Análisis del case de comunicación de crisis de Mattel.

3. Mattel Inc . es la mayor compañía de juguetes del mundo, liderando las ventas del sector. Es la fundadora de las míticas muñecas Barbie . Fue fundada en 1945 por Harold Matson y Elliot Handler. La muñeca Barbie representa aún hoy, con casi 50 años de existencia, un 80% de las ventas de Mattel. Mattel fabrica y subcontrata alrededor un 75% de sus juguetes en China . El 25% restos se fabrican en Indonesia, Tailandia, Malasia y México.

6. Comunicación en crisis

9. www.mattel.com

16. “ China highlighted Mattel's apology over its recall of huge numbers of toys on Monday to press Beijing's claim that its exports are generally safe and foreign politicians and media have unfairly hyped quality scares”

17. Reportaje El País 1 Reportaje El País 2 Reportaje El País 3

18. - Visión aduladora : “Somos unos importadores de bienes de equipo de china y nos encontramos con verdaderos problemas de calidad con la maquinaria china” - Visión Crítica : “La realidad es que niños en países tercermundistas están siendo explotados para aumentar los beneficios de las multinacionales, a la vez que estas recortan presupuestos subcontratando a empresas de dudoso reconocimiento y utilizando materiales de bajo coste”