1. M
E
D
I
A Mediación Escolar
C
I
Ó
N
E
S
C
O
L
A
R

2. M
E
D
I ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
A La mediación es el camino a
C recorrer por los protagonistas de un
I conflicto, que voluntariamente y con
Ó ayuda de un tercero ajeno a dicho
N conflicto, la persona mediadora,
construyen por sí mismos y en
E mutua colaboración, un acuerdo
S satisfactorio y estable para resolver
C pacíficamente el conflicto que les
O enfrenta.
L
A
R

3. M
E
D
I
A
C
NORMATIVA
I
Ó
N Decreto 114/2011, de 11 de mayo,
por el que se regula la convivencia
E en el ámbito educativo de la
S Comunidad Autónoma de Canarias.
C
O
L
A
R

4. M
E
D
I
A
C
OBJETIVO
I TRANSFORMACIÓN
Ó DEL
N DE LA CONFLICTO
E
S MEDIACIÓN
C
O
L
A
R

5. M
E
D
I
A ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
C
I
Ó “Es una situación de confrontación
N de dos o más protagonistas, entre
los cuales existe un antagonismo
E motivado por una confrontación de
S intereses” .
C (Fernández, 1998)
O
L
A
R

6. M
E
D
I DEFINICIÓN DE CONFLICTO
A El Decreto de Convivencia define el
C conflicto de convivencia como “(…)
I la situación de desacuerdo que se
Ó produce entre dos o más miembros
N de la comunidad educativa, cuando
al menos una de las partes
E implicadas en el conflicto se
S percibe y/o está dañada física y/o
C moralmente por la actuación del
O otro. Esta actuación puede o no
L constituir una falta de disciplina”
A (Decreto 114/2011, art. 2, apartado
R e).

7. POSIBILIDADES ANTE EL CONFLICTO
M
E CONSTRUIR DESTRUIR
D
I •Plantea retos. •Puede resultar violento.
A •Desarrolla la curiosidad, la
creatividad.
• La incertidumbre ante el
conflicto puede provocar miedo
C • Puede servir para profundizar y estrés.
•Puede romper relaciones,
I
abordando temas
fundamentales. creando divergencias.
Ó •Permite el tratamiento de temas
desde diferentes punto de vista.
•La comunicación entre las
partes se puede reducir o
N •Se puede prevenir la escalada deteriorar.
•Se producen juicios erróneos
del conflicto.
•Contribuye a establecer la basados en falsas
E identidad personal y grupal.
• Si el conflicto se gestiona
percepciones.
•Tiene un alto potencial
S adecuadamente la relación entre
las partes puede salir
desintegrador.
C fortalecida.
•Favorece el cambio, el
O crecimiento, el desarrollo
L personal.
A
R

8. M
E
D
LA MEDIACIÓN
I EN EL ÁMBITO
A ESCOLAR
C
I
Ó
N
PROCURA LA
FOMENTA LA
ES UN REPARACIÓN
REPARACIÓN
E RESPONSABLE PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
DEL DAÑO
S DEL DAÑO CAUSADO
A LA CONVIVENCIA
EDUCATIVO CAUSADO
C
A LA CONVIVENCIA
O
L
A
R

9. MODELO DE MEDIACIÓN ESCOLAR
M
E
D MODELO VIC DE MEDIACIÓN
I ESCOLAR
A
C
I
Ó VOLUNTARIEDAD (V) IMPARCIALIDAD (I)
N
E
S CONFIDENCIALIDAD (C)
C
O
L
A
R

10. M EL PROCEDIMIENTO
E
D DE MEDIACIÓN
I
A
C
1. ANTES DEL
I ENCUENTRO DE
Ó MEDIACIÓN
N
E 2. DURANTE EL 3. DESPUÉS
S ENCUENTRO DEL ENCUENTRO
DE MEDIACIÓN
C DE MEDIACIÓN
O
L
A
R

11. M
E ANTES DEL
D ENCUENTRO
I DE MEDIACIÓN
A
C
I
Ó
N
E
DERIVAR AL
S DETECTAR EL
SERVICIO DE
DETERMINAR LA
CONFLICTO VIABILIDAD
C MEDIACIÓN
O
L
A
R

12. M
E DURANTE EL
D ENCUENTRO
I DE MEDIACIÓN
A
C
I
Ó
N
E
CONTEXTUALIZACIÓN CONFRONTACIÓN
S DEL DEL
CONSTRUCCIÓN
DEL ACUERDO
C ENCUENTRO CONFLICTO
O
L
A
R

