1. CONCEPTOS BÁSICOS DEL MARKETING

3. CONCEPTOS BÁSICOS DEL MARKETING PRODUCTO BIEN SERVICIO IDEA

6. JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES Neces. Autorrealización Necesidad Estimación Necesidad de Afecto Necesidad de Seguridad Necesid. Fisiológicas

11. NECESIDADES DESEOS DEMANDAS MARKETING Orienta Canaliza Identifica Estimula Factores Culturales / sociales. Características Personales. Factores Económicos. Recursos Disponibles.

13. EL PROCESO DE MARKETING DEFICNICIÓN DE MERCADO ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO MARKETING ESTRATÉGICO

14. EL PROCESO DE MARKETING Creación del satisfactor PROMOCIÓN DISTRIBUC. PRECIO PRODUCTO MARKETING OPERATIVO

16. SEGÚN EL GRADO DE COMPETENCIA EXISTENTE LA DEMANDA ES MAYOR A LA OFERTA “ Todo lo que se produce se vende” LA DEMANDA ES IGUAL A LA OFERTA LA OFERTA ES MAYOR A LA DEMANDA “ La calidad es la vedette” (aunque no alcanza) INTERCAMBIO Orientación de ventas Orientación de MKT

17. MARKETING VS. VENTAS EL OBJETO DE VENTAS “ el cliente quiere lo que la empresa posee” EL OBJETO DE MARKETING “ que la empresa tenga lo que el cliente quiere”

18. MARKETING VS. VENTAS Empresa Clientes Empresa Clientes Bienes y servicios disponibles Información de lo que quiere Bienes y servicios demandados El marketing es un proceso en dos direcciones. La venta es un procesos de sentido único.

19. PENSAMIENTO = MKT ESTRATEGICO ACCIÓN = MKT OPERATIVO

20. INTRODUCCIÓN CLASE II PRÁCTICO GRUPAL - ORAL INDICANDO LA RESPUESTA CORRECTA (SÓLO UNA LO ES) EN LAS PREGUNTAS SIGUIENTES:

26. MARKETING ESTRATÉGICO

32. SISTEMA COMERCIAL SOCIAL ECONÓMICO RELIGIOSO ECOLÓGICO TECNOLÓGICO POLÍTICO CULTURAL DEMOGRÁFICO Entorno Entorno Entorno Entorno PROVEEDORES EMPRESAS INTERMEDIARIOS 4P 4P 4P 4P MERCADO