Induplast, C.A
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  1. 1. Induplast, C.A
  2. 2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 2 ASUNTO: ÍNDICEINDICE………………………………………………………….………………...……….. 2IMPORTANCIA DE LOS MANUALES……………….…………………………..…...... 3INTRODUCCIÓN……………………………………….………………..……..…….…... 4INSTRUCCIONES PARA SU USO………………………………….…………..……….. 5GLOSARIO DE TÉRMINOS…………………………….………................................... 6ANTECEDENTES HISTÓRICOS……………………………………….......................... 9MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN…………………..…………………………...…....... 10VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN……………………..………….………...…………… 11OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.……………………………………...…………………… 12VALORES Y PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES……………………………………. 13PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES…………………………………………………… 16ESTRUCTURA ORGANIZATIVA………………..…………….………………………... 17DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA JUNTA DIRECTIVA……….………………. 18DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA UNIDAD ASESORA CONTABLEY LEGAL………………………………………………………………………………….. 20DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERAL………...………….. 23DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓN……………….…………… 26DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE TALENTO HUMANOS………………………… 31DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE PLANTA O PRODUCCIÓN……………. 34DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA UNIDAD ASESORA DE HIGIENEY SEGURIDAD INDUSTRIAL…………………………………………………………… 37DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE MANTENIMIENTO MECÁNICO……………… 41DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE VENTAS………………………………………… 44Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  3. 3. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 3 ASUNTO: IMPORTANCIA DE LOS MANUALES El manual es un documento que sirve como medio de comunicación ycoordinación que permite registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática lainformación de una organización. El manual presenta sistemas y técnicas específicas.Señala el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de todo el personal de oficina ode cualquier otro grupo de trabajo que desempeña responsabilidades específicas. Unprocedimiento por escrito significa establecer debidamente un método estándar paraejecutar algún trabajo. Una de las funciones primordiales de los manuales se considera: mantenerinformado al personal clave de los deseos y cambios en las actitudes de la direcciónsuperior, al delinear la estructura organizacional y poner las políticas yprocedimientos en forma escrita y permanente. Un manual correctamente redactadopuede ser un valioso instrumento administrativo. En esencia, los manualesadministrativos representan un medio de comunicación de las decisionesadministrativas, y por ello, tiene como propósito señalar en forma sistemática lainformación administrativa. En cuanto a su importancia, los manuales son considerados uno de loselementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, ya quefacilitan el aprendizaje y proporcionan la orientación precisa que requiere la acciónhumana en cada una de las unidades administrativas que conforman a la empresa,fundamentalmente a nivel operativo o de ejecución, pues son una fuente deinformación que trata de orientar y mejorar los esfuerzos de sus integrantes paralograr la adecuada realización de las actividades que se le han encomendado.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  4. 4. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 4 ASUNTO: INTRODUCCIÓN Para lograr el éxito en los objetivos propuestos dentro de una organización esnecesario contar con la información básica, conocer perfectamente sus políticas,metas, antecedentes históricos, la visión y misión de la organización, sus objetivos, labase legal, atribuciones, organigrama y estructura; siendo un instrumento útil para laorientación e información de todo el personal y todos aquellos aspectos que sonclaves para alcanzar un crecimiento sostenido. El Manual de Organización expone con detalle la estructura de la organizaciónseñala cada uno de los cargos y la relación que existe entre ellos, explica la jerarquía,los grados de autoridad y de responsabilidad, las funciones y actividades de lascoordinaciones. El mismo incluye también una segunda parte que presentainformación en cuanto a dirección, servicios operativos y servicios de apoyo,comprendiendo a su vez las funciones específicas relacionadas con cada cargo, lascuales deberán ser cumplidas durante la misma jornada de trabajo.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  5. 5. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 5 ASUNTO: INSTRUCCIONES PARA SU USO Este manual será utilizado para el personal que labora en la empresaINDUPLAST C.A., independientemente del orden jerárquico que ocupe dentro de laestructura organizativa, permitiendo conocer el funcionamiento interno por lo querespecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestosresponsables de su ejecución. Por estas razones, el mismo está conformado por uníndice numérico que proporciona una ubicación rápida de la información requerida. Este permite uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo yevitar su alteración arbitraria. Estos auxilian en la inducción del puesto y aladiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada lasactividades de cada puesto, el cual esta detallado en el organigrama. Así mismo ellafacilita una introducción que va a definir de forma breve la finalidad del manual; unglosario de términos administrativos determinando terminología técnica utilizada porla administración para evitar una mala interpretación de la información requerida;contribuyendo a formular y crear la organización, así como el análisis de esta, con lafinalidad de hacer dentro de la organización un buen desarrollo laboral competentedonde esté presente la eficiencia y la eficacia.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  6. 6. