La clasificación hotelera en México actualmente es poco confiable debido a la falta de normas claras. Los hoteles se asignan el número de estrellas que quieren en lugar de someterse a una evaluación objetiva, lo que engaña a los turistas sobre los servicios reales. Aunque la SECTUR intentó regular esto en el pasado sin éxito, una estrategia propuesta es que contrate una empresa internacional certificada para realizar clasificaciones basadas en estándares globales, mientras la SECTUR supervisa el proceso. Mejorar la clasificación hotelera

1. Materia: Agencia de viajes Alumno: Josué Daniel Quezada Bonilla
Problemática de la clasificación hotelera en México
Normalmente la clasificación en un hotel o el número de estrellas del mismo nos hace
pensar en la calidad de sus servicios, la atención de su personal, la comodidad, el lujo y en
general en las gratas experiencias que podemos pasar en nuestra estancia en el.
Desgraciadamente, muchas veces en México los hoteles simplemente se adjudican el
numero de estrellas que les conviene por lo cual muchas veces al momento de que el
turista llega a pasar unas merecidas vacaciones resulta que todo fue un engaño del hotel y
que el hotel de 5 estrellas en calidad solo era de 3.
Esto es porque actualmente en México no se cuenta con una normatividad ni sistema
adecuado para realizar la clasificación de los hoteles.
En la década de los 80 la SECTUR intento llevar a cabo esta tarea, sin embargo todo fue un
fracaso ya que según algunas fuentes las estrellas simplemente estaba en venta.
El segundo intento consistía en una denominada auto clasificación mediante un
cuestionario que especificaba con que debían contar para lograr tener más estrellas, pero
tampoco funciono.
Una estrategia que se cree podría funcionar y dar buenos resultados para la clasificación
de los hoteles seria que la SECTUR contratara una empresa particular internacional que se
apegue a las normas internacionales, así la SECTUR solo tendría la función de vigilar que
todo se lleve a cabo de forma correcta.
Es por todo esto que la clasificación Hotelera en México es un desastre, lo cual confunde a
los turistas ya que se dejan llevar por el numero de estrellas que los hoteles dicen tener,
cuando la realidad es otra.

2. Según algunos datos próximamente la SECTUR regulara la forma en que se catalogan los
hoteles para promoverse, estos cambios se darán a conocer en la ley general de turismo.
Por el momento no nos queda más que esperar a que esto suceda y asi el turista contara
con información veraz sobre el hotel donde haya decidido pasar su estancia, y ponerle fin
a los intereses particulares que actualmente existen de manera irresponsable por parte de
los hoteleros que lejos de atraer más turistas hacen que estos se lleven una mala imagen
por el lugar que visitaron.
Esto es necesario debido a que México es un país exitoso en el ámbito del placer, y es
indispensable la mejora de la industria hotelera y su clasificación, principalmente para
poder aprovechar todos los destinos de riqueza natural como son sus playas, así como
otros destinos turísticos importantes como son sus ciudades coloniales, muchas de ellas
reconocida incluso como patrimonio de la humanidad, donde se manifiestan un conjunto
de expresiones culturales que engloban la esencia de la ciudad y del país, y esto aunado a
sus precios bajos y su calidez humana llaman la atención de los visitantes tanto nacionales
como extranjeros, y esta problemática solo provoca que la gente vaya desconfiando poco
a poco en México como destino turístico o como buen destino hotelero