1. Universidad Tecnológica de Torreón
Organismo Público Descentralizado del Gobierno de Coahuila
Control Estadístico del Proceso
 Interpretación de Histogramas para la evaluación
de tres proveedores de rodamientos para la
empresa “Carolin”
Procesos Industriales
Área de Manufactura
Alumno
Angel Alberto García Guerrero
3° ``C´´
Matrícula: 1110289
Profesor
Lic. G. Edgar Mata Ortiz
A miércoles16de mayo de 2012

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Interpretación de los Histogramas para la
evaluación de Proveedores
La fábrica de microscopios “Carolin” necesita elegir entre tres
proveedores de rodamientos de alta precisión. Se presentan 10 proveedores a la
licitación, pero sólo tres de ellos venden el material con las especificaciones
indicadas (Las fábricas; “Carlos Gardel”, “El Vítor” y “Elodio”) y al
mismo costo. Se solicita a los tres proveedores que envíen una muestra de150
piezas con un diámetro de 7.5 ± 0.075 mm. Las medidas de los rodamientos
de las tres empresas se encuentran en las siguientes tablas.
¿Cuál empresa seleccionarías?
¿Por qué?

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Carlos Gardel, S.A de C.V
El siguiente histograma representa el comportamiento de la muestra de
los 150 rodamientos que envió la empresa Carlos Gardel, S.A de C.V.

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El comportamiento del histograma nos está demostrando que el
proveedor Carlos Gardel, S.A de C.Vtiene graves problemas de
calidad en sus productos, pues nos podemos dar cuenta observando
que la primera frecuencia absoluta (la primera barra) y la última
frecuencia absoluta (la última barra) del histograma están muy “altas”,
es decir, se encuentran gran cantidad de piezas, en donde,
seguramente, hubo mucho material defectuoso, que no cumplía con las
especificaciones ni con los límites de tolerancia de la empresa
“Carolin” se puede suponer que todo el material defectuoso fue re-
fabricado y es por eso que hay gran cantidad de piezas en la primera y
última frecuencia, de tal manera, que muy apenas están cumpliendo
con las especificaciones de la empresa “Carolin”.
Esto deja en muy mala imagen a la empresa Carlos Gardel, S.A de
C.V, pues a simple vista se puede creer que intenta vender a toda costa
sus productos, dejando a un lado la calidad y/o especificaciones del
cliente.

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El Vítor Incorporated
El siguiente histograma representa el comportamiento de la muestra de
los 150 rodamientos que envió la empresa El Vítor Incorporated.
El comportamiento de éste histograma es un poco extraño, pues
se observa que no apareció ningún producto fabricado con medidas
mayores a 7.5 (TV), y que todos quedaron dentro de 7.5 -0.075 medidas
de valor deseado y tolerancia de la empersa “Carolín”.

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Aparentemente parece que sería nuestra mejor opción a elegir si lo
comparamos con el proveedor Carlos Gardel, S.A de C.V,puesEl Vítor
Incorporated, muestra que todos sus productos respetan los límites de
tolerancia de la empresa “Carolin”, aunque estuvo a punto de arrojar
productos fuera de la tolerancia.
Se observa que se encuentra un buen número de piezas fabricadas con
mucha aproximación al valor deseado (TV), y eso aparentemente nos
hace pensar que es la mejor opción.

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Elodio S. de R. L.
El siguiente histograma representa el comportamiento de la muestra de
los 150 rodamientos que envió la empresa Elodio S. de R. L.
Sin duda alguna a simple vista vemos que es la mejor opción a
elegir entre los últimos dos proveedores, pues la empresa Elodio S. de
R. L., está demostrando que hace un buen trabajo, tiene un buen
control de la calidad en sus productos, pues el histograma nos indica
que la mayor cantidad de la muestra de los rodamientos cumple casi a
la perfección con las medidas deseadas (TV) por la empresa “Carolin”

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a demás el resto de los rodamientos de ésta muestra están muy cerca
del valor deseado, lo que significa que la mayoría de sus productos
están fabricados con mucho mejor calidad que los productos de las dos
empresas anteriores.
Podemos decir que es la mejor opción a elegir, pues ahora sabemos que
las tres empresas nos venden el mismo producto y a un bajo costo,
pero no con la misma calidad, entonces, es mejor elegir aquel
proveedor que con mejor calidad fabrica sus productos, lo cual para
“Carolin” es muy importante pues como toda empresa, lo que se
persigue es la obtención de utilidades y una de las bases para ello es
vender productos de muy buena calidad, así, para satisfacer demandas
y con el paso del tiempo tener una posición fuerte en el mercado, ser
competitivos ante las demás empresas.
Gracias por tu visita.
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