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 6 ASUNTO: GLOSARIO DE TÉRMINOSAntecedentes Históricos: Descripción de la génesis de la organización o del área descrita en el manual, en la que se indica su origen, evolución y cambios significativos registrados.Autoridad: Son las atribuciones que se le conceden a una persona para que actúe y exija a otras el cumplimiento de ciertas acciones necesarias para el logro de un objetivo establecido.Cargo Responsable: Es el mando o dirección de una gerencia, departamento o sección, o en general de una unidad orgánica.Controlar: Es la observación permanente del comportamiento de los elementos, para que las actividades se lleven a cabo, evitando desviaciones de las mismas.Coordinar: Consiste en lograr que todos los elementos actúen de una manera sincronizada y oportuna, para lograr los objetivos establecidos.Delegar: Es el traslado de actividades de un nivel superior a niveles inferiores.Descripción Básico del Cargo: Es un formato que se encabeza describiendo el nombre del cargo, dependencia a la que pertenece y el cargo de su jefe inmediato.Dirigir: Es lograr que todos los elementos actúen de determinada manera para lograr los objetivos.División del Trabajo: Consiste en agrupar y dividir actividades homogéneas en unidades administrativas, con el fin de lograr un mejor funcionamiento de la organización.Evaluar: Consiste en la comparación permanente de los resultados obtenidos con los objetivos deseados, permitiendo detectar desviaciones que puedan ser corregidas mediante la elaboración de nuevas normas y reglas.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  7. 7. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 7 ASUNTO: GLOSARIO DE TÉRMINOSFunciones Básicas: Conjunto de actividades propias de una unidad orgánica que contribuye directamente al logro de los objetivos. En este numeral se debe incluir brevemente cada uno de las funciones y responsabilidades básicas que describe adecuadamente los límites del cargo.Homogeneidad: Es todo aquello formado por elementos de una misma naturaleza.Índice o Contenido: Relación de los capítulos o apartados que constituyen el cuerpo del documento.Manual de Funciones: Es una explicación completa y detallada (en forma literal) de la estructura organizativa; aquí se describen los objetivos, funciones, características, entre otros, de las funciones orgánicas.Nivel Jerárquico: Son las posiciones que ocupan las diversas unidades orgánicas en una estructura organizativa, permitiendo visualizar a través de él, la autoridad y la subordinación.Objetivo: Son los fines o las metas que se persiguen dentro de una unidad orgánica, a través de pautas y normas preestablecidas, que permiten alcanzar el objetivo general de toda organización. Se refiere a la actividad genérica que define en grupos de funciones, actividades y responsabilidades por la cual se hace necesaria la existencia de dicho cargo en la empresa.Organización: Es una combinación de los medios humanos y materiales disponibles, en función de la consecución de un fin, según un esquema preciso de dependencias e interrelaciones entre los distintos elementos que la constituyen.Perfil del Cargo: En este punto de la descripción del cargo, se refiere a cuál sería el perfil óptimo o ideal del funcionario, que debe ocupar un cargo.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  8. 8. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 8 ASUNTO: GLOSARIO DE TÉRMINOSPersonal Relacionado con el Cargo: En este ítem, se parte de la ubicación del cargo dentro del organigrama de la empresa para determinar con que empleados o secciones debe interactuar para dar cumplimiento a sus funciones y responsabilidades aspiradas.Política: Son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones.Introducción y/o Prologo: Sección donde se explica que es el manual, su estructura, propósito, ámbito de aplicación y la necesidad de mantenerlo vigente. Puede contener un mensaje de alguna autoridad de la organización, preferentemente del más alto nivel jerárquico.Subordinación: Es la posición dependiente que ocupa una unidad orgánica con respecto a otra dentro de la estructura organizativa.Supervisar: Consiste en ejercer la inspección superior de una actividad dentro de una organización.Tarea: Es la menor unidad de trabajo que se realiza en una unidad orgánica, por una persona de la organización.Unidad Orgánica: Sé define como un agrupamiento que identifica conjuntos homogéneos de funciones administrativas u operativas.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  9. 9. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 9 ASUNTO: ANTECEDENTES HISTÓRICOS INDUSPLAST, C.A., es una empresa venezolana fabricante de todo tipo debolsas de polietileno. Nace de la asociación de Cheng Kuen Har, Cheng Kit Ha,Cheng Wai Ha y Chang Hung Andrés, quienes con la idea de fabricar bolsas plásticasse unen para darle vida a la misma. Inicia sus operaciones en 1997 con la fabricaciónde bolsas de polietileno de alta y baja densidad, introduciendo así al mercado unproducto de calidad y ofreciendo al mismo la oportunidad de adquirir en una mismaempresa ambos tipos de bolsas. En miras a seguir creciendo, aumentan el capital social en 1998, y realizanmejoras a los productos existentes para el momento. Para el año 2000, aumentan lacapacidad productiva y aplican la línea de productos, esta ultima variable se toma encuenta año tras año y se evidencia con las nuevas producciones en el año 2002 debolsas reciclables (bolsas para basura) en el 2006 de bolsas tipo Boutique y bolsascon tratamientos para hacer impresión, además de las continuas mejoras realizadas alos posición productos existentes. Para el año 2007 con una en el mercado realizan otro aumento de capital, enel que invierten los accionistas: Chung Ming Lam, Cheng Kit Ha, Cheng Wai Ha yAlexander Him Chang, este último compra las acciones del socio Chang HungAndrés. Y con la visión de continuar creciendo en el 2008 se trazan planes para laincursionar y la elaboración de bolsas impresas empezando la gestión necesarias parala producción. De este tipo de bolsas, las cuales han ido avanzando hasta el presente año2009, acompañado de la búsqueda y la automatización del proceso de fabricación,para así continuar ofreciendo a sus clientes productos de excelente calidad, con unaalta línea de producción y en las cantidades que satisfaga sus requerimientos.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  10. 10. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 10 ASUNTO: MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN INDUPLAST, C.A; somos una organización que ofrece a sus clientes la másamplia líneas de bolsas de polietileno de excelente calidad, contando para ello con unequipo comprometido con su labor y una tecnología de punta que hace que suproceso de elaboración se lleve a cabo con los más altos estándares de calidad ycapacidad productiva; teniendo así presente la responsabilidad con el ambiente y conla sociedad para su consecución progresiva.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  11. 11. