CONCEPTO GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN

1. LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:
ESCOBAR MÉNDEZ WENDY RAQUEL
GALVEZ MONZON GUADALUPE
CORRALES JAVALOIS RODOLFO DE JESUS
ZUÑIGA FARFAN JAIME MANUEL
GONZALEZ LOZANO HERMINIO
MATERIA:
CORRIENTES DE LA ADMINISTRACIÓN
SEMESTRE :
PRIMERO
TEMA:
CONCEPTO GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
DOCENTE:
L.A.E Y M.C.E. RIZO DÍAZ GABRIEL
TAPACHULA , CHIAPAS A 03 DE SEPTIEMBRE DEL 2012

2. DIAGNOSTICO
¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN?
¿COMO NOS PUEDE BENEFICIAR EL SABER ADMINISTRARNOS?
FILOSOFÍA Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
¿DESDE HACE CUANTO TIEMPO EXISTE LA ADMINISTRACIÓN?
¿DESDE HACE CUANTO EXISTE LA NECESIDAD DE ADMINISTRAR?
¿DESDE CUANDO EXISTE SISTEMÁTICAMENTE LA ADMINISTRACIÓN?
LA ADMINISTRACION COMO DISCIPLINA EN EL AMITO NACIONAL Y GLOBAL
¿CÓMO CREES QUE INFLUYE EN NUESTRA VIDA ACTUAL LA ADMINISTRACION?
¿QUE ES LA ETICA?
¿CUÁL ES UNA FUNCION SOCIAL DE LA ADMINISTRACION?
CACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
¿MENCIONA UNA CARACTERISTICA PRINCIPAL DE LA ADMINISTRCION

3.  INTRODUCCIÓN
 EN ESTA OCASIÓN VAMOS A HABLAR DE LOS TEMAS REFERENTES A LA
ADMINISTRACIÓN Y DEL CONCEPTO MISMO, HABLAREMOS DE LO
IMPORTANTE QUE HA SIDO DESDE LOS INICIOS DEL HOMBRE HASTA
NUESTRA ACTUALIDAD, VEREMOS COMO A TRAVÉS DE LA
ADMINISTRACIÓN PODEMOS AHORRAR TIEMPO DINERO Y ESFUERZO.
 LA ADMINISTRACIÓN ES UNA GRAN HERRAMIENTA DE TRABAJO PARA
GRANDES EMPRESAS, NEGOCIOS Y PARA NOSOTROS MISMOS, IREMOS
DESARROLLANDO LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Y LA FUNCIÓN
QUE HA TENIDO EN NUESTRAS VIDAS.
 EXISTEN MUCHOS CONCEPTOS Y TEORÍAS DELA ADMINISTRACIÓN ,
PERO TODOS EN SI CONCLUYEN LA IMPORTANCIA DE ESTA CIENCIA.

4. CONCEPTOS GENERALES
CONCEPTOS Y DEFINICIONES
ADMINISTRACIÓN
EL CONCEPTO ADMINISTRACIÓN HACE REFERENCIA AL FUNCIONAMIENTO Y EL
RENDIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES.
LA ADMINISTRACIÓN PUEDE SER ENTENDIDA COMO LA DISCIPLINA QUE SE ENCARGA
DE REALIZAR UNA GESTIÓN DE LOS RECURSOS, YA SEAN MATERIALES O HUMANOS
.
LA ADMINISTRACIÓN ES EL PROCESO DE PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y
CONTROLAR EL USO DE LOS RECURSOS Y LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO CON EL
PROPÓSITO DE LOGRAR LOS OBJETIVOS O METAS DE LA ORGANIZACIÓN DE
MANERA EFICIENTE Y EFICAZ.
LA ADMINISTRACIÓN ES LA CIENCIA SOCIAL Y TÉCNICA ENCARGADA DE LA
PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DE LOS RECURSOS
HUMANOS FINANCIEROS, MATERIALES, TECNOLÓGICOS , ETC.

