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Carolina Suárez y Catalina Cárdenas
Gestión del Conocimiento y Comunicaciones
2012




     BUENAS PRÁCTICAS
Organización
Panamericana
De la Salud
2012




    1. Publicar contenido relevante y
                 dirigido
•   Instituciones
•   Profesionales de la salud
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      2. Conocer lo que funciona




Organización
Panamericana
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          3. Compartir contenido
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Panamericana
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       4. Fomentar la interacción



               ¡PREGUNTAR!




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               pensar en el efecto “metralleta” y en el
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Organización
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           3. Monitoreo y análisis

    -Medición de uso y participación
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Buenas prácticas en Facebook

  • 1. Carolina Suárez y Catalina Cárdenas Gestión del Conocimiento y Comunicaciones
  • 2. 2012 BUENAS PRÁCTICAS Organización Panamericana De la Salud
  • 3. 2012 1. Publicar contenido relevante y dirigido • Instituciones • Profesionales de la salud • Estudiantes • Periodistas • Profesionales de la información • Funcionarios y consultores • Exfuncionarios y Jubilados • Sociedad civil Organización Panamericana De la Salud
  • 4. 2012 2. Conocer lo que funciona Organización Panamericana De la Salud
  • 5. 2012 3. Compartir contenido audiovisual Organización Panamericana De la Salud
  • 6. 2012 4. Fomentar la interacción ¡PREGUNTAR! ¡RESPONDER! Organización Panamericana De la Salud
  • 7. 2012 ¡RELACIONARSE! Organización Panamericana De la Salud
  • 8. 2012 ¡ETIQUETAR! PUBLICAR EN OTROS PERFILES ¡COMPARTIR! Organización Panamericana De la Salud
  • 9. 2012 5. Recordar las fechas especiales Organización Panamericana De la Salud
  • 10. 2012 6. Promocionar • Página Web • Listas de distribución • Firmas de correo • Material POP Organización Panamericana De la Salud
  • 11. 2012 7. Innovar ¡Sorprender! Crear servicios Organización Panamericana De la Salud
  • 13. 2012 Dar tips Organización Panamericana De la Salud
  • 14. 2012 POR HACER… Organización Panamericana De la Salud
  • 15. 2012 1. Simplificar y mejorar enlaces Organización Panamericana De la Salud
  • 16. 2012 2. Alinear aplicaciones Cuando FB alimenta a Twitter hay que pensar en 140 caracteres también Cuando Twitter alimenta a FB hay que pensar en el efecto “metralleta” y en el lenguaje Organización Panamericana De la Salud
  • 17. 2012 3. Monitoreo y análisis -Medición de uso y participación -Saber quienes son nuestros amigos y fans -Aprovechar las ventajas de las herramientas existentes -Desarrollo de encuestas de satisfacción -Análisis del comportamiento y toma de decisiones Organización Panamericana De la Salud
  • 18. 2012 4. Definir mensajes claves Aprovechar canales Organización Panamericana De la Salud
  • 19. 2012 5. Crear eventos Organización Panamericana De la Salud
  • 20. 2012 6. Conocer la nueva plataforma Destaque Biografía Organización Panamericana De la Salud
  • 21. 2012 ¡MUCHAS GRACIAS! Organización Panamericana De la Salud