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 11 ASUNTO: VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN INDUPLAST, C.A; es la de crecer sostenidamente, invirtiendo en el continuomejoramiento de sus procesos productivos, para satisfacer a sus clientes con lacalidad de los productos y la atención del personal; beneficiando a sus empleados,contribuir con el ambiente y la sociedad.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  12. 12. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 12 ASUNTO: OBJETIVOS ESTRATÉGICOSGENERALES: El objetivo fundamental de INDUPLAST, C.A., se basa en la comercializacióny ventas de bolsas plásticas de polietileno, la cual está comprometida en ofrecer a susclientes productos de excelente calidad, utilizando materia prima de primera ytecnología de punta en el proceso de extrusión para la elaboración de bolsas lo cualse realiza con conciencia conservacionista para la protección de nuestro medioambiente.ESPECÍFICOS: 1. Liderazgo en el mercado. 2. Servicios orientados por la calidad y la excelencia. 3. Proceso productivo altamente calificado. 4. Satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes. 5. Respuesta oportuna ante los cambios en las condiciones del mercado.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  13. 13. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 13 VALORES Y PRINCIPIOS ASUNTO: ORGANIZACIONALES INDUPLAST, C.A., posee los siguientes valores y creencias fundamentales, lascuales muestran su comportamiento. Ellos ayudan a explicar por qué y cómo estosprincipios son tan importantes. Aprendizaje contínuo: Es la capacidad de adquirir y transferir conocimiento por medio del estudio, ejercicio o experiencia y poderla materializar en la empresa. Confianza: Las relaciones de negocios efectivas son posibles solo con la confianza entre las partes. INDUPLAST, C. A., nuestro trato dentro y fuera del grupo está basado en altos niveles de confianza. Convivencia: Mantenemos la disposición al dialogo en la interacción cotidiana como punto de partida de la solución de conflictos. Compromiso: Es obligación contraída, palabra dada, fe empeñada y con responsabilidad personal de cumplir cabalmente con lo ofrecido, no se relaciona únicamente con la responsabilidad que impone el debe, se relaciona más bien con la obligación moral que nos impone el honor. Honestidad: Actuamos con la debida transparencia entendiendo que los intereses colectivos deben prevalecer al interés particular para alcanzar los propósitos misionales. Imparcialidad: Se refleja en las actuaciones de la empresa y sus funcionarios en asuntos bajo su responsabilidad para que sus clientes tengan un tratamiento objetivo e independiente.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  14. 14. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 14 ASUNTO: VALORES Y PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES Justicia: Brindamos a cada ser humano lo que le corresponde de conformidad con sus meritos y los derechos que les asisten. Lealtad: Velamos por la confiabilidad de la información y el buen nombre de la empresa. Pertenencia: Realizamos nuestro proyecto de vida compatible con el proyecto laboral, manteniendo el deseo y la motivación de aportar al desarrollo institucional mediante nuestra capacidad intelectual y física Responsabilidad: Para tener la disposición y voluntad de rendir cuentas cada miembro de la organización por cada una de las actuaciones que realicen. Respeto: Comprendemos y aceptamos la condición inherente a las personas, como seres humanos con deberes y derechos, en un constante proceso de mejora espiritual y material. Solidaridad: Actuamos siempre con la disposición a ayudar a los compañeros cuando necesiten el apoyo; regidos por la cooperación para lograr los objetivos propuestos por la empresa. Transparencia: Todas las actuaciones de los miembros de la organización se encuentran amparadas en el principio de legalidad y publicidad para el conocimiento de todo en aplicación de los principios de igualdad, moralidad, celeridad, imparcialidad y publicidad.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  15. 15. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 15 VALORES Y PRINCIPIOS ASUNTO: ORGANIZACIONALES Trabajo en Equipo: INDUPLAST, C.A., depende del valor agregado que aporta el trabajo en equipo. Verdad y confianza son pre requisitos para un efectivo trabajo en equipo. Compartiendo conocimientos y trabajando juntos en todas nuestras actividades, inclusive en las relaciones con nuestros proveedores, podemos servir mejor a nuestros clientes. Tolerancia: Valoramos a los demás por lo que son y aceptamos con respecto lo distinto, lo diferente y lo que no es igual a nosotros. Verdad: Nos esforzamos en ser abiertos y transparente en todo lo que hacemos y conducir nuestro trato con honestidad e integridad.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  16. 16. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 16 ASUNTO: PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES Los siguientes principios describen los apropiados estándares de conducta, quedeben aplicarse en la organización: INDUPLAST C.A., está comprometida a convertirse en líder en servicio a sus clientes, por lo que un cliente satisfecho es la pieza clave de nuestra empresa. La organización está enfocada en desarrollar y mantener las relaciones con sus clientes. INDUPLAST C.A., exige los más altos niveles de conducta a todo su personal, sin importar su posición. Honestidad e integridad son la base de las relaciones dentro y fuera de la compañía. El bienestar del personal es un principio esencial para INDUPLAST C.A. La organización les ofrecerá condiciones de trabajo y términos justos de contratación a todos sus empleados. Nuestra preocupación será dar igualdad y oportunidad a todo el personal, el mismo que será alentado a participar íntegramente en su propio desarrollo profesional a través de programas de capacitación y recursos humanos. Aun siendo el criterio de inversiones de INDUPLAST C.A., principalmente económico las consideraciones sociales y ambientales se toman en cuenta apropiadamente; por lo que se busca el bienestar y la satisfacción de las necesidades de la comunidad. La innovación se mantiene a la vanguardia en su tecnología con el fin de garantizar confiabilidad en los resultados de los análisis realizados. La organización analiza, califica, y controla por medio de inspección a través del control de calidad, midiendo los procesos de transformación con el fin de asegurar el cumplimiento de las especificaciones y la calidad de los servicios y procesos a transformar. Nos sentimos comprometidos con la política integral de calidad generando una cultura orientada al mejoramiento continuo de los procesos y a la prevención.