Este documento presenta los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como la creación y mantenimiento de relaciones de intercambio con los clientes. Explica los cuatro elementos clave de la estrategia de mercadotecnia (producto, precio, plaza y promoción) y cómo estas áreas deben trabajar juntas para satisfacer las necesidades de los consumidores. También describe los conceptos de segmentación del mercado, investigación de mercados, demanda y competencia, los cuales son cruciales para el desarrollo de una e