1. VENTAS Y
MARKETING
MIRNA MURGAS

2. CONTENIDO
 Diferencia entre ventas y marketing
 Variables no controlables blanco
 Variables controlables
 Diferencias de los sistemas de información en
mercadeo e investigación del mercados
 Diferencias de los sistemas de información en
mercadeo e investigación del mercados
 La Investigación de Mercados
 Medio ambiente de la mercadotecnia

3. OBJETIVO GENERAL
 Capacitar a los estudiantes que al terminar el
curso sean capaces de manejar conceptos claves
de ventas y Marketing y los puedan aplicar en
diferentes organizaciones.

4. DIFERENCIA ENTRE
VENTAS Y MARKETING
 Precio
 Coloca productos en
 Plaza
canales
 Promoción
Relación cliente ,
 Producto
persuade, cobra.
toma pedidos , vende.  Servicio
Corto y mediano plazo  Distribución
 Segmentación
I&D
 Investigación Mercado
 Permanencia en el tiempo de
la Cia a través de La marca.

5. VARIABLES NO CONTROLABLES
BLANCO: EL
CONSUMIDOR
 Restricciones  Actitudes, Y gustos, del
legales y consumidor,
sociales Condiciones
Recursos económicas.
de la
compañía
Competencia.

6. VARIABLES
CONTROLABLES
 Producto
 Precio
 Promoción
 Plaza
 Mezcla armónica de
mercadeo
 El Medio Ambiente del
Mercadeo.

7. DIFERENCIAS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN MERCADEO E
INVESTIGACIÓN DEL MERCADOS
 SIM Radica en que la  Mientras el SIM
primera es un proceso de proporciona una
recolección de información entrada continua de
para situaciones específicas. datos para una
organización

8. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
 La investigación de mercados se caracteriza por un
análisis a fondo de los principales problemas o temas.
La información que se necesita sólo puede obtenerse
de fuentes externas a los canales de información
formales con que cuenta una organización.

9. EL CONSUMIDOR
 Un consumidor es una persona u organización que
demanda bienes o servicios proporcionados por el
productor o el proveedor de bienes o servicios. Es
decir, es un agente económico con una serie de
necesidades y deseos que cuenta con una renta
disponible con la que puede satisfacer esas
necesidades y deseos a través de los mecanismos de
mercado.

10. EL CONSUMIDOR
 Es decir, es un agente económico
con una serie de necesidades y
deseos que cuenta con una renta
disponible con la que puede
satisfacer esas necesidades y
deseos a través de los mecanismos
de mercado.

11. MEDIO AMBIENTE DE LA
MERCADOTECNIA
Potencialmente importante para la toma de
decisiones de mercadotecnia y de naturaleza
cambiante y/o limitante.

12. MEDIO AMBIENTE DE LA
MERCADOTECNIA
 En primer lugar está el ambiente interno de la empresa
(sus departamentos y niveles de administración) pues
afecta las decisiones que se toman respecto a la
administración de la mercadotecnia.
 Los proveedores y los intermediarios para la
comercialización (intermediarios, empresas,
distribuidores, agencias que ofrecen servicios de
mercadotecnia, intermediarios financieros).

13. MEDIO AMBIENTE DE LA
MERCADOTECNIA
 Las empresas que fungen como canal para la
mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los
proveedores y los intermediarios para la comercialización
(intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que
ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios
financieros).
 los mercados de consumidores, de productores, de
revendedores, de gobierno y los internacionales.

14.  EL MACROAMBIENTE de la empresa está
compuesto por las fuerzas que dan forma a las
oportunidades o presentan una amenaza para la
empresa. Estas fuerzas incluyen las demográficas,
las económicas, las naturales, las tecnológicas, las
políticas y las culturales.

15. ES IMPORTANTE PARA LOS
NEGOCIOS
 El objetivo para la mayoría de los negocios son:
Supervivencia, Obtención de Utilidades y Crecimiento.
 El marketing contribuye a alcanzar estos objetivos :
Evaluación de las necesidades y satisfacción de los clientes
actuales y potenciales, diseño y manejo de la oferta de
productos, desarrollo de estrategias de distribución y
comunicación con los clientes actuales y potenciales.
 La gente en todas las áreas de negocios necesita estar en
comunicación con especialistas de otras áreas.

16. DESEMPEÑA UN PAPEL
IMPORTANTE EN LA SOCIEDAD
o Es factible que los
alimentos estén
disponibles cuando se
necesiten, en la
cantidad deseada, en
lugares accesibles y en
paquetes y formas
convenientes y
sanitarias (alimentos
congelados).

17. MARKETING
 Como lo señaló David Packard:
 “El marketing es demasiado importante para dejarlo en
manos del departamento de Marketing”.
 Es una orientación para toda la compañía.
 Es importante todas las personas de negocios tengan un
conocimiento básico marketing.

18. OFRECE DESTACADAS
OPORTUNIDADES DE CARRERA
 En las áreas como las ventas profesionales,
investigación de mercados, publicidad, compras, detalle,
manejo de la distribución, manejo del producto, y
ventas al mayoreo.
 En diversas organizaciones que no son de negocios.

19. WEBLOGRAFÍA
www.publidirecta.com/articulos_marketing.php
www.sht.com.ar/archivo/marketing/marketing_indice.htm
www.capsulasdemarketing.com/articulos-de-marketing-y-publicidad
http://antoniocepero.com/blog/por-que-el-marketing-es-tan-importante-para-mis-nego
http://www.emagister.com/curso-marketing-online-micro-empresas/marketing-variable

20. EVALUACIÓN