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  17. 17. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 17 ASUNTO: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA JUNTA DIRECTIVA ASESORIA CONTABLE Y LEGAL GERENCIA GENERAL ADMINISTRACIÓN TALENTO PLANTA O VENTAS HUMANO PRODUCCIÓN HIGIENE Y SEGURIDAD MANTENIMIENTO OBREROS MECÁNICOElaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  18. 18. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 18 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA JUNTA DIRECTIVADenominación de la Unidad Orgánica Junta Directiva.Objetivo de la Unidad Asegurar la correcta y eficiente dirección y administración general de la empresa, mediante el establecimiento de acuerdos, resoluciones, políticas, normas y directrices que conduzcan al logro de los objetivos organizacionales.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica Director.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende Ninguno.Denominación del cargo de quién depende Ninguno.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Asesoría Contable y Legal. Gerencia General.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  19. 19. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 19 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA ASUNTO: JUNTA DIRECTIVAFunciones de la Unidad Orgánica: 1. Considerar y aprobar las normas; para garantizar acuerdos, resoluciones, políticas y el mejor funcionamiento de la organización. 2. Considerar y aprobar la celebración de compromisos financieros (emitir, aceptar, endosar, descontar y protestar letras de cambio, cheques y otros efectos de comercio). 3. Cumplir las decisiones y demás políticas fijadas por la Junta Directiva en cualquier aspecto concerniente al funcionamiento de la organización. 4. Velar en el fiel cumplimiento de las metas establecidas de manera eficiente. 5. Considerar y aprobar los estados financieros y demás operaciones llevadas a cabo por la organización. 6. Autorizar la memoria y cuenta y de demás informes relacionados con las actividades realizadas por el concesionario en el ejercicio inmediato anterior, presentado por la Gerencia General Fiscal. 7. Conocer y discutir el resultado de las auditorias practicadas en la organización.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  20. 20. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 20 DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE ASUNTO: ASESORIA LEGAL Y CONTABLEDenominación de la Unidad Orgánica: Unidad Asesora: Asesoría Contable y Legal.Objetivo de la Unidad: Garantizar todas las operaciones y actividades en el ámbito contable y legal de la organización conforme al marco jurídico establecido por las leyes, reglamentos y normas existentes.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Asesor Contable y Legal.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Junta Directiva.Denominación del cargo de quién depende: Director.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Ninguna.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  21. 21. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 21 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA UNIDAD DE ASESORIA LEGAL Y CONTABLEFunciones de la Unidad Orgánica: 1. Asesorar en materia contable y legal a la Junta Directiva, Gerencia General y demás unidades que conforman la estructura organizativa de la empresa. 2. Asistir y representar jurídicamente a la organización en todas las situaciones de carácter legal. 3. Emitir Dictámenes contables y legales que le sean requeridos por las distintas unidades orgánicas de la empresa. 4. Redactar toda la documentación de carácter contable y legal en la que intervenga la empresa. 5. Conocer y dictaminar sobre los recursos administrativos que se interpongan ante la organización. 6. Revisar y conformar toda la documentación que comprometa los intereses de la empresa. 7. Establecer las metas particulares del área contable y legal, que permitan la consecución de los objetivos específicos. 8. Velar porque se cumplan de manera eficiente las metas establecidas. 9. Garantizar una permanente la armonía y una efectiva comunicación con todas las unidades orgánicas de la empresa y de manera específica con aquellas unidades afines.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  22. 22. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 22 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA ASUNTO: UNIDAD DE ASESORIA LEGAL Y CONTABLEPerfil del Cargo: Ser una persona de comprobada solvencia moral y una experiencia no menor decinco (5) años. La posición de Asesoría Legal y Contable tiene como responsabilidadgarantizar que las acciones institucionales se realicen dentro del marco legal vigente,para lo cual debe analizar y proponer resoluciones sobre casos particulares ydocumentos legales, así como tramitar la legalización de documentos de la institucióny colaborar en la redacción de toda clase de documentos contractuales. La posición de Asesoría Contable en el ámbito contable deber ser una personaque vele por que se encuentren en orden todas las situaciones de tipo financieroeconómico y comercial que surgen dentro y fuera de la compañía, además, debe darinforme sobre todos los movimientos de tipo económico y financiero.Habilidades y Destrezas: 1. Redacción de Informes Técnicos. 2. Facilidad de expresión verbal y escrita. 3. Capacidad de análisis y síntesis. 4. Liderazgo y toma de decisiones. 5. Espíritu investigador. 6. Buenas relaciones interpersonales. 7. Sistemas Contables. 8. Sistemas Financieros. 9. Sistemas operativos. 10. Solucionar problemas. 11. Realizar, aprobar y presentar estados de resultados. 12. Recibo, revisión y contabilización de los comprobantes que soportan las transacciones comerciales. 13. Llevar y aprobar los asientos contables. 14. Realizar y/o diligenciar todas las disposiciones que la ley requiera en el ámbito de comercio tales como pagos de impuestos.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  23. 23. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 23 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERALDenominación de la Unidad Orgánica: Gerencia General.Objetivo de la Unidad: Coordinar y supervisar los planes estratégicos y el cumplimiento de los objetivos fijados por la Organización y garantizar la eficiente ejecución de todas las actividades que conforman la gestión de la empresa.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Gerente General.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Junta Directiva.Denominación del cargo de quién depende: Directores.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Administración. Talento Humano. Planta o Producción. Ventas.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  24. 24. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 24 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERALFunciones de la Unidad Orgánica: 1. Participar conjuntamente con la Junta Directiva de la empresa, en el establecimiento y fijación de las políticas, metas y objetivos de la misma. 2. Velar por el cumplimiento estricto y eficiente de las políticas, metas y objetivos fijados por la empresa en las distintas áreas de sus competencias. 3. Planificar conjuntamente con las Gerencias medias de la empresa las distintas actividades particulares a desarrollar para el cumplimiento de los objetivos. 4. Supervisar y controlar el cumplimiento y las metas asignadas a cada una de las gerencias bajo su responsabilidad. 5. Coordinar, Dirigir y Supervisar el cumplimiento de los planes específicos implementado por la organización. 6. Establecer las distintas directrices y normas orientadoras y reguladoras de los procesos operativos, administrativos y técnicos que deben cumplir las distintas unidades orgánicas para el logro de los objetivos de la empresa. 7. Informar de manera regular a la Junta Directiva el desarrollo de las distintas actividades y planes que lleva a cabo la organización. 8. Facilitar la gestión de la Junta Directiva, y cooperar con las actividades de dicho nivel ejecutivo. 9. Informar de manera permanente a la Junta Directiva la situación económica y financiera de la empresa; y presentar el informe de gestión general de la misma. 10. Contribuir al sostenimiento de un clima organizacional óptimo.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  25. 25. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 25 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LA GERENCIA GENERALPerfil del Cargo: Es la persona con más alta responsabilidad de una organización o la de mayorautoridad dentro de la dirección diaria de una empresa. La cual toma las decisionesmás relevantes de la empresa, fija sus objetivos, proyecciones y expectativas, y haceseguimiento de la productividad de la misma. Representando legalmente a laorganización el cual supervisa y dirige el trabajo general.Habilidades y Destrezas:1. Define un propósito, demostrando el rol y las responsabilidades de cadadepartamento.2. Alienta el trabajo en equipo emergiendo mejores soluciones.3. Encuentra e inspira confianza en otros reconociendo las contribuciones de cadapersona en el ámbito laboral.4. Libera el potencial las políticas y los procedimientos dentro de la organización.5. Entiende las necesidades de sus empleados.6. Como líder, comunica el valor y el potencial para que los empleados hagan mejorsu trabajo.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  26. 26. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 26 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: ADMINISTRACIÓNDenominación de la Unidad Orgánica: Administración.Objetivo de la Unidad Se encarga de gerenciar los procesos de ejecución presupuestaria y procesos administrativos y contables.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Administradora.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Gerencia General.Denominación del cargo de quién depende: Gerente General.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Ninguno.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  27. 27. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 27 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓNFunciones de la Unidad Orgánica1. Planeación: Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, políticas y procedimientos. Objetivo: Es la razón de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar. Los programas: Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para lograr el objetivo propuesto. Las políticas: Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades para alcanzar el objetivo. Los procedimientos: Son las guías o formas de acción que nos dicen de qué forma se deben realizar las actividades.2. Organización: Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa. Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar: 1- Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y por lo tanto debe unirse con otros para ejecutarlas. 2- Para aprovechar los beneficios que trae la división del trabajo.3. Dirección: Esta fase del proceso de administración, hace referencia a la forma como se imparten las órdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qué es lo que debe hacerse y es conveniente tener en cuenta las características de una buena instrucción, la cual debe ser:Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  28. 28. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 28 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓN Razonable: Lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la experiencia y habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente. Completa: Al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y calidad de la actividad a ejecutar. Clara: La orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la debe entender muy bien, para lo cual el que dicta la instrucción debe colocarse en el lugar del subordinado y considerar lo que éste quiere que se le diga. Las instrucciones que dirige a los empleados, socios y otros organismos, debe tener las características antes anotadas, lo cual permitirá no solo una mayor eficiencia en la administración, sino también una correcta información a los afiliados.4. Coordinación: En el proceso administrativo debe existir coordinación o sea que haya una estrecha armonía entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el desenvolvimiento del trabajo no tenga ningún obstáculo. Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos. Para lograr este fin los funcionarios jefes deben exponer a los empleados sus puntos de vista en cualquier caso particular.5. Control: Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los planes presentados, y permite básicamente avisar en forma oportuna si algo está fallando y además si resulta eficaz en el uso de los recursos.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  29. 29. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 29 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: ADMINISTRACIÓN También podemos decir que el control consiste en la medición y corrección de la ejecución con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo planeado y exige cuentas de las tareas y actividades asumidas. Como proceso que es el control, lo podemos dividir en: Establecimiento de patrones de comparación en puntos estratégicos. Medición de lo realizado. Comparación de lo que se ha realizado con lo que se ha planeado. Corrección de las fallas encontradas.