5.  TEORIAS Y FUNDAMENTOS
 TEORÍA Y FUNDAMENTO
TEORÍA CLÁSICA
DE LA
ADMINISTRACIÓN
TEORÍA
TEORÍAS DE LAS
ESTRUCTURALISTA
RELACIONES
DE LA
HUMANAS
ADMINISTRACIÓN
TEORÍA
TEORÍA DE LA
NEOCLÁSICA DE LA
BUROCRACIA
ADMINISTRACIÓN

6. TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO EN LA
ADMINISTRACIÓN
TEORÍA DEL DESARROLLO
TEORÍA SITUACIONAL ORGANIZACIONAL(DO)
TEORÍA MATEMÁTICA DE LA
TEORÍA DE SISTEMAS
ADMINISTRACIÓN

7.  TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
NACE EN 1916 SURGE EN FRANCIA Y SE EXPANDE CON DIFUNDE POR EUROPA.
FAYOL PARTE DE LA CONCEPCIÓN DE QUE TODA EMPRESA PUEDE SER DIVIDIDA EN
SUS GRUPOS DE FUNCIONES:
 A) FUNCIONES TÉCNICAS, RELACIONADAS CON LA PRODUCCIÓN DE BIENES Y
SERVICIOS DE LA EMPRESA.
 B)FUNCIONES COMERCIALES, RELACIONADAS CON LA COMPRESA, LA VENTA O
EL INTERCAMBIO
 C)FUNCIONES FINANCIERAS, RELACIONADAS CON BÚSQUEDA Y GERENCIAS DE
CAPITALES
 D)FUNCIONES DE SEGURIDAD, RELACIONADAS CON LA PROTECCIÓN Y
PRESERVACIÓN DE LOS BIENES Y LAS PERSONAS
 E)FUNCIONES CONTABLES, INVENTARIOS, LOS BALANCES, LOS COSTOS Y
ESTADÍSTICAS
 F)FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, COORDINAN Y SINCRONIZAN LAS DEMÁS
FUNCIONES.
 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
DESARROLLADA POR ELTON MAYO Y SUS COLABORADORES, SURGIÓ EN LOS EU,
INICIADA CON LA APLICACIÓN DE MÉTODOS RIGUROSOS, CIENTÍFICOS Y PRECISOS,
A LOS CUALES LOS TRABAJADORES DEBÍAN SOMETERSE FORZOSAMENTE.
 TEORÍA NEOCLÁSICA
SE CARACTERIZA POR HACER GRAN ÉNFASIS EN LOS ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA
ADMINISTRACIÓN, POR EL PRAGMATISMO Y POR LA BÚSQUEDA DE RESULTADOS
CONCRETOS

8.  TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
 EL ESTRUCTURALISMO SE PREOCUPO EXCLUSIVAMENTE POR LAS
ESTRUCTURAS.
 EL CONCEPTO DE ESTRUCTURA IMPLICA EL ANÁLISIS INTERNOS DE LOS
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE UN SISTEMA, SU DISPOSICIÓN, SUS
INTERRELACIONES, ETC. SE BUSCA INTERRELACIONARLAS ORGANIZACIONES
CON SU AMBIENTE EXTERNO, QUE ES LA SOCIEDAD ORGANIZACIONAL,
CARACTERIZADA POR LAS INTERDEPENDENCIA DE LAS ORGANIZACIONES.
 TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN
 LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN TIENE SU MAYOR
EXPONENTE EN HERBERT ALEXANDER SIMÓN, CURIOSAMENTE GANADOR DEL
PREMIO NOBEL DE ECONOMÍA EN 1978. EN ESTA TEORÍA EXISTEN NUEVAS
PROPUESTAS SOBRE MOTIVACIÓN HUMANA: JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
FISIOLÓGICAS, DE SEGURIDAD, SOCIALES, DE AUTOESTIMA, AUTORREALIZACIÓN.
 TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)
 SURGIÓ EN 1962 PERO NO COMO EL RESULTADO DEL TRABAJO DE UN AUTOR
SINO COMO EL COMPLEJO CONJUNTO DE IDEAS RESPECTO DEL HOMBRE, LA
ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE, ORIENTADO A PROPICIAR EL CRECIMIENTO Y
DESARROLLO SEGÚN SUS POTENCIALIDADES.
 TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN
 ESTA TEORÍA APLICADA A PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS ES MAS CONOCIDA
COMO INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, HACE ÉNFASIS EN EL PROCESO
DECISORIO Y LO TRATADO MODO LÓGICO RACIONAL MEDIANTE UN ENFOQUE
CUANTITATIVO.

