1. Internet es indispensable para ser competitivo: Presence Technology Diálogo con Alfrego González, director de mercadeo de la compañía. ¿CÓMO SE FORTALECEN LAS EMPRESAS CON EL USO DE LAS REDES SOCIALES? INTERNET Y LAS HERRAMIENTAS QUE PROPORCIONA ESTE MEDIO, COMO ES EL CASO DE LAS REDES SOCIALES, SON CANALES IDEALES PARA SERVIR A LOS CLIENTES, ATENDER SUS QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES. GRACIAS A LA INMEDIATEZ Y FACILIDADES PARA REACCIONAR, A UN COSTO MUY BAJO, SE HAN CONVERTIDO EN UNA HERRAMIENTA DE 'MARKETING' POTENTE, PARA PROMOCIONAR Y POSICIONAR UNA MARCA O EMPRESA. ¿QUÉ BENEFICIOS RECIBEN LAS PERSONAS AL INTERACTUAR CON LAS EMPRESAS EN INTERNET? LA EXPERIENCIA DE MERCADEO EN LÍNEA SE CARACTERIZA POR UNA OFERTA AMPLIA, EN LA QUE EL CLIENTE SE PUEDE INFORMAR CADA VEZ MEJOR DE LO QUE VA A COMPRAR, PUEDE COMPARAR PRECIOS, FORMARSE UN CONCEPTO A PARTIR DE LAS EXPERIENCIAS DE OTROS COMPRADORES, QUE YA HAN PROBADO EL PRODUCTO O SERVICIO Y COMENTAN SOBRE EL MISMO. EL CLIENTE GANA EN TIEMPO, ATENCIÓN, OFERTAS, AHORRA DINERO Y EVITA INTERMEDIARIOS EN EL PROCESO.