Definición, importancia

1. UNIVERSIDADNACIONALEXPERIMENTAL
FRANCISCODEMIRANDA
AREA CIENCIASDE LA EDUCACIÓN
DEPARTAMENTODE CIENCIASECONOMICASYSOCIALES
TEMA N° 02 ORGANIZACIONES COMO SISTEMA SOCIALES
1..- ¿ Organizaciones como sistema sociales?
El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus
semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con
otros, por sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les
permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzaría realizar.
Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial
para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:
 Hay personas capaces de comunicarse
 Que estén dispuestas a actuar conjuntamente
 Para obtener un objetivo común.
Las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan allí,
alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones
individuales.De estamanera las organizaciones son unidades sociales intencionalmente
construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos

2. Es necesario mencionar que existen dos tipos de sistemas:
Sistema Abierto:
Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan
una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia,
unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar información, energía,
materia.
Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus
relaciones de causa y efecto son indeterminados.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
a. Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios
para su alimentación y nutrición.
b. Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados
c. Salidas:Resultado de la operación del sistema. Por medio de ellael sistemaenvía
el producto resultante al ambiente externo.
d. Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positivacuando lasalida
por ser mayor estimula y amplíalas entradas para incrementar elfuncionamiento
del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringe y reduce la
entrada para disminuir la marcha del sistema.
Sistema Cerrado:
Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, que son bien
conocidas y guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada determinada
(causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado también mecánico o
determinista.
No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.
Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.
La Organización como sistema abierto es antigua.

3. Dentro de las organizaciones coexisten dos tipos de sistemas sociales:
-El Formal (Organización Formal o EstructuraFormal) :
En este tipo de organización, los integrantes planificarán las actividades para conseguir
un objetivo común, dividiendo el trabajo y a través de una jerarquía de autoridad y
responsabilidad
-El Informal (Organización Informal o Grupos Informales):
Son patrones de coordinación comprende el conjunto de relaciones que de forma
espontánea se entrelazan entre los miembros.
Las organizaciones según sus fines pueden dividirse:
-Es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se
dividen en:
Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas (tema N °3), tienen como uno
de sus principales fines (si no es el único) generar una de terminada ganancia o utilidad
para su(s) propietario(s) y/o accionistas.
Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un
determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.
El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, entre otras.
Elementos que intervienen en una organización:
Para que una organización sea considerada como tal, debe contar con los siguientes
elementos:
 Grupo humano.
 Recursos.
 Fines y objetivos por alcanzar.
Los elementos mencionados interactúan entre si en una red que constituye un sistema,
es decir: "un conjunto de relaciones, en un marco pertinente, para lograr propósitos
determinados".

4. IMPORTANCIA DEL RECURSO HUMANO:
En toda organización, el recurso humano es el elemento más importante para alcanzar
la consecución de los objetivos y metas de la organización.
En este sentido, surge la premisa de que el factor humano se considera hoy en
día el cimiento y motor de toda organización y su influencia es decisiva en el desarrollo
, evolución y futuro de la misma. Para Taylor “El hombre es y continuará siendo el activo
más valioso”
Este recurso humano en las organizaciones pueden conformar para el
cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales GRUPOS ó EQUIPOS
Grupos Equipos
Conjunto de personas que podrían estar
unidas al azar y que podrían o no
compartir una meta común
Dos o más personas que comparten un
nombre, una misión, una historia, un
conjunto de metas u objetivos y de
expectativas en común
Las personas están focalizadas hacia a si
misma por que no están suficientemente
involucradas con los objetivos de la
unidad
Las personas tienen un sentido de
pertinencia hacia su unidad de trabajo y
compromiso hacia las metas que ellos
ayudaron a establecer
No tienen confianza en los otros
miembros del grupo por que no entiende
su papel
Contribuye al éxito organizacional
aplicando el conocimiento y talento
personal hacia los objetivos del equipo
No hay comunicación abierta por ello son
muy cautelosos con lo que dicen.
Practican la comunicación abierta y
honesta.
Se encuentran en situaciones conflictivas
Reconocen el conflicto como un aspecto
norma de la interacción humana
No participan en las decisiones Participan en las decisiones del equipo,
entendiendo que el líder decide, sí el
equipo no llega a un acuerdo.