9.  TEORÍA DE SISTEMAS
 LA DELIMITACIÓN DE UN SISTEMA DEPENDE DEL INTERÉS DE LA PERSONA QUE
PRETENDE ANALIZARLO. EL OBJETIVO DEL SISTEMA TOTAL DEFINE LA
FINALIDAD PARA LA CUAL FUERON ORDENADOS TODOS LOS COMPONENTES
RELACIONES DEL SISTEMA.
 TIPOS DE SISTEMAS
 EN CUANTO A CONSTITUCIÓN
 SISTEMAS FÍSICOS O CONCRETOS: COMPUESTOS DE EQUIPOS, MAQUINARIAS,
MAQUINARIAS, OBJETOS Y ELEMENTO REALES.
 SISTEMAS ABSTRACTOS: COMPUESTOS DE CONCEPTOS, PLANES, HIPÓTESIS E
IDEAS.
 EN CUANTO A SU NATURALEZA, LOS SISTEMAS PUEDEN SER CERRADOS O
ABIERTOS
 SISTEMAS CERRADOS, NO REPRESENTAN INTERCAMBIO CON EL AMBIENTE QUE
LOS RODEO PUES SON HERMÉTICOS A CUALQUIER INFLUENCIA AMBIENTAL.
 SISTEMAS ABIERTOS, RELACIONES DE INTERCAMBIO CON EL AMBIENTE A
TRAVÉS DE ENTRADAS Y SALIDAS, LA ADAPTACIÓN ES UN PROCESO DE
APRENDIZAJE Y AUTO ORGANIZACIÓN
 TEORÍAS SITUACIONAL
 LA TEORÍA SITUACIONAL ES LA ULTIMA NOVEDAD DENTRO DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA Y SEÑALA UN PASO DELANTE DE LA TEORÍA DE SISTEMAS. LAS
ORGANIZACIONES CONSTAN DE TRES NIVELES, INSTITUCIONAL, INTERMEDIO Y
OPERACIONAL.

10. FILOSOFIA Y
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO

11. FILOSOFIA Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
FILOSOFIA
FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION ES UNA COMBINACION DE CREENCIA Y DE
PRACTICA, DESTINADA A LOGRAR UNA MEJOR EJECUCION.

12. LA FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION PUEDE CONSIDERARSE
COMO UNA FORMA DE PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO. NADIE
PUEDE ADMINISTRAR SIN UNA FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION,
YA SEA IMPLÍCITA O SOBREENTENDIDA. NO SE PUEDE ADMINSTRAR
SIN CEREER EN ALGUNOS CONCEPTOS BÁSICOS, QUE ES POSIBLE
CONSULTAR Y USAR COMO GUÍAS. ES DECIR, EL GERENTE NO
PUEDE OPERAR EN EL VACIO. HAY ALGUN SISTEMA DE
PENSAMIENTO QUE PREVALECE EN SUS ESFUERZOS
ADMINISTRATIVOS .

13. ¿QUE ES ADMINISTRACION?
LA ADMINISTRACION ES LA ACTIVIDAD MAS IMPORTANTE DE NUESTRA
SOCIEDAD.
ES UNA ACTIVIDAD CENTRAL DE NUESTRA CIVILIZACION.
¿DESDE HACE CUANTO TIEMPO EXISTE LA ADMINISTRACION?
¿DESDE HACE CUANTO EXISTE LA NECESIDAD DE ADMINISTRAR?
¿DESDE CUANDO EXISTE SISTEMATICAMENTE LA ADMINISTRACION?

