2. Confidential and Proprietary
LOS CONSUMIDORES USAN PAYPAL
EN TODO EL MUNDO
25 divisas
7M comercios
193 países
2012
117 M
2013
130 M
Procesamos el 18% del e-Commerce mundial Grandes marcas que
aceptan PayPal
2
27 Redes financieras
15K bancos
3. Confidential and Proprietary
FUNCIONAMIENTO
3
Cuenta PayPal
del vendedor
Cuenta PayPal
del comprador
Saldo
PayPal
Retirada a
cuenta bancaria
Saldo
PayPal
Tarjeta de
débito
Tarjeta de
crédito
Cuenta
bancaria
Comprador Vendedor
4. Confidential and Proprietary4
ALGUNOS DATOS
51% of online shoppers
made it past the website
payment process
43 % thought
shipping charges
were too high 14 % forgot their
usernames and
passwords for their
store accounts
49% think web
forms were too
long
62% don’t feel safe
transacting online
Those lost customers are an opportunity for merchants!
6. Confidential and Proprietary
EXPRESS CHECKOUT SHORTCUT
6
“Los usuarios de PayPal ExpressCheckOut tienen un 115% más de probabilidades de
terminar la compra que los usuarios de otros métodos de pago”
Conversión: CheckOut del comercio vs. PayPal Express CheckOut
7. Confidential and Proprietary7
Volumen total de pagos remotos desde
dispositivos móviles
Móvil representa el 10% de los pagos
$141M $750M
$4,000M
$7,000M
$20,000M
$14,000
2009 2010 2011 2012 2013 (Fcst)
¡El tiempo de “movilizarse” es AHORA!
8. Confidential and Proprietary8
LAS LÍNEAS ENTRE LOS CANALES DE
VENTA SE DIFUMINAN
Online
4%
Offline
96%
Fuente: Forrester, Euromonitor and Economist Intelligence Unit
2008 = $325B
PASADO
Online
7%
Influenciado
por Internet
offline
38%
No
influenciado
por Internet
offline
55%
Fuente: Forrester
PRESENTE
2014 = $10T
“Comercio”
Fuente: Economist Intelligence Unit
FUTURO
9. Confidential and Proprietary
PAYPAL MÓVIL
Las barreras clave incluyen: Seguridad, asuntos relacionados con
tarjetas de crédito y dificultad en el flujo de pago
Preocupación/Aversión a/al hacer compras
en dispositivos móviles
Compradores
(Hicieron una
compra vía móvil)
Tentadores
(Lo intentaron pero
fallaron al hacer una
compra vía móvil)
Motivos de seguridad- Mis datos personales no
están a salvo
25% 43%
Prefieren una pantalla más grande para comprar 25% 36%
Las webs móviles son difíciles de usar (ej.
Navegación difícil y lenta)
20% 31%
No es cómodo introducir los datos de la tarjeta de
crédito
18% 28%
Prefiere comprar online 18% 18%
El flujo de pago es difícil (demasiados pasos) 8% 26%
Fuente: IPSOS Encuesta Móviles, Septiembre 2011 (1.283 usuarios de “smartphone” y tabletas)
Pregunta de la encuesta: “¿Qué preocupaciones tiene al comprar de productos físicos con el móvil?”
(respuestas más repetidas)
9