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  30. 30. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 30 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓNPerfil del Cargo: Un administrador es aquella persona dentro de la empresa que solucionaproblemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias, efectúadiagnósticos de situaciones, exclusivas dentro de la organización a la que pertenece. A un administrador se le puede enseñar lo que debe de hacer para llevar a caboel proceso administrativo, pero eso no lo capacitara efectivamente para hacerlo entodas las organizaciones , el éxito de un administrador en una organización no estáenteramente relacionado con sus conocimientos académicos, eso es un aspecto muyimportante sin embargo el administrador debe tener ciertas características depersonalidad, de conocimiento tecnológico de administración, para llevar a cabo demanera eficiente la administración, el administrador debe tener un perfil adecuado.Habilidades y Destrezas 1. Habilidad técnica, humana y conceptual. 2. Habilidad técnica: Consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas especificas a través de su instrucción, experiencia y educación. 3. Habilidad humana: Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz. 4. Habilidad conceptual: Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  31. 31. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 31 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ASUNTO: TALENTO HUMANODenominación de la Unidad Orgánica: Talento Humano.Objetivo de la Unidad: Coordinar, controlar, asesorar y evaluar la gestión de los trabajadores.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Director de Talento Humano.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Gerencia General.Denominación del cargo de quién depende: Gerente General.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Ninguna.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  32. 32. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 32 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES TALENTO HUMANOFunciones de la Unidad Orgánica: 1. Fomentar una relación de cooperación entre directivos y trabajadores para evitar enfrentamientos derivados por una relación jerárquica tradicional. 2. Fomentar la participación activa entre todos los trabajadores, para que se comprometan con los objetivos a largo plazo de la empresa. 3. Asesora al Directorio, la Gerencia General y otras Áreas del Organismo que corresponda, en la elaboración de políticas y en la implementación de los cambios relativos a estructuras funcionales y organizativas. 4. Orienta la ejecución de programas y estudios de racionalización en aspectos de su competencia. 5. Búsqueda, selección e inducción, para proveer recursos humanos en la cantidad y calidad necesaria para el logro de los objetivos del organismo y su posterior implementación. 6. Proponer las políticas generales de administración de los recursos humanos, teniendo en consideración las normas estatutarias pertinentes y los principios de administración de personal. 7. Mantener actualizados la documentación y los registros con todos los antecedentes y la información referida al personal. 8. Ejecutar y tramitar la incorporación, promoción, retiro o destinación del personal, como también lo relativo a licencias, permisos, asignaciones familiares y todo lo relacionado a solicitudes del personal. 9. Velar porque el personal pueda hacer efectivos sus derechos estatutarios debiendo, al efecto, informar oportunamente. 10. Controlar la asistencia y los horarios de trabajo, sin perjuicio del control obligatorio que debe realizar cada Dirección.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  33. 33. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 33 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ASUNTO: TALENTO HUMANOPerfil del Cargo: Ser una persona de comprobada solvencia moral y una experiencia no menor decinco (5) años, comprende la naturaleza de las organizaciones y la forma en que elTalento Humano influye en las mismas. Analiza los modelos, tecnologías, teorías einstrumentos actuales en el Área de Gestión Humana. Desarrolla habilidades deanálisis, diagnóstico, identificación y solución de los problemas del entorno para uneficiente uso de los Recursos Humanos. Piensa y critica estratégicamente de maneraque pueda visualizar, planificar y programar el desarrollo humano junto con otrasáreas hacia el logro de los objetivos de la organización, posee una visión ética de losnegocios ya que asume el papel de agente de cambio dentro de las organizaciones ysu responsabilidad social dentro de las mismas.Habilidades y Destrezas: 1. Utiliza herramientas estratégicas indispensables para enfrentar los nuevos desafíos que impone el medio. 2. Impulsa a nivel de excelencia las competencias individuales, de acuerdo a las necesidades operativas. 3. Garantiza el desarrollo y administración del potencial de las personas, de lo que saben hacer o podrían hacer. 4. Diagnostican la composición del talento que tenemos en nuestras empresas. 5. Identifica el talento que se requiere para cada área estructural o funcional de la empresa así como para cada puesto de trabajo. 6. Ubican el talento en correspondencia con los requerimientos para que generen impactos. 7. Estimulan el desarrollo y la retención del talento. 8. Reclutamiento y selección de nuevos talentos.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  34. 34. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 34 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: PLANTA O PRODUCCIÓNDenominación de la Unidad Orgánica: Planta o Producción.Objetivo de la Unidad: Gestionar la actividad productiva de la empresa y todo lo relacionado con el desarrollo de los métodos y planes más económicos para la fabricación de los productos.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Jefe de Planta.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Gerencia General.Denominación del cargo de quién depende: Gerente General.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Mantenimiento Mecánico. Obreros.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  35. 35. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 35 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: PLANTA O PRODUCCIÓNFunciones de la Unidad Orgánica: 1. Involucra la esencia de la organización como es, la fabricación de un producto que satisfaga las necesidades de los consumidores. 