14. ACONTINUACION VEREMOS ALGUNAS DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION.

15. ADMINISTRAR IMPLICA LOGRO DE OBJETIVOS POR PARTE DE PERSONAS QUE
APORTAN SUS MAYORES ESFUERZOS DE ACUERDO CON ACCIONES
PREESTABLECIDAS.

16. EN OTRAS PALABRAS ADMINISTRAR IMPLICA SABER
:
¿QUE PUEDE HACERSE?
¿COMO SE VA HACER?
¿CON QUE SE VA HACER?
¿COMO LOGRAR QUE SE HAGA?
¿COMO SABER QUE SE HA REALIZADO?

17. OTRA DEFINICION DE ADMINISTRACION:
LA ADMINISTRACION ES EL ARTE O TECNICA DE DIRIGIR ALOS DEMAS,
CON BASE EN UN PROFUNDO Y CLARO CONOCIMIENTO DE LA
NATURALEZA HUMANA.
ES LA DIRECCION DE UN ORGANISMO SOCIAL Y SU EFECTIVIDAD DE
ALCANZAR LOS OBJETIVOS, FUNDADA EN SU HABILIDAD DE CONDUCIR
A SUS INTEGRANTES.

18. UNA BUENA DEFINICION ES:
EL PROCESO DE:
 PLANEAR
 ORGANIZAR
 DIRIGIR Y
 CONTROLAR
LOS ESFUERZOS DE LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN Y LOS
DEMAS RECURSOS PARA ALCANZAR LAS METAS ESTABLECIDAS.

19. ¿QUE TIENEN EN COMUN TODAS ESTAS DEFINICIONES?
 PROCESO: SON LAS FUNCIONES MAS REPRESENTATIVAS DEL TRABAJO
ADMINISTRATIVO.
 OBJETIVOS: EL FIN DE LA ADMINISTRACION ES ALCANZAR LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES.
 RECURSOS: LA ADMINISTRACION IMPLICA EL ADECUADO MANEJO DE LOS
RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN.
 TRABAJO EN EQUIPO: LA ADMINISTRACION ES UNA TAREA DE COORDINACION DE
ACTIVIDADES QUE ENCAUZAN EL ESFUERZO INDIVIDUAL Y OBJETIVO.

20. PROCESO ADMINISTRATIVO.
 PLANEACION: INCLUYE LA SELECCIÓN DE MISIONES Y OBJETIVOS Y LAS ACCIONES
PARA LOGRARLOS, REQUIERE TOMAR DESICIONES PARA LOGRARLO.
 ORGANIZACIÓN: IMPLICA ESTABLECER UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LOS
PAPELES QUE DEBEN DESEMPEÑAR LAS PERSONAS EN UNA ORGANIZACIÓN.
 INTEGRACION DEL PERSONAL: SE NECESITA IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS DE
LA FUERZA LABORA.
 DIRECCION: CONSISTE EN INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS QUE CONTRIBUYAN A LA
OBTENCIONDE LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN DEL GRUPO.
 CONTROL: IMPLICA MEDIR, CORREGIR EL DESEMPEÑO LABORAL Y ORGANIZACIONAL
PARA ASEGURAR QUE LOS HECHOS SEAJUSTEN A LOS PLANES (PLANES Y METAS).

21. ADMINISTRACION
¿CIENCIA O ARTE?
 LA ADMINISTRACION IGUAL QUE OTRAS ACTIVIDADES O DISCIPLINAS COMO LA COMPOSICION MUSICAL, BEISBOL, PUEDE SER
CONSIDERADO COMO UN ARTE.
 PORQUE CONSISTE EN HACER LAS COSAS DE ACUERDO A UN CONTEXTO DE UNA SITUACION.
 SIN EMBARGO, LOS ADMINISTRADORES PUEDEN TRABAJAR MEJOR UTILIZANDO EL CONOCIMIENTO ORGANIZADO.
 EN ESTE CONOCIMIENTO ES LA QUE LA CONVIERTE EN CIENCIA, Y, COMO CIENCIA APLICA EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO AL
DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO

