LA TIENDA – TEATRO!            La	  compra	  fes,va.	  El	  espectáculo	  
En	   el	   punto	   de	   venta	   se	   dan	   cita	   los	   fabricantes	  con	   sus	   productos,	   los	   comercian...
El	  merchandising	                                                      6ene	  como	  obje6vo	                           ...
CREAR	  EL	  ESPECTÁCULO	  /	  LA	  TIENDA	  –	  TEATRO	                                    	                   El	  place...
La	  6enda	  es	  el	  teatro	  en	  que	  los	  actores	        son	  los	  productos	  y	  el	  público	  los	          ...
§    Mejora	  en	  estacionamientos	  §    Jardinería	  §    Establecimientos	  con	  salas	  irregulares	  de	  ventas...
El	  merchandising	  es	  parte	  fundamental	  del	                    espectáculo	                               	      ...
El	  merchandising	  en	  el	  nuevo	  contexto	  comercial	  La	  oferta	  es	  mayor	  a	  la	  demanda	  El	  consumido...
De	  los	  clientes	  es	  necesario	  conocer,	  por	  ejemplo:	                                 ¿Quiénes	  son?	        ...
Técnicas	  para	  generar	  tráfico	  en	  las	  grandes	  superficies	       El	  evento	  provocado	  (aniversario,	  sema...
Distribuidores:	  	  Comercio	  tradicional	  Autoservicio	      Supermercado	   clásicos	   (proximidad,	   de	   lujo,	 ...
San,s	  	  Park	  /	  sofis,cado	  	  Centro	  comercial	  cultural.	  	  Gimnasia,	  piscina,	  deportes,	  sauna.	  En	  ...
La	  especialización	  del	  Comercio	      Una	  alterna6va	  para	  el	  pequeño	  comercio	  Aldi	  en	  Europa	  (prec...
Merchandising	      está	  formado	  por	      todas	  las	  acciones	        de	  marke6ng	       realizadas	  en	  el	  ...
Una	  acción	  permanente	  en	  el	  lineal	  	     Una	  acción	  crea6va	  en	  la	  6enda	  Principios	  básicos:	  	 ...
Merchandising	   de	   presentación	   y	  organización	  	  Merchandising	  de	  ges6ón	  	  Merchandising	  de	  seducci...
El	  nuevo	  consumidor	  es	    uno	  de	  los	   motores	  de	   distribución	  
El	  nuevo	  consumidor	  6ene	  unos	  intereses	  de	  elección	  cada	  día	  mejor	                      definidos	  
Y	  en	  internet??	  www.asos.com	  www.falabella.com	  www.amazon.com	                                         Con,núa	 ...
BibliograUa	  clase	  	  	         Alonso	   Leache,	   Belén	   (2003).	   Animación	   del	   punto	   de	   venta.	  	 ...
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  1. 1. LA TIENDA – TEATRO! La  compra  fes,va.  El  espectáculo  
  2. 2. En   el   punto   de   venta   se   dan   cita   los   fabricantes  con   sus   productos,   los   comerciantes   con   su  ges6ón   y   los   clientes   con   sus   necesidades   o  deseos  de  comprar.    
  3. 3. El  merchandising   6ene  como  obje6vo   cubrir    las   necesidades  y   deseos  ,  patentes  o   encubiertos  de  los   CLIENTES.  •  Ventas  premeditadas  o  programadas  •  Ventas  por  impulso  
  4. 4. CREAR  EL  ESPECTÁCULO  /  LA  TIENDA  –  TEATRO     El  placer  de  la  compra  
  5. 5. La  6enda  es  el  teatro  en  que  los  actores   son  los  productos  y  el  público  los   compradores.      Por  ello  se  crean:    •  Los  hipermercados  •  Los  centros  comerciales  •  El  fast-­‐food  •  IKEA  en  los  muebles  
  6. 6. §  Mejora  en  estacionamientos  §  Jardinería  §  Establecimientos  con  salas  irregulares  de  ventas  §  Viejas  construcciones  renovadas  §  Nuevas  fachadas  §  Nueva  concepción  del  interior  del  establecimiento  §  Aprovecha  hasta  los  desniveles  del  terreno  §  Luz  Natural  §  Ac6vidades  culturales  §  Centro  de  recepción  de  la  clientela  §  Recintos  para  niños,  etc  
  7. 7. El  merchandising  es  parte  fundamental  del   espectáculo      Aumentar  número  de  clientes  Fidelizar  clientes  (hacer  venir  al  cliente)  traffic-­‐building.  Aumentar  las  compras  medias  En   los   puntos   de   venta,   el   sponsorship   puede   ser   un  esSmulo  para  ganar  lineal  y  forzar  compras.    