2. La capacidad de producción de la organización maneja la preparación de planes donde se establecen los lineamientos relativos a la orientación de los procesos de cambio que se deben generar en las operaciones, así mismo, emplea los programas de producción. 3. Analizar la combinación de las maquinarias ya que permite, disminuir los costos de producción, desperdicio de tiempo y materia prima. 4. El diseño del producto describe y especifica las características y exigencias del cliente, en el momento de confección del producto. 5. La unidad de producción realiza los cronogramas de mantenimiento de las maquinarias lo que permite prever posibles anormalidades en el funcionamiento de los equipos. 6. Tiene a su cargo el análisis de los inventarios físicos, donde se verifican las existencias en almacén ya sea de la materia prima para determinar los pedidos (ordenes de compras) que deberán efectuarse para el abastecimiento de la misma. 7. La evaluación de existencias de repuestos y herramientas, lo cual respalda los cronogramas de producción para evitar la paralización del proceso productivo por escasez de piezas o utensilios. 8. Así mismo se llevan a cabo registro de las operaciones diarias del departamento, utilizadas para descartar cualquier falla.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  36. 36. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 36 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: PLANTA O PRODUCCIÓNPerfil del Cargo: Ser una persona de comprobada solvencia moral y una experiencia no menor decinco (5) años debe ser el responsable de la totalidad de las operaciones de la planta.El tiene la autoridad final y última decisión sobre: donde almacenar el despacho, lalimpieza, el secado, la aireación, la fumigación entre otros. En la toma de decisión el jefe de planta debe ser asistido por el personal decontrol de calidad. Las tres secciones básicas están bajo la autoridad del jefe de plantay por lógica también el personal temporario. El jefe de planta, el jefe administrativo yel jefe comercial deben estar interaccionando y bajo la supervisión del gerente.Habilidades y Destrezas: 1. Verificar asistencia del personal a su cargo. 2. Recopilar información. 3. Toma y análisis de horario. 4. Analizar el cumplimiento de las metas diarias. 5. Tomar las medidas necesarias para cumplir con las metas de producción. 6. Balancear las operaciones en las líneas de producción. 7. Elaborar reportes de avance de corte e informar al gerente general de producción. 8. Recuperar faltantes de piezas. 9. Motivar a los operarios. 10. Cumplir con las metas de producción diariamente. 11. Apoyar al departamento de calidad a prevenir y reparar fallas. 12. Solicitar personal cuando hagan falta. 13. Chequear especificaciones en la producción.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  37. 37. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 37 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: HIGIENE Y SEGURIDAD.Denominación de la Unidad Orgánica: Higiene y Seguridad.Objetivo de la Unidad: Controlar las actividades de seguridad industrial e higiene ocupacional, estableciendo las políticas y normas, desarrollando planes y programas, supervisando la ejecución de los procesos técnicos-administrativos que conforman el área, a fin de garantizar la eficacia y la eficiencia de las operaciones de prevención de accidentes y/o enfermedades ocupacionales en el ámbito de la Empresa, de acuerdo a las disposiciones y principios emanados por los entes reguladores de la materia.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Director.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Planta o Producción.Denominación del cargo de quién depende: Director de Planta.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Ninguna.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  38. 38. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 38 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: HIGIENE Y SEGURIDAD.Funciones de la Unidad Orgánica: 1. Definir la salud ocupacional, enfermedad profesional, medicina del trabajo e higiene industrial dentro de la organización. 2. Encargada de los objetivos de la seguridad industrial y ocupacional. Coordinar las visitas periódicas a los lugares de trabajo para revisar y efectuar análisis de los procedimientos de trabajo y utilización de los medios de protección impartiendo instrucciones en el momento. 3. Organizar reuniones informativas, charlas o cualquier otro medio de divulgación. 4. Vigilar, el cumplimiento tanto por parte de la organización como de los funcionarios, de las medidas de prevención, higiene y seguridad. 5. Investigar las causas de los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que se produzcan dentro de la organización. 6. Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del funcionario. 7. Cumplir las demás funciones o misiones que le encomiende el organismo administrador respectivo. 8. Promover la realización de cursos de adiestramiento destinados a la capacitación profesional de los trabajadores en organismos públicos o privados autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma empresa, industria o faena bajo el control y dirección de esos organismos.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  39. 39. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 39 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: HIGIENE Y SEGURIDAD. 9. Gestionar los riesgos, sin excepción eliminándose en su origen y aplicando sistemas de control a aquellos que no se puedan eliminar. 10. Mantener políticas de protección colectiva e individual. 11. Ante la necesidad de contar con equipos de protección personal para los trabajadores considerar que estos sean además de los adecuados a las labores a desempeñar cómodos en su utilización, y capacitar a los trabajadores sobre su correcto uso. 12. Capacitar y entrenar anticipada y periódicamente a los trabajadores de manera adecuada. 13. Seleccionar y ubicar adecuadamente a los trabajadores de acuerdo a los requerimientos del puesto de trabajo.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  40. 40. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 40 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: HIGIENE Y SEGURIDAD.Perfil del Cargo: Lic. en Relaciones Industriales o carrera afín cinco (5) años de experienciaprogresiva de carácter operativo, supervisorio y asesor en el área de Higiene ySeguridad Industrial. Ser una persona de comprobada solvencia moral, con unlenguaje técnico de equipos de áreas, el cargo recibe supervisión específica demanera directa y constante, y no ejerce supervisión. Maneja en forma directa ungrado de confidencialidad por medio.Habilidades y Destrezas: 1. Analiza información. 