22. EN CONCLUSION…
LA PRATICA ES UN ARTE, EL CONOCIMIENTO EN QUE SE SUSTENTA LA
PRACTICA ES UNA CIENCIA.
DEBE TENERSE PRESENTE QUE, QUE EN ESTE CONTEXTO CIENCIA Y ARTE
NO SON EXCLUYENTES SINO COMPLEMENTARIOS.
ES NECESARIO RECORDAR QUE LA ADMINISTRACION ES UNA CIENCIA “NO
EXACTA”.

23. LA ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA EN EL
ÁMBITO NACIONAL Y GLOBAL
LA ADMINISTRACIÓN ES UNA DISCIPLINA SOCIAL POR QUE NO SE FORMA ENTRE
INDIVIDUOS AISLADOS.
SU CONFORMACIÓN HA SIDO GRADUAL E IMPULSADA BÁSICAMENTE POR LA
TECNIFICACIÓN DE LAS PRODUCCIÓN INDUSTRIAL Y TECNOLOGÍA.
LA ADMINISTRACIÓN ES UNA DISCIPLINA CIENTÍFICA POR 2 RAZONES:
 REQUIERE DE VARIAS CIENCIA PARA QUE LA APOYEN
 PORQUE REQUIERE DEL MÉTODO DE LA CIENCIA PARA LA TOMA DE DECISIONES,
CONOCER , EXPLICAR LA REALIDAD DE LOS FENÓMENOS ADMINISTRATIVOS.

24. IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN SOCIAL, ÉTICA
Y PROFESIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
LA FUNCIÓN SOCIAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ES EJECUTAR POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS QUE TIENDAN A PRESERVAR LOS RECURSOS
NATURALES Y EL MEDIO AMBIENTE, CON LA FINALIDAD DE CONTRIBUIR AL PLENO
DESARROLLO Y FUTURO DE LA HUMANIDAD.
LA ÉTICA, IMPLICA EL DESARROLLO PROPIO, SIN ATENTAR CONTRA EL LIBRE
DESENVOLVIMIENTO DE LOS DEMÁS, ES DECIR, ES TRATADA EN UN PLANO SUBJETIVO.
LOS CRITERIOS QUE MANEJA UN ADMINISTRADOR, TALES COMO LA EFICIENCIA, LA
EFICACIA, LA PRODUCTIVIDAD, Y LA RENTABILIDAD, SE QUEDAN MUY CORTOS EN
CUANTO A LA COMPRENSIÓN DE ESTE TÉRMINO, PUESTO QUE EN LA MAYORÍA DE LOS
CASOS, SOLO PROPENDEN POR DESARROLLAR EL PEQUEÑO NÚCLEO O NEGOCIO EN EL
CUAL PARTICIPAN, SIN TENER EN CUENTA UN CONTEXTO MUCHO MÁS AMPLIO EN EL
QUE SE HALLAN INMERSOS.

25. UN ASPECTO IMPORTANTE EN QUE INFLUYE LA ÉTICA ES LA TOMA DE DECISIONES.
UN DIRECTIVO PUEDE TOMAR UN SINFÍN DE DECISIONES RUTINARIAMENTE, SIN
EMBARGO, POCAS VECES SE CUESTIONA SOBRE EL EFECTO BENÉFICO O
PERJUDICIAL QUE PUEDA TENER LA DECISIÓN EN OTRAS PERSONAS, YA QUE
GENERALMENTE SE ATIENDE SÓLO A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

