SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 14
COBIT – PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN
            DIEGO ALEJANDRO CARRERA
PLANIFICACION Y ORGANIZACION
 Este dominio cubre la estrategia y las tácticas y se
 refiere a la identificación de la forma en que la
 tecnología de información puede contribuir de la
 mejor manera al logro de los objetivos de negocio
PO1 Definición de un plan
Estratégico

         Lograr un balance optimo
         entre las oportunidades
         de     tecnología      de
         información     y     los
         requerimiento de TI de
         negocio
PO2 Definición de la Arquitectura
de Información




 Satisfacer los requerimientos de negocio, organizando
 de la mejor manera posible los sistemas de
 información, a través de la creación y mantenimiento
 de un modelo de información de negocio
PO3 Determinación de la dirección
tecnológica
 Aprovechar al máximo de la tecnología disponible o
 tecnología     emergente,      satisfaciendo     los
 requerimientos de negocio, a través de la creación y
 mantenimiento de un plan de infraestructura
 tecnológica
PO4 Definición de la organización y
de las relaciones de TI
 Esto se realiza por
 medio     de   una
 organización
 conveniente      en
 número            y
 habilidades,    con
 tareas            y
 responsabilidades
 definidas         y
 comunicadas
PO5 Manejo de la inversión
 Tiene como finalidad la satisfacción de los
 requerimientos de negocio, asegurando el
 financiamiento y el control de desembolsos de
 recursos financieros
PO6 Comunicación de la dirección
y aspiraciones de la gerencia
 Asegura el conocimiento y
 comprensión de los usuarios
 sobre las aspiraciones del alto
 nivel (gerencia), se concreta a
 través de políticas establecidas
 y transmitidas a la comunidad
 de usuarios, necesitándose
 para esto estándares para
 traducir      las      opciones
 estratégicas en reglas de
 usuario prácticas y utilizables
PO7 Administración de recursos
humanos
 Maximizar las contribuciones del personal a los procesos
 de TI, satisfaciendo así los requerimientos de negocio, a
 través de técnicas sólidas para administración de personal.
PO8 Asegurar el cumplimiento con
los requerimientos Externos
 Cumplir    con obligaciones
 legales,     regulatorias    y
 contractuales, para ello se
 realiza una identificación y
 análisis de los requerimientos
 externos en cuanto a su
 impacto en TI, llevando a cabo
 las medidas apropiadas para
 cumplir con ellos
PO9 Evaluación de riesgos




Asegurar el logro de los objetivos de TI y responder a las
amenazas hacia la provisión de servicios de TI, para ello
se logra la participación de la propia organización en la
identificación de riesgos de TI y en el análisis de impacto
PO10 Administración de proyectos
 Establecer prioridades y entregar servicios oportunamente
  y de acuerdo al presupuesto de inversión
PO11 Administración de calidad
Satisfacer          los
requerimientos      del
cliente para ello se
realiza            una
planeación,
implementación        y
mantenimiento        de
estándares y sistemas
de administración de
calidad por parte de la
organización
GRACIAS

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Gabriel Maiguashca Naranjo
Gabriel Maiguashca NaranjoGabriel Maiguashca Naranjo
Gabriel Maiguashca Naranjo
gabrielEMN
 
Planificación y organización
Planificación y organizaciónPlanificación y organización
Planificación y organización
SYLVIA-14
 

La actualidad más candente (20)

Planificacion y organizacion dominio erika espinoza
Planificacion y organizacion dominio erika espinozaPlanificacion y organizacion dominio erika espinoza
Planificacion y organizacion dominio erika espinoza
 
Gabriel Maiguashca Naranjo
Gabriel Maiguashca NaranjoGabriel Maiguashca Naranjo
Gabriel Maiguashca Naranjo
 
Planificacion organizacion valeria_pereira
Planificacion organizacion valeria_pereiraPlanificacion organizacion valeria_pereira
Planificacion organizacion valeria_pereira
 
Auditoria Planificación y Organización
Auditoria  Planificación y OrganizaciónAuditoria  Planificación y Organización
Auditoria Planificación y Organización
 
Auditoria de sistemas informaticos
Auditoria de sistemas informaticosAuditoria de sistemas informaticos
Auditoria de sistemas informaticos
 
Planificación de Sistemas de Información
Planificación de Sistemas de InformaciónPlanificación de Sistemas de Información
Planificación de Sistemas de Información
 
El plan de sistemas de información
El plan de sistemas de informaciónEl plan de sistemas de información
El plan de sistemas de información
 
Planificacion organizacion evelin_tabango
Planificacion organizacion evelin_tabangoPlanificacion organizacion evelin_tabango
Planificacion organizacion evelin_tabango
 
Cobit
CobitCobit
Cobit
 
Planificación y organización
Planificación y organizaciónPlanificación y organización
Planificación y organización
 
Planificación y organización
Planificación y organizaciónPlanificación y organización
Planificación y organización
 
Plan estrategico ti
Plan estrategico tiPlan estrategico ti
Plan estrategico ti
 
Cobit 4, trabajo final
Cobit 4, trabajo finalCobit 4, trabajo final
Cobit 4, trabajo final
 
COBIT - Auditoría
COBIT - AuditoríaCOBIT - Auditoría
COBIT - Auditoría
 
Cobit
CobitCobit
Cobit
 
P.E.S.I..
P.E.S.I..P.E.S.I..
P.E.S.I..
 
