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Problemas de comunicación en PYMES y habilidades de sus dueños
- 1. César Martínez Treviño Semana 2 Portafolio
- 2. Necesidad de información • Investigar qué tipo de comunicación interna necesitan las pequeñas empresas. • Quiero saber cuáles son los problemas de comunicación mas frecuentes en las pequeñas las PYMES (pequeña y mediana empresa). • Saber si existe algún estudio referente a las habilidades de comunicación que tiene o desea tener el dueño de una PYME.
- 3. Objetivo de búsqueda • Conseguir información referente las problemas o necesidades de comunicación que tienen los jefes en una empresa (PYME).
- 4. Opciones de fuentes de información • Empresas consultoras de prestigio. Evidencia 2 y 3 • Cámara Nacional de Industria de la Transformación (CAINTRA) Evidencia 5. • Cámara Nacional Comercio (CANACO) • Centro de Productividad (CP) • Centro Patronal de Nuevo León (CPNL) • Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (INEGI) • Banco de México • Universidades. Evidencia 7
- 5. Criterios de medición • Obtener alguna encuesta o sondeo sobre el tema de Comunicación interna. • Conseguir algún estudio relacionado con la función de comunicación en las empresas. • Tener un perfil del tipo necesidades o habilidades que requiere tener el dueño o gerente de un negocio.
- 6. REA / Teorías, Contexto y Experiencias • CONTEXTO: Dentro del área de negocios consultar al experto Ken Blanchard (ver evidencias 1 y 2) • EXPERIENCIAS: La Comunicación ha sido un problema sin resolver en las empresas. Mis alumnos han realizado encuestas a jefes o gerentes sobre los retos o problemas de comunicación que ellos tienen y he observado la falta de recursos que tienen las PYMES para atender sus necesidades de comunicación (evidencias 3 y 4) . • TEORÍA: Citar el libro: “Más allá de la Comunicación Interna”. Elías, Joan y Mascaray, José. Gestión 2000. Barcelona 1998. Primera edición. España. Donde cita: “las empresas necesitan la aportación de la iniciativa y creatividad de la totalidad de los elementos integrantes”. Premisa que un servidor busca atender por medio de ofrecer REA en temas de comunicación a los dueños o jefes de PYMES.
- 7. Evidencia 1 – Encuesta global Melendez, Jorge. El Norte, Sección Negocios. Editorial página 17, 5 de septiembre 2014.
- 8. Evidencia 2- The Ken Blanchard Companies Sitio de la empresa The Ken Blanchard Compañies. http://www.kenblanchard.com/getattachment/Leading-Research/Research/2011-Corporate-Issues-Survey/Blanchard_2011_Corporate_Issues_Survey.pdf
- 9. Evidencia 3 – Hay Group Jaramillo, Cynthia. El Norte, sección Negocios, página 1, 15 de marzo 2006
- 10. Evidencia 4 – Encuestas de campo UDEM, Blackboard curso de Comunicación Organizacional https://cursos-udem.blackboard.com/webapps/login/?new_loc=%2Fwebapps%2Fportal%2Fframeset.jsp
- 11. Evidencia 5 – Fuente de información CAINTRA CAINTRA, sitio Web de la Cámara de la Industria de la Transformación http://www.caintra.org.mx/portal/revista-transforma/
- 12. Evidencia 6 – Mi curso en Blackboard UDEM, Blackboard curso de Comunicación Organizacional
- 13. Evidencia 7 – Stanford University Stanford University, REA videos en línea http://www.youtube.com/watch?v=w3IbKbDhf
- 14. Las 4 R´s • Reuso. Me dispongo a usar los materiales recopilados en la investigación. • Revisión. Me aseguro que el contexto sea aplicable a México y las pequeñas empresas. • Remezclar. Combinar los diversos materiales que encontré para hacer un nuevo producto. Motivando al futuro usuario a adoptar los materiales ofrecidos. • Redistribuir. Usaré la plataforma en Blackboard de mi curso en la Universidad para ofrecer mis materiales en forma abierta.