26. CARACTERISTICAS

27. LAS CARACTERISTICAS DE LA ADIMINISTRACION:
• UNIVERSALIDAD
• ESPECIFICIDAD
• UNIDAD TEMPORAL
• UNIDAD JERARQUICA

28. GUÍAS PARA LA EXCELENCIA Y EL ÉXITO DE LA ADMINISTRACIÓN
• EQUILIBRIO Y ARMONÍA
• ADMINISTRACIÓN CENTRADA EN PRINCIPIOS (ACP)
• LAS SEIS F
• LAS CINCO D
• LA BÚSQUEDA CONTINUA DE LOS DES
• OMAC
• LOS DOCE CEROS
• CONCLUSIONES
• LECTURAS COMPLEMENTARIAS

29. EQUILIBRIO Y ARMONÍA
EL EQUILIBRIO CONSTITUYE EL CONSERVAR Y MANTENER LA IGUALDAD DE FUERZAS,
VELOCIDADES, Y CAPACIDADES, A LOS EFECTOS DE HACER FACTIBLE UN MEJOR
DESARROLLO DE LOS PROCESOS. EN TANTO QUE LA ARMONÍA HACE REFERENCIA A UNA
CORRECTA PROPORCIÓN ENTRE LAS PARTES DE UN SISTEMA O ESTRUCTURA, O BIEN A
UNA ADECUADA RELACIÓN ENTRE LOS INDIVIDUOS QUE INTERACTÚAN.

30. ADMINISTRACIÓN CENTRADA EN PRINCIPIOS
LA MANERA MÁS EFECTIVA DE OBTENER Y MANTENER LA CONCENTRACIÓN DE LOS
DIRECTIVOS Y GERENTES EN LA EXCELENCIA DE GESTIÓN, ES MEDIANTE LA
ADMINISTRACIÓN CENTRADA EN PRINCIPIOS (DENOMINADA TAMBIÉN ADMINISTRACIÓN POR
PRINCIPIOS).
EN QUÉ CONSISTE ÉSTA? CUÁL ES SU OBJETIVO? CÓMO FUNCIONA?

31. LAS SEIS F
 ¿QUÉ TANTA POSIBILIDAD DE AUMENTAR LAS CANTIDADES PRODUCIDAS TENEMOS?
 ¿CON QUE RAPIDEZ PODEMOS AJUSTAR LOS MODELOS Y ESTILOS DE LOS PRODUCTOS A
LOS REQUERIMIENTOS DEL MERCADO?
 ¿QUÉ TAN FLUIDO SON LOS PROCESOS?
 ¿QUÉ TAN FIABLES SON TANTO LOS PROCESOS GENERADORES, COMO LOS PRODUCTOS
GENERADOS?

32. LAS CINCO S PARA LA EXCELENCIA
 PENSAR Y TRANSMITIR DE MANERA SIMBÓLICA, PENSAR Y ORGANIZAR SISTEMÁTICAMENTE LA
EMPRESA Y SUS PROCESOS, SINCRONIZAR LOS MISMOS, SIMPLIFICAR TODO LO SIMPLIFICABLE Y
MANTENERSE SENSIBLE PARA DETECTAR LOS CAMBIOS, SON LAS "CINCO S" NECESARIAS PARA
ALCANZAR LA EXCELENCIA.

33. OMAC
 ANTE CADA ERROR O FALENCIA PUESTA AL DESCUBIERTO MEDIANTE EL PROCESO DE OBSERVACIÓN,
CORRESPONDE POSTERIORMENTE UNA ACTIVIDAD DE MEDICIÓN DE LOS EFECTOS GENERADOS, PARA
LUEGO ANALIZAR LAS POSIBLES CAUSAS DEL DESVÍO O DESEQUILIBRIO Y REALIZAR LA
CORRESPONDIENTE CORRECCIÓN .