Procesos Cobit 4
Procesos Cobit 4Procesos Cobit 4
Procesos Cobit 4
 
Auditoria informatica cobit 4.0
Auditoria informatica  cobit 4.0Auditoria informatica  cobit 4.0
Auditoria informatica cobit 4.0
 
CobiT Itil Iso 27000 Marcos De Gobierno
CobiT Itil Iso 27000 Marcos De GobiernoCobiT Itil Iso 27000 Marcos De Gobierno
CobiT Itil Iso 27000 Marcos De Gobierno
 
Aplicaci{on COBIT
Aplicaci{on COBITAplicaci{on COBIT
Aplicaci{on COBIT
 

Destacado

Ensemble-Espanol-guide-interactive
Ensemble-Espanol-guide-interactiveEnsemble-Espanol-guide-interactive
Ensemble-Espanol-guide-interactive
Susan Wahlmann
 
Plan de gestion del conocimiento para utilizando herramientas
Plan de gestion del conocimiento para utilizando herramientasPlan de gestion del conocimiento para utilizando herramientas
Plan de gestion del conocimiento para utilizando herramientas
evaaux
 
StarBuzz-August 7th-2009-web[1]
StarBuzz-August 7th-2009-web[1]StarBuzz-August 7th-2009-web[1]
StarBuzz-August 7th-2009-web[1]
StarBuzz Weekly
 

Destacado (20)

Resolucion de problemas
Resolucion de problemasResolucion de problemas
Resolucion de problemas
 
Transporte mercancias peligrosas
Transporte mercancias peligrosasTransporte mercancias peligrosas
Transporte mercancias peligrosas
 
Factors Your Website Needs to Be Effective at Generating New Business - CoI...
Factors Your Website  Needs to Be Effective at  Generating New Business - CoI...Factors Your Website  Needs to Be Effective at  Generating New Business - CoI...
Factors Your Website Needs to Be Effective at Generating New Business - CoI...
 
La música y las drogas
La música y las drogasLa música y las drogas
La música y las drogas
 
No shortcuts
No shortcutsNo shortcuts
No shortcuts
 
Ensemble-Espanol-guide-interactive
Ensemble-Espanol-guide-interactiveEnsemble-Espanol-guide-interactive
Ensemble-Espanol-guide-interactive
 
Software de gestión para centros de fertilidad
Software de gestión para centros de fertilidadSoftware de gestión para centros de fertilidad
Software de gestión para centros de fertilidad
 
Gestión cultural1
Gestión cultural1Gestión cultural1
Gestión cultural1
 
Telco 2.0
Telco 2.0Telco 2.0
Telco 2.0
 
SLV.com Products for Eye Care Professionals Catalog v3.01
SLV.com Products for Eye Care Professionals Catalog v3.01SLV.com Products for Eye Care Professionals Catalog v3.01
SLV.com Products for Eye Care Professionals Catalog v3.01
 
Sittard - Geleen - Pocket Guide
Sittard - Geleen - Pocket GuideSittard - Geleen - Pocket Guide
Sittard - Geleen - Pocket Guide
 
Monedas complementarias Bruselas
Monedas complementarias BruselasMonedas complementarias Bruselas
Monedas complementarias Bruselas
 
Newsletter Nr. 11_April 2016
Newsletter Nr. 11_April 2016Newsletter Nr. 11_April 2016
Newsletter Nr. 11_April 2016
 
Plan de gestion del conocimiento para utilizando herramientas
Plan de gestion del conocimiento para utilizando herramientasPlan de gestion del conocimiento para utilizando herramientas
Plan de gestion del conocimiento para utilizando herramientas
 
Haberlas, haylas
Haberlas, haylasHaberlas, haylas
Haberlas, haylas
 
Accessible Home Modifications CEU course brochure
Accessible Home Modifications CEU course brochureAccessible Home Modifications CEU course brochure
Accessible Home Modifications CEU course brochure
 
StarBuzz-August 7th-2009-web[1]
StarBuzz-August 7th-2009-web[1]StarBuzz-August 7th-2009-web[1]
StarBuzz-August 7th-2009-web[1]
 
Filtros y formatos de entrada en drupal
Filtros y formatos de entrada en drupalFiltros y formatos de entrada en drupal
Filtros y formatos de entrada en drupal
 
