Comercio Electrónico, y sus componentes

1. COMERCIO
ELECTRONICO
ELABORADO POR:
FERNANDA DOMÍNGUEZ ALBÁN

2. ¿Qué es Comercio
Electrónico?
También conocido como e-
commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la
compra y venta de productos o
de servicios a través de medios
electrónicos, tales como internet y
otras redes informáticas. Originalmente el
término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios
electrónicos tales como el intercambio
electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la internet y la world
wide web a mediados de los años 90
comenzó a referirse principalmente a la
venta de bienes y servicios a través de
internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como
las tarjetas de crédito.

3. EVOLUCIÓN DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
 En los últimos decenios del siglo XIX empresas
comerciales como Montgomery Ward y luego Sears
iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos.
Este sistema de venta, revolucionario para la época,
consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los
productos a vender. Este permitió a las empresas
captar nuevos segmentos de mercado que no
estaban siendo atendidos. Además, otro punto
importante a tener en cuenta es que los potenciales
compradores pueden escoger los productos en la
tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o
presión, según sea el caso, de un vendedor. La venta
por catálogo tomó mayor impulso con la aparición de
las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo
de relación de mayor anonimato entre el cliente y el
vendedor.

4. ¿Qué es la Web?
 La World Wide Web permite una manera más
organizada de acceder a la información disponible
en Internet, presentando una interfaz amigable con
el usuario mediante navegadores como Netscape,
Mosaic y Microsoft Internet Explorer. El surgimiento
de la World Wide Web ha ayudado a un
crecimiento considerable de Internet en la
actualidad. Compañías pequeñas, empresas
grandes, ayuntamientos, estados, gobiernos de
distintos países, universidades, bibliotecas, están
presentes en Internet. El presente trabajo tiene
como objetivo mostrar las maravillosas
capacidades de la World Wide Web, en que
consiste la misma, sus utilidades, como así
también los criterios a tener en cuenta en el diseño
para que un sitio Web tenga éxito. Por otro lado
intenta hacer un aporte a trabajos nombrados en la
página 54, ya que algunos hacen mención del tema
o lo muestran desde una visión particular.

5. Web 1.0
 La web,1.0, representa uno de los mayores logros de la
humanidad con respecto a la comunicación.
 La web que dio sus inicios en 1989 consiste en
un montón de documentos web conectados por medio de
hipervínculos, representó para los medios de
comunicaciones uno de los mayores logros debido a que
es rápida y todos pueden participar, algo que en los
medios tradicionales no se podía lograr.
 Se dice que en un futuro no muy lejano la web ocasionará
(o está ocasionando) la extinción de los medios
tradicionales, tales como la televisión, periódicos y el radio,
con estos últimos dos es más evidente esta predicción pues
últimamente se han venido cerrando estaciones de radio e
importantes empresas que distribuyen periódicos alrededor
del mundo.

6. Web 2.0
 La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones
tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web
enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen
colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de
escritorio.
 Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y
está preocupándose por brindar mejores soluciones para el
usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que
era el Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la
realidad es que la evolución natural del medio realmente ha
propuesto cosas más interesantes como lo analizamos
diariamente en las notas de Actualidad.

7. Web 3.0
Existe también una acepción más
generalizada que surgió al poco de
extenderse el término web 2.0, de la
mano de profesionales que sabedores
del potencial que suponía la
interconexión global que se estaba
produciendo, deseaban que este
desarrollo técnico y tecnológico
repercutiera de forma positiva en el
desarrollo sostenible, y de ahí que se
empezara a identificar a esta necesaria
y obligada evolución de la web que se
estaba desarrollando y definiendo
como web 2.0 de una forma similar
pero claramente en un punto superior
de evolución, de ahí que surgiera la
denominación web 3.0.

8. Web 4.0
Es un término que se va acuñando recientemente y
trata de movernos hacia una Web Ubicua (continuo
movimiento, presente a un mismo tiempo en todas
partes) donde el objetivo primordial será el de unir las
inteligencias, para que tanto las personas como las
cosas se comuniquen entre sí para generar la toma
de decisiones. Para entenderlo mejor, puedes ver este
vídeo que explica algunas de las aplicaciones del
futuro.

9. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO
Para el usuario
 Encontrar un producto a menor costo.
 Realizar mejor negociación con el
vendedor.
 Comodidad en la adquisición del bien o
producto.
 Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una
queja del producto.
 Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
 Se pierde la capacidad de visualización del producto en
comercialización o conocimiento físico del producto.
DESVENTAJASVENTAJAS

10. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL
COMERCIO ELECTRÓNICO
Para las empresas
DESVENTAJASVENTAJAS
• Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
• Costos de los distribuidores.
• Elimina las perdidas por mercancía robada.
• Elimina días muertos por causas de huelga.
• Genera mayores ganancias por venta unitaria de un
producto
 Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
 Hackers
 Crackers

11. Podemos definir a Internet como una "red de redes", es
decir, una red que no sólo interconecta computadoras,
sino que interconecta redes de computadoras entre sí.
Una red de computadoras es un conjunto de máquinas
que se comunican a través de algún medio (cable
coaxial, fibra óptica, radiofrecuencia, líneas telefónicas,
etc.) con el objeto de compartir recursos.
De esta manera, Internet sirve de enlace entre redes
más pequeñas y permite ampliar su cobertura al hacerlas
parte de una "red global". Esta red global tiene la
característica de que utiliza un lenguaje común que
garantiza la intercomunicación de los diferentes
participantes; este lenguaje común o protocolo (un
protocolo es el lenguaje que utilizan las computadoras al
compartir recursos) se conoce como TCP/IP
.
Así pues, Internet es la "red de redes" que utiliza TCP/IP
como su protocolo de comunicación
¿QUÉ ES EL INTERNET?

12. Evolución del Internet
La web ha evolucionado desde su creación de forma rápida en
diferentes aspectos:
 Rapidez de acceso y número de usuarios conectados.
 Ámbitos de aplicación. El uso de las redes de comunicación ha
ido aumentando exponencialmente desde su creación,
actualmente múltiples de las actividades cotidianas que
realizamos se pueden realizar de forma más rápida y eficaz a
través de las redes (reservas de hotel, avión, tren,…, pago de
tributos, solicitud de cita previa, transferencias bancarias,
compra electrónica, etc).
 Tipo de interacción del usuario. La evolución que ha seguido la
web en relación al rol que los usuarios tienen en el acceso a la
misma ha ido también evolucionando.

13. MERCADO ELECTRONICO
Los mercados electrónicos o eMarketplaces son plataformas
online creadas por una empresa que actúa como un
tercero neutral para poner en contacto a compradores y
vendedores.
Actúan como punto de encuentro y deben de cumplir al
menos una función comercial, ya sea ofrecer los datos de
contacto de las empresas (directorios), ofrecer el catálogo
de productos, anuncios clasificados, petición de
presupuestos online, servicios de licitaciones o incluso permitir
la compra online de los productos de las empresas
participantes.
En muchos casos la participación básica en estos mercados
electrónicos es gratuita, y existen servicios de pago para
acceder a los servicios premium (mayor visibilidad, más
productos expuestos, páginas propias dentro del mercado,
etc.).

14. TIPOS DE NAVEGADORES
Google chrome: este navegador fue creado por la empresa Google. Se lo puede
obtener de forma gratuita, y se caracteriza por tener una interfaz de usuario que
resulta eficiente y de gran sencillez. Este navegador es valorado por sus usuarios
debido a la seguridad, claridad, sencillez, rapidez y estabilidad que proporciona.
Además le otorga a los usuarios privacidad en sus navegaciones al borrar los
archivos cookies y no registrar las actividades.
Internet explorer: este navegador está integrado al sistema operativo Windows, lo
que trae como consecuencia que no pueda ser borrado por el usuario. A diferencia
del Google chrome, este navegador no es considerado demasiado seguro, aunque
presenta avanzadas opciones en cuanto a privacidad y seguridad. Este navegador,
ofrece al usuario la posibilidad de controlar la presentación de los colores, letras y
tamaños del texto y permiten al usuario que navegue con facilidad gracias a la
presencia del historial, favoritos, pestañas de búsqueda y otros elementos.

15. Mozilla Firefox: este navegador incluye, entre otras, corrector ortográfico,
pestañas, sistema de búsqueda integrado que usa el motor de búsqueda
que quiera el usuario. Se caracteriza por su estabilidad, sencillez, seguridad y
rapidez. Además, le permite al usuario modificar su apariencia y estilo.
Opera Browser: este navegador posee soporte estándar, gran velocidad y es de
fácil uso. Una de las grandes ventajas que posee es que se lo actualiza y mejora
constantemente, por lo que no presenta errores. También contiene un buscador y
pestañas. Una ventaja que tiene es que eliminó la presencia de avisos publicitarios.
Opera Browser está integrado a las consolas Nintendo y a teléfonos celulares.
Safari: este navegador fue creado por Apple. Una de las ventajas que presenta es
la posibilidad de enviar por mail páginas web y almacenarlas a pesar de que estas
hayan sido eliminadas de la red. Se caracteriza por ofrecer controles parentales muy
eficientes, proporcionar seguridad y proteger los datos