34. LOS DOCE CEROS
 CERO PAPELES (ALTA PRODUCTIVIDAD EN LABORES DE OFICINA)
 CERO DEMORAS (RETRASOS) O TIEMPOS DE ESPERA
 CERO AVERÍAS (MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO / TPM)
 ACCIDENTES
 CERO DEFECTOS
 CERO INVENTARIOs
 CERO ENFERMEDADES LABORALES
 CERO CONTAMINACIÓN
 CERO ROTACIÓN DE CLIENTES Y PERSONAL
 CERO INCOBRABLES (POLÍTICA CREDITICIA Y SISTEMA DE COBRANZA)
 CERO INSATISFACCIÓN (DEL PERSONAL Y CONSUMIDORES)
 CERO FRAUDES

35. QUE ES LA A.PUBLICA?
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ES UN TÉRMINO DE LÍMITES IMPRECISOS QUE
COMPRENDE EL CONJUNTO DE ORGANIZACIONES PÚBLICAS QUE REALIZAN LA
FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y DE GESTIÓN DEL ESTADO Y DE OTROS ENTES
PÚBLICOS CON PERSONALIDAD JURÍDICA, YA SEAN DE ÁMBITO REGIONAL O
LOCAL.

36. CUAL ES SU FUNCION?
PONE EN CONTACTO DIRECTO A LA CIUDADANÍA CON EL PODER POLÍTICO,
SATISFACIENDO LOS INTERESES PÚBLICOS DE FORMA INMEDIATA, POR
CONTRASTE CON LOS PODERES LEGISLATIVO Y JUDICIAL, QUE LO HACEN
DE FORMA MEDIATA.

37. QUE LAS DIFERENCIA?
 fines de lucro.
-mas responsable y libre.
-mas flexible
-mayor continuidad
-mayor especializacion
-ausencia de reglamentos rigidos
-es de caracter confidencial
-inversiones a corto plazo
-mayor simplicidad
-menor formalismo burocratico
-facilidad de atender los deseos del consumidor
-mas receptiva
-menos compleja
-solamente se rige de actividades rentables.

38. INTRODUCCION
 A CONTINUACION APRENDERAN QUE ES
LA ADMINISTRACION PUBLICA Y PRIVADA
, SUS ORIGENES Y ELEMENTOS

39. DESARROLLO
REGULADA POR EL PODER EJECUTIVO Y LOS QUE ESTAN CON EL
MISMO.
PODER LEGISLATIVO: INTEGRA LA NOCION DE A.PUBLICA EN ESTE
CASO LAS EMPRESAS ESTATALES
TAMBIEN ALCANZA LA NOCION DE LOS MAESTROS Y A LOS
TRABAJADORES DE LA EDUCACION PUBLICA.
ESTE CONCEPTO NO ALCANZA ALA ENTIDADES ESTATALES QUE
REALIZAN LA FUNCION LEGISLATIVA NI LA FUNCION JUDICIAL DEL
ESTADO.

40. ADMINISTRACION PRIVADA
 QUE ES LA A.PRIVADA?
 es la ejercida en todas las empresas que sus recursos
son de origen privado, ejemplo los accionistas de las
empresas. A diferencia de las administraciones públicas
que sus recursos son públicos como por ejemplo los
gobiernos que utilizan el dinero del pueblo para llevar a
cabo obras como alumbrado, carreteras, etc.

41. ORIGEN Y ALCANCES DEL TERMINO
 ADMINISTRACION PUBLICA PUEDE
ENTENDERSE DESDE DOS PUNTOS DE
VISTA :
 al organismo público que ha recibido del
poder político la competencia y los medios
necesarios para la satisfacción de los
intereses generales.

42. ORIGEN Y ALCANCES DEL TERMINO
 TAMBIEN DESDE UN PUNTO DE VISTA
MATERIAL: la actividad de este organismo
considerado en sus problemas de gestión y de
existencia propia, tanto en sus relaciones con
otros organismos semejantes como con los
particulares para asegurar la ejecución de su
misión.
 Tambien estos recursos y de la dirección del
trabajo humano enfocada a la satisfacción del
interés público, entendido este último como las
expectativas de la colectividad.

43. ELEMENTOS DE LA A.PUBLICA
 Medios personales o personas físicas.
 Medios económicos, los principales son los
tributos.
 Organización, ordenación racional de los medios.
 Fines, principios de la Entidad administrativa.
 Actuación, que ha de ser lícita, dentro de una
competencia de órgano actuante