Digital education innovation challenges
Digital education innovation challengesDigital education innovation challenges
Digital education innovation challenges
 
Wb1600990
Wb1600990Wb1600990
Wb1600990
 

Similar a Cobit planificacion y organizacion

Diana Gaibor Velasco
Diana Gaibor VelascoDiana Gaibor Velasco
Diana Gaibor Velasco
dianagaibor
 
Dominio de planificación y organización mjsl
Dominio de planificación y organización mjslDominio de planificación y organización mjsl
Dominio de planificación y organización mjsl
MariaSalazarLopez
 
U2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdf
U2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdfU2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdf
U2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdf
Gaboi7Casti
 
Planificación y organización
Planificación y organizaciónPlanificación y organización
Planificación y organización
PAMELA085IMBA
 

Similar a Cobit planificacion y organizacion (20)

Diana gaibor
Diana gaiborDiana gaibor
Diana gaibor
 
Diana gaibor velasco
Diana gaibor velascoDiana gaibor velasco
Diana gaibor velasco
 
Diana Gaibor Velasco
Diana Gaibor VelascoDiana Gaibor Velasco
Diana Gaibor Velasco
 
Dominio de planificación y organización mjsl
Dominio de planificación y organización mjslDominio de planificación y organización mjsl
Dominio de planificación y organización mjsl
 
U2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdf
U2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdfU2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdf
U2_HERRAMIENTA_COBIT_AUDITORIAINFORMATICA_LPQ.pdf
 
Cobit
CobitCobit
Cobit
 
Dominio Planificacion y Organizacion Beatriz Criollo
Dominio Planificacion y Organizacion Beatriz CriolloDominio Planificacion y Organizacion Beatriz Criollo
Dominio Planificacion y Organizacion Beatriz Criollo
 
Grupo 2.pptx
Grupo 2.pptxGrupo 2.pptx
Grupo 2.pptx
 
Planificación y organización
Planificación y organizaciónPlanificación y organización
Planificación y organización
 
Planificación y organización
Planificación y organizaciónPlanificación y organización
Planificación y organización
 
Servicios CoACH Consultores resumen 2014
Servicios CoACH   Consultores resumen 2014Servicios CoACH   Consultores resumen 2014
Servicios CoACH Consultores resumen 2014
 
MEJORA DE PROCESOS DE NEGOCIOS CON UN GOBIERNO DE TECNOLOGIA INFORMATICA
MEJORA DE PROCESOS DE NEGOCIOS CON UN GOBIERNO DE TECNOLOGIA INFORMATICA MEJORA DE PROCESOS DE NEGOCIOS CON UN GOBIERNO DE TECNOLOGIA INFORMATICA
MEJORA DE PROCESOS DE NEGOCIOS CON UN GOBIERNO DE TECNOLOGIA INFORMATICA
 
Planificacion y Organizacion alejandro arias
Planificacion y Organizacion alejandro ariasPlanificacion y Organizacion alejandro arias
Planificacion y Organizacion alejandro arias
 
CsOBIT.ppt
CsOBIT.pptCsOBIT.ppt
CsOBIT.ppt
 
Po3 y po4 cobit ingenieria de software
Po3 y po4 cobit ingenieria de softwarePo3 y po4 cobit ingenieria de software
Po3 y po4 cobit ingenieria de software
 
Fernanda guerra.doc
Fernanda guerra.docFernanda guerra.doc
Fernanda guerra.doc
 
Servicios de Consultoría CoACH Consultores México presentación resumen
Servicios de Consultoría CoACH Consultores México presentación resumen  Servicios de Consultoría CoACH Consultores México presentación resumen
Servicios de Consultoría CoACH Consultores México presentación resumen
 
COBIT.ppt
COBIT.pptCOBIT.ppt
COBIT.ppt
 
auditoria informatica mediante marco de COBIT
auditoria informatica mediante marco de COBITauditoria informatica mediante marco de COBIT
auditoria informatica mediante marco de COBIT
 
COBIT Planificación y Organización OP1, OP2
COBIT Planificación y Organización OP1, OP2COBIT Planificación y Organización OP1, OP2
COBIT Planificación y Organización OP1, OP2
 

Último

NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdfNUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
UPTAIDELTACHIRA
 
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficiosCriterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
JonathanCovena1
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
JonathanCovena1
 
FORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURA
FORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURAFORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURA
FORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURA
El Fortí
 
5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL
5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL
5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL
MiNeyi1
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
lupitavic
 

Último (20)

NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdfNUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
NUEVAS DIAPOSITIVAS POSGRADO Gestion Publica.pdf
 
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficiosCriterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
Criterios ESG: fundamentos, aplicaciones y beneficios
 
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
 
Infografía EE con pie del 2023 (3)-1.pdf
Infografía EE con pie del 2023 (3)-1.pdfInfografía EE con pie del 2023 (3)-1.pdf
Infografía EE con pie del 2023 (3)-1.pdf
 
Medición del Movimiento Online 2024.pptx
Medición del Movimiento Online 2024.pptxMedición del Movimiento Online 2024.pptx
Medición del Movimiento Online 2024.pptx
 
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
Caja de herramientas de inteligencia artificial para la academia y la investi...
 
