Módulo 4 : Mirar de otra forma 
Técnicas de 
Creatividad
Se pueden extraer algunos 
principios generales, analizando:
Test de Saturnino de la Torre 
¿deprimente? 
Imagen: Anitapeppers http://mrg.bz/885u11
¿Qué podemos aprender del test? 
1. No precipitarse hacia la solución 
2. Ser original 
3. Elaborar 
4. Imaginación y fant...
Barreras a la creatividad 
Imagen: AdamKR
¿Qué podemos aprender de las 
barreras a la creatividad? 
• “Esta es la respuesta correcta” 
• “Eso no es lógico” 
• “Siga...
¡Atención! 
“Problema” 
NO SI
Ejemplos de problemas 
¿Cómo puedo demostrar lo que sé? 
¿Cómo se puede solucionar el SPAM? 
¿Cómo relleno 4 páginas de un...
Módulo 4 : Mirar de otra forma 
Técnicas de 
Creatividad
Para 
Reestructurar el 
problema Buscar una nueva 
perspectiva 
“Mirar de 
otra 
forma” 
Evitando 
Interpretarlos desde 
n...
Buscar una visión más global del 
problema 
Técnica: preguntarse ¿por qué? muchas veces 
“5 porqués de Toyota” 
Intenta ll...
Imagen: clarinta http://mrg.bz/cPeZBa
Para 
Reestructurar el 
problema Buscar una nueva 
perspectiva 
“Mirar de 
otra 
forma” 
Evitando 
Interpretarlos desde 
n...
“I have six 
honest serving 
men. They 
taught me all I 
knew. I call 
them What and 
Where and 
When and How 
and Why and...
Llegar a detalles específicos del 
problema 
Técnica: hacerse 6 preguntas 
(Método 5W1H o de Kipling) 
– Tema = ¿Qué? 
– P...
¿Qué preguntas pueden hacerse? 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
Para 
Reestructurar el 
problema Buscar una nueva 
perspectiva 
“Mirar de 
otra 
forma” 
Evitando 
Interpretarlos desde 
n...
Separar las partes del todo 
Técnica: diagrama de Ishikawa o “causa-efecto” 
Organiza los factores que influyen en el prob...
Ejemplo de diagrama de Ishikawa 
Fuente: Sociedad latinoamericana para la calidad
Ejemplo de diagrama de Ishikawa 
Fuente: Sociedad latinoamericana para la calidad
Ejemplo de diagrama de Ishikawa 
Fuente: Sociedad latinoamericana para la calidad
Ejemplo de diagrama de Ishikawa 
No me gusta 
la Universidad 
Materiales Gente 
Políticas Entorno 
No sé si 
me gusta 
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Ejemplo de diagrama de Ishikawa 
¿Cómo mejorar la 
creatividad en mis 
estudios/organización? 
Materiales Gente 
Políticas...
Actividad “Diagrama de 
Ishikawa” 
¿Qué hay que hacer? 
Descargar un archivo PDF/RTF/JPG “Diagrama de Ishikawa”. Imprimirl...
Tarea: diagrama de Ishikawa 
No se fomenta la 
creatividad en mi 
empresa 
Materiales Gente 
Políticas Entorno 
La oficina...
Para 
Reestructurar el 
problema Buscar una nueva 
perspectiva 
“Mirar de 
otra 
forma” 
Evitando 
Interpretarlos desde 
n...
Parafrasear el problema 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
Parafrasear el problema 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
Parafrasear el problema 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
Parafrasear el problema 
• Identificar palabras clave (verbos) y 
sustituirlas 
• Intercambiar verbos y nombres 
• Sustitu...
Pensar en positivo 
La estrella 
está 
encima del 
círculo 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity” 
 
 
La estrella 
...
Para 
Reestructurar el 
problema Buscar una nueva 
perspectiva 
“Mirar de 
otra 
forma” 
Evitando 
Interpretarlos desde 
n...
Ponerse en lugar de otro 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity” 33 33
Meterse en el problema 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity” 
Imagen: Eric & Cynthia http://www.flickr.com/photos/hap...
Redefinir el problema 
Lista “Phoenix” de la CIA 
Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
Redefinir el problema 
¿Por qué es necesario resolver el problema? 
¿Qué beneficios obtendrás de resolver el problema? 
¿C...
Para 
Reestructurar el 
problema Buscar una nueva 
perspectiva 
“Mirar de 
otra 
forma” 
Evitando 
Interpretarlos desde 
n...
Dar la vuelta al problema o a una de 
sus asunciones 
1. Plantear el problema 
y sus asunciones 
2. Elegir una y ponerla 
...
Imagen: Ali Eminov http://www.flickr.com/photos/aliarda/5461439801/
Dar la vuelta al problema o a una 
de sus asunciones 
“Quiero vender más 
detergente” 
Yo doy dinero y los 
clientes me da...
Dar la vuelta al problema o a una 
de sus asunciones 
Un restaurante: 
Tiene un menú No tiene un menú 
Da comida a cambio ...
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Mirar de otra forma

  1. 1. Módulo 4 : Mirar de otra forma Técnicas de Creatividad
  2. 2. Se pueden extraer algunos principios generales, analizando:
  3. 3. Test de Saturnino de la Torre ¿deprimente? Imagen: Anitapeppers http://mrg.bz/885u11
  4. 4. ¿Qué podemos aprender del test? 1. No precipitarse hacia la solución 2. Ser original 3. Elaborar 4. Imaginación y fantasía 5. Conectar cosas aparentemente no conectadas 6. Redefinir los problemas 7. No auto-imponerse límites
  5. 5. Barreras a la creatividad Imagen: AdamKR
  6. 6. ¿Qué podemos aprender de las barreras a la creatividad? • “Esta es la respuesta correcta” • “Eso no es lógico” • “Siga las instrucciones al pie de la letra” • “Sea práctico” • “Evite la ambigüedad” • “Equivocarse es vergonzoso” • “Juguetear es mera frivolidad” • “Esa no es mi especialidad” • “No quiero hacer el ridículo” • “No tengo creatividad” Fuente: von Oech “El despertar de la creatividad”
  7. 7. ¡Atención! “Problema” NO SI
  8. 8. Ejemplos de problemas ¿Cómo puedo demostrar lo que sé? ¿Cómo se puede solucionar el SPAM? ¿Cómo relleno 4 páginas de un trabajo? ