4. Procure comprender luego ser comprendido No utilizar esquemas autobiográficos. Escuchar y seguir escuchando (saber escuchar). “Escucha empática”: Consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona, tanto emocionalmente como intelectualmente.
5. Diagnosticar antes de preescribir Para conocer el problema, debemos de hacer un diagnóstico. Por ejemplo, a un alumno no se puede dar la misma atención que a otro. Si uno de ellos tiene problemas familiares, no podríamos tratarlo o aconsejarlo a otro que tiene una enfermedad terminal. Consejo Y Consejo X
6. Persona a Persona Ponerse en el lugar del otro ocupando los roles y viviendo la experiencia del otro. Uso método del Role Play.
7. LA SINERGIA: 6to Hábito Significa el todo es más que sus partes. Consiste en valorar las diferencias que existe en las personas y es allí donde se encuentra la solución a los problemas.
9. Comunicación con sinergia Con este tipo de comunicación podemos negociar una serie de problemas que se presentan en nuestra vida cotidiana. Implica que debemos de hacer uso de los hábitos anteriores. Ante un problema debemos plantea diversos caminos que sean favorables para el conjunto, pues permitirán ver las ventajas y desventajas.
11. Descripción de las dimensiones La dimensión física se expresa en términos económicos. La dimensión mental o psicológica tiene que ver con el reconocimiento, el desarrollo y el empleo del talento. La dimensión social/emocional es la de las relaciones humanas y el modo en que se trata a la gente. La dimensión espiritual se refiere a la búsqueda de un sentido en el propósito o aportación y en la integridad de la organización.