2. Establece relaciones interpersonales. 3. Facilidad de expresión. 4. Redactar informes. 5. Asesorar e interpretar planos. 6. Responsable indirecto de la custodia de materiales. 7. Toma decisiones en base a políticas y objetivos funcionales para desarrollar nuevas estrategias y objetivos, basados en la creatividad, investigación, incertidumbre y alto riesgo, a nivel operativo.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  41. 41. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 41 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE MANTENIMIENTO MECANICODenominación de la Unidad Orgánica: Mantenimiento Mecánico.Objetivo de la Unidad: Planificar, ejecutar y dirigir las actividades relacionadas con el normal funcionamiento y conservación de los bienes y servicios, en todas las dependencias de la organización propendiendo en, el buen uso, cuidado, y la optimización de los recursos de la empresa.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Jefe de Mantenimiento.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Planta o Producción.Denominación del cargo de quién depende: Jefe de Planta.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Obreros.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  42. 42. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 42 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: MANTENIMIENTO MECANICOFunciones de la Unidad Orgánica: 1. Minimizar los tiempos muertos por maquinas descompuestas. 2. Estar en constante comunicación con el supervisor de línea para dar prioridad adecuada en las reparaciones de maquinarias. 3. Dar seguimiento al pedido de las refacciones requeridas. 4. Verificar que las maquinarias de la organización se encuentre en buenas condiciones para ser utilizadas en producción. 5. Reparación de las maquinarias. 6. Mantenerse al tanto del mantenimiento correctivo y preventivo. 7. Supervisar y Verificar el uso adecuado del equipo y mobiliario asignado. 8. Desarrollo del interés de los operadores y operarios por mantener limpias sus máquinas. 9. Proponer medidas y señalar las causas y efectos de la basura y el polvo. 10. Estándares de limpieza y lubricación. 11. Detección de los modos de falla con una inspección general del equipo. 12. Re-levantamiento y control dimensional de equipos en reparación. 13. Confección de informes de fallas. 14. Confección de instructivos de trabajo. 15. Gestión de auditorías internas de calidad.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  43. 43. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 43 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: MANTENIMIENTO MECANICOPerfil del Cargo: El tecnólogo en mecánica será un profesional analítico, crítico, reflexivo, conespíritu altruista y servicio social altamente capacitado para resolver problemasrelacionados con la reparación de maquinas, con una orientación teórica- practica ycriterio profesional, dirigido al mantenimiento, reparación y reconstrucción engeneral y sobre todo que cumpla eficientemente con las expectativas que buscaalcanzar dicha organización.Habilidades y Destrezas: 1. Optimización de la disponibilidad del equipo productivo. 2. Disminuye los costos de mantenimiento. 3. Optimiza los recursos humanos. 4. Maximiza la vida de la maquina.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  44. 44. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 44 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE VENTASDenominación de la Unidad Orgánica: Ventas.Objetivo de la Unidad: Es planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo.Denominación del cargo responsable de la Unidad Orgánica: Director de Ventas.Denominación de la Unidad Orgánica de quién depende: Gerencia General.Denominación del cargo de quién depende: Gerente General.Denominación de la(s) Unidad(es) Orgánica(s) Subordinada(s): Ninguna.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  45. 45. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 45 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE ASUNTO: VENTASFunciones de la Unidad Orgánica: 1. Planeación y presupuesto de ventas. 2. Estructura de la organización de ventas. 3. Entrenamiento de la fuerza de ventas. 4. Análisis del volumen de ventas, costos y utilidades. 5. Medición y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas. 6. Monitoreo, control del ámbito de la comercialización. 7. El departamento de ventas es quien dirige lo que se llama fuerza de ventas que comprende la distribución, las pre-ventas, entrega de la mercancía y maneja la estrategia de ventas de los productos que elabora la empresa. 8. Es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender. 9. Observación del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus características distintivas y su nombre. 10. Iniciativa para la búsqueda de nuevas alternativas de ventas y de captación de mercados en la organización.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:
  46. 46. MANUAL DE ORGANIZACIÓN CAPITULO: PÁGINA: 46 ASUNTO: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE VENTASPerfil del Cargo: Ser una persona de comprobada solvencia moral y una experiencia no menor decinco (5) años debe ser el responsable de la totalidad de las operaciones en cuanto aventas. Debe lograr sus deberes dentro de un esquema mayor de objetivosorganizacionales, tener estrategias de marketing y objetivos de mercado; sabermonitorear continuamente el marco tecnológico y comercial dentro de unaorganización.Habilidades y Destreza 1. Esta fuertemente orientado hacia la comunicación oral, para ser un comunicador efectivo. 2. Es un comunicador por escrito, lo cual le facilita la retroalimentación a sus niveles superiores. 3. Sabe como demostrar a sus vendedores que se interesa por lo que tienen que decir. 4. Es organizado, consciente del buen manejo del tiempo que le ayudara a cumplir mejor sus funciones. 5. Es persuasivo. Sabe cómo vender ideas a sus equipos de vendedores. 6. Es motivador. Consciente de que la única manera de convencer a las personas es por medio del uso efectivo de las técnicas de la motivación. 7. Liderazgo. 8. Habilidades de negociación. 9. Buenas relaciones interpersonales. 10. Capacidad y análisis de toma de decisiones atinadas y oportunas.Elaborado por: Aprobado por: Sustituye Capitulo Sección PáginaFecha: Fecha:

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