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
LABERINTOS DE DISCIPLINAS DEL PENTATLÓN OLÍMPICO MODERNO. Por JAVIER SOLIS NO...
 
FORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURA
FORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURAFORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURA
FORTI-MAYO 2024.pdf.CIENCIA,EDUCACION,CULTURA
 
Registro Auxiliar - Primaria 2024 (1).pptx
Registro Auxiliar - Primaria  2024 (1).pptxRegistro Auxiliar - Primaria  2024 (1).pptx
Registro Auxiliar - Primaria 2024 (1).pptx
 
Qué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativaQué es la Inteligencia artificial generativa
Qué es la Inteligencia artificial generativa
 
5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL
5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL
5.- Doerr-Mide-lo-que-importa-DESARROLLO PERSONAL
 
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la InvestigaciónUnidad 3 | Metodología de la Investigación
Unidad 3 | Metodología de la Investigación
 
PIAR v 015. 2024 Plan Individual de ajustes razonables
PIAR v 015. 2024 Plan Individual de ajustes razonablesPIAR v 015. 2024 Plan Individual de ajustes razonables
PIAR v 015. 2024 Plan Individual de ajustes razonables
 
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptPINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
 
Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdfTema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
Tema 8.- PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.pdf
 
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docxPLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
PLAN DE REFUERZO ESCOLAR primaria (1).docx
 
Supuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docxSupuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docx
 
2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf
2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf
2024 KIT DE HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES.pdf
 
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VSOCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
OCTAVO SEGUNDO PERIODO. EMPRENDIEMIENTO VS
 
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptxTIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
 

Cobit planificacion y organizacion

  • 1. COBIT – PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN DIEGO ALEJANDRO CARRERA
  • 2. PLANIFICACION Y ORGANIZACION  Este dominio cubre la estrategia y las tácticas y se refiere a la identificación de la forma en que la tecnología de información puede contribuir de la mejor manera al logro de los objetivos de negocio
  • 3. PO1 Definición de un plan Estratégico Lograr un balance optimo entre las oportunidades de tecnología de información y los requerimiento de TI de negocio
  • 4. PO2 Definición de la Arquitectura de Información  Satisfacer los requerimientos de negocio, organizando de la mejor manera posible los sistemas de información, a través de la creación y mantenimiento de un modelo de información de negocio
  • 5. PO3 Determinación de la dirección tecnológica  Aprovechar al máximo de la tecnología disponible o tecnología emergente, satisfaciendo los requerimientos de negocio, a través de la creación y mantenimiento de un plan de infraestructura tecnológica
  • 6. PO4 Definición de la organización y de las relaciones de TI  Esto se realiza por medio de una organización conveniente en número y habilidades, con tareas y responsabilidades definidas y comunicadas
  • 7. PO5 Manejo de la inversión  Tiene como finalidad la satisfacción de los requerimientos de negocio, asegurando el financiamiento y el control de desembolsos de recursos financieros
  • 8. PO6 Comunicación de la dirección y aspiraciones de la gerencia  Asegura el conocimiento y comprensión de los usuarios sobre las aspiraciones del alto nivel (gerencia), se concreta a través de políticas establecidas y transmitidas a la comunidad de usuarios, necesitándose para esto estándares para traducir las opciones estratégicas en reglas de usuario prácticas y utilizables
  • 9. PO7 Administración de recursos humanos  Maximizar las contribuciones del personal a los procesos de TI, satisfaciendo así los requerimientos de negocio, a través de técnicas sólidas para administración de personal.
  • 10. PO8 Asegurar el cumplimiento con los requerimientos Externos  Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales, para ello se realiza una identificación y análisis de los requerimientos externos en cuanto a su impacto en TI, llevando a cabo las medidas apropiadas para cumplir con ellos
  • 11. PO9 Evaluación de riesgos Asegurar el logro de los objetivos de TI y responder a las amenazas hacia la provisión de servicios de TI, para ello se logra la participación de la propia organización en la identificación de riesgos de TI y en el análisis de impacto
  • 12. PO10 Administración de proyectos  Establecer prioridades y entregar servicios oportunamente y de acuerdo al presupuesto de inversión
  • 13. PO11 Administración de calidad Satisfacer los requerimientos del cliente para ello se realiza una planeación, implementación y mantenimiento de estándares y sistemas de administración de calidad por parte de la organización