1. Bianca Selene Segovia Altamirano
biancassa@hotmail.com
Real de San Miguel Mz29 Lt 19 Casa A, Col.Real de San Martín, Estado de México.
Teléfono:6597 9796 Cel.044 55 48564788
Edad: 32 años
Licenciadaen Turismo,InstitutoPolitécnicoNacional(titulada)
INTERÉS PROFESIONAL
Contribuircon mis habilidades (liderazgo,experiencia en el área Turística y manejo degrupos) aldesarrollo de una
empresa en expansión, así como, aprender de su experiencia, generando un beneficio mutuo y de crecimiento
profesional.
EXPERIENCIA
Septiembre 2013 a la fecha
AgenciasVarias y SociedadMexicanade Angiologíay Cirugía Vascular (SMAyCV)
Teléfono: 2614 7935/56632803
Freelance Independiente conactividadesoperativasvarias
Actividades:Coordinaciónde losarreglosde viaje (reservacionesde hotel,vuelo,trasladosyalimentos) de
losinvitadosinternacionalesal Congreso2014 de la SMAyCV enGuadalajara,Jalisco,asícomo apoyoen la
coordinaciónde lasSesionesAcadémicasenel eventoylasactividadessocialesdel mismo.
Apoyoa Eventoscorporativos enel áreaoperativade losmismosensitu.,Atencióndirectaal cliente.
Encargada de mesade hospitalidadenCongresos,revisiónde inhouse,noshowsycierre de cuentascon
hotel bajoesquemade comisiónparalaagencia,etc.
Noviembre 2010 a Septiembre 2013
Creatividady Promoción (MeetingPlanners)
Teléfono:33009900
PuestoFinal: Asociada EventosIntegrales/ PuestoInicial: Ejecutiva de Cuenta
Actividades: Planeación, organización y coordinación de Eventos corporativos, Manejo de Brief con el cliente
para cotización de necesidades. Scouting, selección y contratación de prestadores de servicios a través del
área de compras, elaboración de programa operativo, cierre administrativo, supervisión de personal y de
todaslas actividadesprevias,insituypostevento) encontactodirectoconel cliente.
Encargada de vender los proyectos y concursar licitaciones para la empresa, bajo el esquema de comisiones
sobre la facturacióntotal del evento.
Mayo 2006 a Mayo 2010
International MeetingServices(MeetingPlanners)
Teléfono:56630402
PuestoFinal: Gerente de Logística / PuestoInicial:Coordinadora de Logística
Actividades: Planeación, organización y coordinación de Congresos y Convenciones, reforzados en el
seguimiento de Rutas Críticas (Manejo de datos históricos para la proyección y diseño del evento, Visitas de
Inspección con el cliente, selección y contratación de prestadores de servicios, presupuestos, diseño de
programa de acompañantes, Manual de expositores comerciales, programa operativo, cierre administrativo,
supervisiónde personal yde todaslasactividades previas,insituypostevento).

2. Responsable de la capacitación al personal de logística en el área de Hospitalidad (Mesa de Hospitalidad en
Congresos, Cierre de cuentas con hotel bajo esquema de tarifas comisionables a la agencia, liquidación y
seguimientode pagode comisión).
Enero 2005 a Abril 2006.
Agenciade ViajesKetzaltour(Tour-operadora, Turismo Receptivo)
Teléfono:52410443 .
Puesto:Ejecutivode Atencióna Clientes
Actividades: Elaboración de reservaciones de hotel, espacios aéreos, restaurantes y demás servicios para la
integración de circuitos y recorridos turísticos de turismo receptivo que solicitan las agencias minoristas
extranjeras. Contacto directo con los Prestadores de Servicios. Preparación de toda la documentación previa
a la llegada de un grupo y la operación del mismo. Seguimiento con los proveedores desde la llegada hasta la
salida del grupo del país. Elaboración de cupones para el pasajero, reconfirmación de bloqueos aéreos
grupales,recotizaciones,entre otros.
Julio2004 a Enero 2005.
Grupo EstrellaBlanca/ ServicioEjecutivo
Puesto:Auxiliarde Viaje
Actividades: Atención al pasajero a bordo, bienvenida a éste, ubicación de lugares, servicio de cafetería,
informacióngeneral yrespectoal viaje,entre otros.
Febrero2003 a Octubre 2003.
Hotel y Centrode NegociosTorre Lindavista.
Prácticas Profesionalesenel Departamentode Recursos Humanos.
CURSOS
Cursode EstimulaciónalaMemoria(2014)
Capacitación del Sistema Integral de Operaciones (SIO) para el desarrollo del evento desde su prospectación,
hasta el cierre administrativo. Actualización constante e impartición de cursos a personal de cuentas (Del
2010 al 2013)
Habilidadesde Negociaciónenel ámbitoprofesional, (Marzo2010)
Participaciónenel Foro“Green Meetings”comoAsistente enel marcode ExpoMeetings(2009)
Asistencia al Evento MPI edición Querétaro (Meeting Professional Internacional (MPI) Capítulo México
(2008), Sesión: “Postulación para examen certificación CMP (Certified Meeting Professional)” en el marco del
Congreso.
SABRE Básicoa travésde laPlataforma“The Consolid”(2007)
Inglésnivel ProficiencyenHarmonHall 2005-2006
DiplomadoenDesarrolloHumano.IPN,EST.2004
Cursode Operadorde Paquetería.CentroTeccomde México.2000
OTROS CONOCIMIENTOS
WindowsMicrosoftOffice XP(Word,Excel,PowerPoint,Outlook),e Internet.
IDIOMAS:Ingles 80 %