociales o culturales.
• Bloqueos emocionales.

7. Inercia Psicológica
• La solución de
problemas depende
de las competencias
en el pensamiento
analitico y
conceptual
• Los problemas a
resolver, a menudo
solo son resueltos
con conocimiento y
experiencia.

8. La inercia Psicológica
se presenta en diversas formas

9. Creatividad y solución
• Creatividad y solución de problemas no son
sinónimos.
• La sola visión de un problema ya es un acto
creativo.
• En cambio su solución puede ser producto
de habilidades técnicas.
• En este acto de darse cuenta, intervienen
componentes perceptuales, paradigmas, el
circulo de comodidad y compromiso con la
solución.

10. • El QUID.
• El criterio del experto
y el innovador
resuelven situaciones
complejas y a la vez
se anticipan ante
problemas futuros,
diseñando,
construyendo y
multiplicando
soluciones

11. Desarrollo de la creatividad

12. Creatividad e innovación

14. El poder de la creatividad
empresarial
• A continuación se presentan una serie
de herramientas poderosas que
facilitan encontrar nuevos espacios de
oportunidades

15. Como retar la preocupacion?
• Retar la preocupación
• Ayuda a definir alternativas de solución para
algunos problemas.
• Procedimiento:
• Explorar el problema.
• Elaborar preguntas
• Seleccionar una situación y retarla.
• Contestar las preguntas
• Sugerir alternativas de solución.

17. La caja negra
• Método de Ingeniería industrial que
enfoca la definición del problema, con
sus componentes y los estándares de la
solución. Estado A y C. Lugo se procede
al desarrollo detallado de la solución, el
estado B, la caja negra

18. Lluvia de ideas

19. Lluvia de ideas
• El grupo se divide en equipos que clasifican
y organizan las ideas.
• Los equipos evalúan la organización y
clasificación de las ideas, aportando
sugerencias para la mejora.
• En una sesión plenaria se consideran las
ideas creativas y sus posibilidades de
implementación.

20. MindMapping
• Desarrollada por Tony Buzan. Consiste en
partir de una idea principal y desarrollar
entre y cinco y 10 ideas alrededor de ella;
posteriormente se desarrollan otras 5 o 10
de cada una de las 5 0 10 anteriores y así
sucesivamente. Se supone que al usar esta
técnica, el pensamiento está trabajando
creativamente de manera natural. La técnica
permite la organización de ideas, la
memoria visual, la asociación, organización,
enfoque, reestructura, presentación.

22. • Workflow
• Es un concepto nuevo que ha tenido un
origen relativamente antiguo, pero que sólo
hasta ahora luego de la unión de las
diversas corrientes, logra su estructuración
como un flujo de trabajo para labores en
conjunto.
• Workflow es un administrador de flujos de
trabajo, orientado a mejorar las
comunicaciones de las personas y de los
procedimientos al interior de una
organización.

23. • Brinda la capacidad de definir los flujos de
información y los formularios que la
presentan e integrarlos en forma flexible en
la definición de estructura organizacional.
• Es la automatización de procedimientos
administrativos, comerciales o de gestión.
• Trabaja mediante formularios, a través de
los cuales se mapea un ciclo de trabajo
determinado.
• De esta manera se está facilitando la
integración de las personas, procedimientos
y sistemas

29. • Cada participante recibe 10
tarjetas en blanco, divididas en
dos grupos iguales. Llena cinco
de ellas, escribiendo en cada
una, un descriptor de la
situación o problema.

30. Relaciones forzadas
• En las otras cinco escribe en cada una la
primera palabra que se le ocurra, sin
relación con el problema. Posteriormente se
toma al azar una tarjeta de cada grupo, y se
construye una frase u oración conteniendo
las dos palabras, en donde se plantee una
solución al problema, sin evaluar
anticipadamente la viabilidad o posibilidad
de la solución.

31. Creates

36. EL MÉTODO
PIADE
• La creatividad es una
aventura, cuyo destino
es descubrir y
conquistar nuevas
realidades útiles.
• La creatividad es una
expresión del poder que
posibilita a la
organización, competir
funcionalmente.

37. Workflow de la solución PIADE

38. 1-Preparación.
“El comportamiento creativo se
inicia en el momento que
tomamos conciencia de
problemas, deficiencias, huecos
en el conocimiento, elementos
desconocidos, falta de armonía,
uniéndolas con nuevas relaciones;
identificando los elementos
desconocidos; búsqueda de
soluciones, elaborando
conjeturas, o formulando
hipótesis.”

40. Problema.
• Identificación del
quid del problema.
• Se formula a través
de una pregunta:
COMO CREAR 10
NUEVOS USOS
PARA EL RELOG,
EL CEPILLO DE
DIENTES, LA
BICICLETA Y EL
CUCHILLO?

41. 2- INMERSION
• Búsqueda de
información.
• La preocupación
llevada al plano de
la acción nos mueve
a observar, indagar,
recopilar datos que
nos permitan
RELACIONAR LO
QUE NO ESTA
CONECTADO.

42. 3- ARTICULACION
• Buscar nuevos
espacios de
posibilidades.
• Los disclosive
spaces se
encuentran usando
las asociaciones, el
reenfoque y la
apropiación
cruzada

43. 4- Asocia, usa el factor
MacGuiver.
• Identifica los recursos que están disponibles a tu
alrededor.
• Úsalos y combínalos con las ideas:
• Sustituye
• Aumenta
• Modifica
• Pon en otro uso
• Elimina
• Reorganiza
• Sal de tu encuadre mental, eliminando auto
restricciones.

44. 5- EUREKA, EL
DESCUBRIMIENTO
• EL
DESCUBRIMIENTO
POSIBILITA
ENCONTRAR
NUEVAS
ASOCIACIONES,
SOLUCIONES Y
RESULTADOS.
• NUEVAS
REALIDADES

45. www.retcenter.org
ideautah@gmail.com

46. 5- ELABORACION
• En esta fase se
afinan los detalles
de la solución,
para su
presentación y
utilización.
• LA SOLUCION
comerciable se
llama INVENCION