  8. 8. El  merchandising  en  el  nuevo  contexto  comercial  La  oferta  es  mayor  a  la  demanda  El  consumidor  quiere  más,  sabe  más,  cri6ca  más,  pero  también  compra  más.  El  consumidor  6ene  más  6empo  libre  El  consumidor  es  invitado  a  la  6enda  Lo  que  vendemos  es  “consumer  sa6sfac6on”  
  9. 9. De  los  clientes  es  necesario  conocer,  por  ejemplo:   ¿Quiénes  son?   ¿Cómo  perciben  los  productos?   ¿Por  qué  compran  o  no  compran?   Según  qué  criterios  funcionan  sus  compras   ¿Qué  piensan  de  los  lineales  y  de  las  góndolas?  
  10. 10. Técnicas  para  generar  tráfico  en  las  grandes  superficies   El  evento  provocado  (aniversario,  semana  x,  los  10  días  de,  tres  x  dos)     Promociones  efec6vas  puntuales  y  generalizadas  (6enda  de  fiesta)     Promociones   repe66vas   (navidad,   pascua,   vuelta   al   colegio,   de   la   madre,   rebajas  de  invierno  y  de  verano.     Promociones  de  curiosidad  (apertura  del  centro,  remodelación)     Eventos   de   comparación   (en   productos   de   electrodomés6cos,   tv,   vídeo,   compare  precios)     Promociones  de  emoción  (celebraciones  masivas,  como  el  caso  Francia  en   Copa  Davis)  
  11. 11. Distribuidores:    Comercio  tradicional  Autoservicio   Supermercado   clásicos   (proximidad,   de   lujo,   maxi-­‐super,   maxi   super   descuento,  el  supermercado  de  los  almacenes  populares,  mini  –  hiper,  el   drugstore.     Los   supermercado   “revolucionarios”   (supermercado   24   hrs.     El   supermercado   de   fiesta,   el   gourmet,   el   supermercado   verde,   la   6enda   rápida  con  o  sin  golosina)  
  12. 12. San,s    Park  /  sofis,cado    Centro  comercial  cultural.    Gimnasia,  piscina,  deportes,  sauna.  En  el  sótano  un  bowling.       La  compra  no  es  aburrimiento,  es  un   placer  y  la  6enda  debe  aportar  el   decorado  para  la  fiesta.  
  13. 13. La  especialización  del  Comercio   Una  alterna6va  para  el  pequeño  comercio  Aldi  en  Europa  (precios  bajos)    Adler  en  Alemania  (tex6l)  Centros  especializados  en  bebidas  Hipermercados  de  muebles  Bou6que  de  modas  (Beneion  o  Hennes    y    Mauritz).     Público  específico,  con  una   búsqueda  determinada  
  14. 14. Merchandising   está  formado  por   todas  las  acciones   de  marke6ng   realizadas  en  el   punto  de  venta.  Punto  de  encuentro  entre  el  marke6ng  y  el  comercio    
  15. 15. Una  acción  permanente  en  el  lineal     Una  acción  crea6va  en  la  6enda  Principios  básicos:    Vender  más  barato  El  libre  servicio  La  rotación  rápida  de  stock  
  16. 16. Merchandising   de   presentación   y  organización    Merchandising  de  ges6ón    Merchandising  de  seducción    
  17. 17. El  nuevo  consumidor  es   uno  de  los   motores  de   distribución  
  18. 18. El  nuevo  consumidor  6ene  unos  intereses  de  elección  cada  día  mejor   definidos  
  19. 19. Y  en  internet??  www.asos.com  www.falabella.com  www.amazon.com   Con,núa  próxima  clase…  
  20. 20. BibliograUa  clase       Alonso   Leache,   Belén   (2003).   Animación   del   punto   de   venta.     Pozuelo  de  Alarcón  (Madrid,  España):  Editorial  Editex,  S.A..       Díez   de   Castro,   Enrique   Carlos;   Francisco   Javier   Landa   Bercebal,   Francisco   José   Cossío   Silva   y   María   Pilar   Zorrilla   Calvo   (1998).   Merchandising.   Madrid   (España):   Ediciones   Pirámide,  S.A     Lobato   Gómez,   Francisco   (2005).   Marke6ng   en   el   punto   de   venta.  Madrid  (España):  Thomson  Paraninfo.       Palomares   Borja,   Ricardo   (2001).   MERCHANDISING.   Cómo   vender   más   en   establecimientos   comerciales.   (Barcelona,   España):  Editorial  Ges6ón  2000.       Los  secretos  del  merchandising  ac6vo,  Henrik  Salén.    

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