Sistemas y procedimientos administrativos

1. Gabriel Carrillo
V-21075171

2. ¿Que es un Sistema?
 Un sistema es un conjunto de partes
o elementos organizadas y relacionadas
que interactúan entre sí para lograr un
objetivo. Los sistemas reciben (entrada)
datos, energía o materia del ambiente y
proveen (salida) información, energía o
materia.

3. ¿Cual es la Función de los
Sistemas?
Los sistemas difieren en sus tipos de entradas y
salidas, en el tipo de procesamientos y en
su estructura. Estos elementos están determinados
por el propósito u objetivos del sistema, el cual es
establecido a su vez, por la organización, en todos
ellos podemos encontrar un conjunto de funciones
que, son las siguientes:
 1- Procesamiento de Transacciones
 2- Definición de Archivo
 3- Mantenimiento de Archivos
 4- Generación de Reportes

4. ¿Qué es un procedimiento?
 Un procedimiento es un conjunto de
acciones u operaciones que tienen que
realizarse de la misma forma, para
obtener siempre el mismo resultado
bajo las mismas circunstancias

5. ¿Qué es un manual
Administrativo?
 Los manuales administrativos son
documentos escritos que concentran en
forma sistemática una serie de
elementos administrativos con el fin de
informar y orientar la conducta de los
integrantes de la empresa, unificando
los criterios de desempeño y cursos de
acción que deberán seguirse para
cumplir con los objetivos

6. ¿Cuál es la necesidad de los
manuales en las empresas?
Es muy importante establecer la información en
manuales, los cuales son las guías básicas para
realizar cada una de las actividades que se llevan a
cabo en la unidad.
Los manuales son documentos, donde se
especifican todas y cada una de las operaciones que
se realizan dentro de la Franquicia, la cual puede
dividirse en varios manuales, como son los de
Operaciones, Seguridad, Guía de preapertura,
Recursos Humanos, entre otros. Todos son
importantes, pero hay uno sin el cual, las actividades
dentro de la unidad no podrían llevarse a cabo.

7. ¿Cuál es la estructura de los
manuales?
Existe un documento en el que se concentran todas las
funciones de todos los puestos, este documento se llama
Manual de Organización. Un manual de organización
usualmente tiene la siguiente estructura:
 1. Portada
 2. Presentación: Aquí se describe brevemente lo que
contiene el manual
 3. Índice
 4. Antecedentes: En este apartado se incluye una breve
reseña.
 5. Marco Normativo: En el que se refieren las normas que
fundamentan las funciones establecidas en el análisis de
puesto
 6. Objetivos de la empresa
 7. Organigrama
 8. Descripción de puesto por áreas.

8. ¿ Por qué los manuales son un
instrumento de comunicación en
las empresas?
Los manuales representan un medio de
comunicación de las decisiones de la
administración concernientes a políticas,
organización y procedimientos. En la
moderna administración, el volumen y
frecuencia de dichas decisiones
continúan en aumento.

9. ¿ Cuál es la importancia de los
manuales en las empresas en el
área de sistemas de información?
Los manuales son herramientas útiles
para en cumplimiento de un fin, por lo
tanto son necesarios en un sistema de
información para la organización y
procedimientos del mismo.