BPMN es una notación gráfica que representa la lógica y secuencia de actividades de un proceso de negocio. Un diagrama de procesos de negocio (BPD) en BPMN puede contener varios procesos que son de tres tipos: interno, abstracto o colaborativo. Un BPD incluye elementos como actividades, compuertas, eventos, flujos de secuencia, pools y líneas de mensaje.

1. Modelamiento de
Procesos usando
BPMN y BIZAGI
BPMN: Business Process Management
Notation

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¿ Qué es BPMN ?
O BPMN es una notación gráfica que representa la lógica de
las actividades, los mensajes entre los diferentes
participantes y toda la información necesaria para que un
proceso sea analizado simulado y ejecutado.

3. Elementos básicos
de un diagrama de
proceso de negocio
(BPD)

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BPMN
O Define un Diagrama de Procesos de Negocio basado en la
técnica de Diagramas de Flujo
O Un BPD puede contener varios procesos, cada proceso
puede ser de uno de los tres tipos: Interno, abstracto,
colaborativo

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Tres tipos de Modelado de
Procesos
O Proceso de Negocios Interno: que representa un
único proceso de negocio interno donde se
representa toda la secuencia del proceso.
O Proceso de Negocios abstracto: representa un
proceso de negocio externo del que desconocemos
los detalles.
O Proceso de Negocios Colaborativo: representa la
interacción entre dos o más entidades del negocio.
Las interacciones se representan por los mensajes
intercambiados entre las entidades involucradas.

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Proceso de Negocios Interno

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Proceso de Negocios Externo

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Proceso de Negocios Colaborativo

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Elementos Básicos de un BPD
O Actividades: es un paso dentro del proceso, representa el
trabajo realizado dentro de una organización y consume
recursos como tiempo y costos. Se representan con
rectángulos con esquinas redondeadas.
O Compuertas: se utilizan para controlar los puntos de
divergencia y convergencia del flujo (dediciones, actividades
en paralelo y puntos de sincronización)- Se representan por
rombos. Anotaciones al interior del rombo indican el tipo de
comportamiento de la compuerta.

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Elementos Básicos de un BPD
O Eventos: representa algo que ocurre o puede ocurrir durante
el proceso. Se representa por un Círculo. Tiene una causa y
un resultado. Puede iniciar un proceso, interrumpirlo,
detenerlo o finalizarlo.
O Existen tres tipos de eventos basados en cómo afectan el
flujo:
O Eventos de inicio:
O Eventos intermedios:
O Eventos de Fin:

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Veamos de nuevo un modelo de un
proceso (BIZAGI)
Proceso: Sugerencias y mejoras

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Flujos de Secuencia
O Representan el control de flujo y la secuencia de las
actividades.
O Se utiliza para representar la secuencia de los objetos de
flujo, donde encontramos las actividades, las compuertas y
los eventos.

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Pools
O Un Pool contiene un proceso único
O Un Proceso de Negocio Interno o Privado está contenido en
un pool.
O El nombre del pool puede considerarse el nombre del
proceso.
O Siempre existe al menos un pool.
O Los flujos de secuencia no pueden cruzar los límites de un
pool.

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Mensajes entre pools
O Para representar la interacción entre diferentes procesos se utilizan
líneas de mensaje.
O Un proceso abstracto o externo puede ser diagramado como un pool
vacío, con puntos de contacto en los límites del pool.

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Lineas de Mensaje
O Representan interacción entre varias entidades o
procesos.
O Representan Señales o Mensajes, NO flujos de
control
O No todas las líneas de mensaje se cumplen para
cada instancia del proceso y tampoco se especifica
un orden para los mensajes
O No hay líneas de mensaje dentro del mismo pool (no
tendría mucho sentido)

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Líneas de Mensaje

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Artefactos
O Son objetos adicionales que permiten proporcionar
información adicional sobre un proceso
O 3 tipos:
O Objetos de datos: indican datos que entran/salen de una
actividad
O Anotaciones: permiten escribir comentarios adicionales
sobre el proceso
O Grupos: permiten agrupar las actividades en forma visual
con fines de documentación o análisis

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Objeto de datos
Pueden haber objetos de datos de entrada y de salida

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Anotaciones

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Grupos (agrupaciones)

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Lanes
Permiten separar las actividades (por usuario)

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Refinando Actividades
O Las actividades se representan con esquinas redondeadas
O Representan un trabajo realizado dentro de una organización
O Consumen recursos
O Pueden ser simples o complejas

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Refinando Actividades
O Dentro de un modelo se definen
O Procesos, que están contenidos dentro de un pool
O Las tareas, que son actividades simples o atómicas
O Los subprocesos que son actividades compuestas

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Tipos de tareas
O Tarea se utiliza cuando el trabajo realizado dentro del proceso
no se define a un nivel más detallado, es simple, indivisible,
que no tiene una estructura interna o esta no es visible en el
modelo.
O Existen Distintos tipos de tareas en BIZAGI (no son parte de
BPMN pero muchos software lo incorporan)

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Ejemplo
O Las de Recepción, Envío, Usuario y Servicio son las
más usadas.
O El ejemplo muestra un proceso de garantía de
reemplazo de un vehículo siniestrado

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Subprocesos
O Subproceso: Es una actividad compuesta que es
incluida dentro de un proceso. Es compuesto dado
que incluye a su vez un conjunto de actividades y
una secuencia lógica (proceso) que indica que
dicha actividad puede ser analizada a un nivel más
fino
O Se usa para jerarquizar el diagrama

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Subprocesos
O Simultáneamente representa una tarea y un proceso
O Se puede diagramar colapsado o expandido

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Ejemplo de la documentación de un proceso
O El director del Ingeniería recibe una petición de un
académico para una comisión de investigación. Esta
debe estar acompañada de la documentación
pertinente

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Ejemplo de orden de compra, reclamos,
productos defectuosos

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