13. M
E DESPUÉS DEL
D ENCUENTRO
I DE MEDIACIÓN
A
C
I
Ó
N
E
S REPARACIÓN REVISIÓN RESULTADOS
DEL DAÑO DEL ACUERDO ACTA
C
O
L
A
R

14. M COMPETENCIAS DEL MEDIADOR
E ESCOLAR
D
I
A 1. COMPETENCIAS DIAGNÓSTICAS
C
I
Ó
N Permiten analizar
de manera dinámica
E e integral
S todos los factores
C implicados en el
O proceso de mediación.
L
A
R

15. M COMPETENCIAS DEL MEDIADOR
E ESCOLAR
D
I
A 2. COMPETENCIAS INTERACTIVAS
C
I
Ó
N
Permiten manejar los
E procesos empáticos y comunicativos
S que se desarrollan durante
C el proceso de mediación.
O
L
A
R

16. M COMPETENCIAS DEL MEDIADOR
E ESCOLAR
D
I
A 3. COMPETENCIAS ORGANIZATIVAS
C
I
Ó
N
Permiten diseñar, difundir
E e implementar iniciativas
S y planes de acción
C en torno al proceso de mediación.
O
L
A
R

17. EL PERFIL DEL MEDIADOR ESCOLAR
M •El medidor promueve el desarrollo de una
E cultura de paz.
D • Acepta los conflictos como parte natural
I de la vida.
•Considera que todas las personas son
A
diferentes y valiosas.
C •Considera que las sanciones no son la
I mejor solución.
Ó •No se queda indiferente ante un problema.
N •Actúa de forma preventiva, antes de que
un pequeño conflicto se convierta en un
gran conflicto.
E •La mediación es una de las formas de
S luchar contra la injusticia.
C •Aprende estrategias de solución positiva
O de los conflictos.
• Entiende el conflicto como una
L
oportunidad de aprendizaje.
A
R

18. M FUNCIONES DEL MEDIADOR EN EL
E CENTRO
D
I •Decide si es posible llevar a cabo la mediación.
• Informa a las partes en conflicto sobre el
A procedimiento de mediación.
C •Facilita la comunicación y escucha imparcialmente a
las partes involucradas, respetando la voluntariedad y
I confidencialidad.
Ó •Es el que hace respetar las normas del proceso de
mediación.
N •Ayuda a las partes a definir el conflicto y a descubrir
los intereses, las necesidades y los sentimientos.
• Busca el entendimiento entre las partes para que
E lleguen a acuerdos.
S •Fomenta que los mediados busquen soluciones que
favorezcan a ambas partes.
C •Ayuda a delimitar cómo se van a llevar a cabo las
O soluciones.
•Solicita comediación si la complejidad del conflicto lo
L requiere.
A •Promueve la divulgación del procedimiento de
mediación.
R

19. M
E
D ¿QUIÉN PUEDE SER MEDIADOR EN
I
A UN CENTRO DOCENTE?
C
I
Ó
N CUALQUIER MIEMBRO DE LA
COMUNIDAD EDUCATIVA SIEMPRE
E QUE ACREDITE SU FORMACIÓN Y SEA
S COMPONENTE DEL EQUIPO DE
C MEDIACIÓN DEL CENTRO.
O
L
A
R

20. M
E
D EL EQUIPO DE MEDIACIÓN DEBE
I
A ESTAR FORMADO POR:
C
I
Ó
N
•PROFESORES.
• ALUMNOS/AS.
E
•PADRES/MADRES.
S
•PERSONAL NO DOCENTE.
C
O
L
A
R

21. M
E EL ALUMNO
D COMO
I MEDIADOR
A
C
I
Ó
N EN EDUCACIÓN EN EDUCACIÓN
TAMBIÉN
SE
PRIMARIA SECUNDARIA PUEDEN
LOS ALUMNOS
SE PUEDEN SELECCIONAR
E SE FORMARÁN PARA
FORMAR MEDIADORES
PARTICIPAR EN EL
S
EN
EQUIPO DE MEDIADORES BACHILLERATO,
C MEDIACIÓN A PARTIR ESCOLARES PROGRAMAS DE
CUALIFICACIÓN
DEL TERCER DE 1º A
O CICLO. 4º DE ESO.
PROFESIONAL
INICIAL…
L
A
R