5. TIPOS DE EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES:
Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se encargan de las
tareas habituales de funcionamiento y mantenimiento de la organización.
Grupos temporales o creados: se conciben para realizar tareas, proyectos o actividades
de carácter transitorio. El grupo tiene una duración limitada.
Grupos formales: se trata de grupos definidos y planificados para la obtención de
objetivos de la organización.
Grupos informales: surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros de la
organización y están orientados a la satisfacción de necesidades personales y sociales
de sus componentes.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y
las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización
(ROBBINS, S. 1999)
Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las
personas actúan dentro de las organizaciones.Se trata de una herramienta humana para
beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en
toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresa comerciales, gobierno,
escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá
a necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM.
1990)
ORGANIGRAMA
Un organigrama permite analizar la estructura de la organización representada y
cumple con un rol informativo, al ofrecer datos sobre las características generales de la
organización. De esta manera, los organigramas deben representar de forma gráfica o
esquemática de los distintos niveles de jerarquía y la relación existente entre ellos.

6. Los organigramas pueden incluir los nombres de las personas que ocupa los
cargos o de cada departamento o división de la entidad, para explicitar las relaciones
jerárquicas y competencias vigentes, es decir, un organigrama es la representación
gráfica del conjunto de interrelaciones funcionales entre los diferentes departamentos
de la empresa y entre los propios componentes de ésta.
Utilidad:
-Informan a los distintos componentes de una entidad de cuál es su posición
-Ayuda a conocer fallos en la organización
-Da a conocer conexiones entre los diferentes puestos de trabajo
-Para que los terceros ajenos a la empresa conozcan interlocutores válidos
Características:
-exacto, sencillo,claro y real (estructura actualde laempresa, no cuando secreó)
-Líneas de conexión de organigramas: se usan trazos continuos para representar
relaciones jerárquicas y trazos discontinuos para señalar meros enlaces de
comunicación (staff)
-Dimensiones de los rectángulos: deben ser siempre iguales para unidades de
idéntico rango, así a medida que la jerarquía disminuye se deber reducir la dimensión
del rectángulo que representa el puesto.
Es importante tener en cuenta que ningún organigrama puede ser fijo o
invariable. Es decir, un organigrama es una especie de fotografía de la estructura de una
organización en un momento determinado. Con el paso del tiempo, toda la estructura y
las relaciones existentes experimentan cambios, que deben ser reflejados con
actualizaciones del organigrama o, incluso, con el diseño y desarrollo de un organigrama
completamente nuevo que deje sin valor el anterior.
A continuación se presenta algunos tipos de organigramas según su disposición
grafica.
LINEAL Jerárquica
Autoridad lineal y única del superior sobre los subordinados. Cada subordinado rinde
cuentas a un único superior, tiene un solo jefe y no recibe órdenes de ningún otro.

7. LINEAL Y STAFF:
Combina relaciones de autoridad directa (lineal) con relaciones de consulta y
asesoramiento que se mantienen con departamentos llamados staffs.
Los departamentos en línea se ocupan directamente de las decisiones que afectan a
operaciones de la organización y los staffs asesoran y dan apoyo técnico.
Las relaciones jerárquicas se representan con línea continua y la consulta y
asesoramiento discontinua.
HORIZONTALES:
Desplazan los puestos de trabajo de menor rango hacia la derecha, situando a la
izquierda los cargos con más poder en la empresa

8. COMITÉ:
Laautoridad y responsabilidad son compartidas por un grupo de personas en vez de una
sola. El grupo se reúne, intercambia opiniones, discute y llega a decisiones finales.
Geográfica
A organización geográfica suele aplicarse en todas las empresas, sobre todo en
lo que se refiere a ventas y distribución física. Es una organización estructurada
verticalmente en la que figura un director general de marketing, directores regionales
de venta, directores por ciudades, etc., hasta llegar escalonadamente a los vendedores.
Esta organización basada en áreas o territorios geográficos es una forma estructural
común para que las empresas funcionen en distintos mercados geográficos o atiendan
una mayor área geográfica.

9. Matricial: La autoridad de los departamentos funcionales fluye verticalmente, ejercida
por el gerente, funcional, la autoridad, que cruza los departamentos, fluye
departamentos, fluye horizontalmente y es ejercida por el presidente del consejo de
administración.