Mercadotecnia estratégica. Posgrado Comunicación visual. Apuntes del libro Mercadotecnia estratégica de Salvador Mercado. Consta de 29 unidades

1. Divulgación de innovaciones
Unidad 6

2. Proceso de divulgación
Es la forma en que se esparcen las innovaciones
y la manera en que las asimila el mercado.
InnovaciónInnovación
Canales de comunicaciónCanales de comunicación
Sistema socialSistema social
TiempoTiempo

3. Deseo
● Es un movimiento energético de
la voluntad hacia el
conocimiento, es la posesión o
disfrute del consumidor hacia
determinado producto que logra
satisfacer sus necesidades.
● Los impulsos son las razones o
motivos para atuar con
determinada conducta.

4. Determinación de la demanda a través
de la segmentación de mercados
● Variables socio-
económicas
– Edad
– Generación
– Sexo
– Raza y religión
– Clase social
– Población
– Otras
● Variables geográficas
– Región
– Extención de la
localidad
– Tamaño de la ciudad
– Densidad
– Clima

5. Comportamiento del consumidor
● Actitudes
● Suposiciones
● Sensaciones
● Imágenes
● Motivos
Emocionales Racionales

6. Determinación de la demanda a través
de la segmentación de mercados
● Variables de personalidad
Imperiosa No imperiosa
Extrovertido Introvertido
Dependiente Independiente
Conservador Liberal/radical
Autoritario Demócrata
Líder Seguidor
Gran realizador No realizador

7. Determinación de la demanda a través
de la segmentación de mercados
● Variables del comportamiento
– Índice de uso
– Clase de comprador
– Motivo de compra
– Uso final
– Lealtad a la marca
– Lealtad al canal (tienda)
– Grado de lealtad **
– Sensibilidad al precio
– Sensibilidad al servicio
– Sensibilidad a la producción

8. Compra y
sus fases
Actividad anterior
a la compra
Comportamiento
en el uso
Sentimientos
posteriores a
la compra
Necesidad
Decisi nó
de compra

9. Participantes del sistema de compra
Influyentes
Decisores
Compradores
Usuarios
Personas que estimulan, informan
o persuaden en cualquiera de las
fases de compra. (Vecina, amiga)
Son quienes toman la decisión y
se llevan el producto.
Ellos hacen la compra real,
no influyen sobre ellos, no
es de ellos el producto.
Son quienes consumen o
utilizan el producto.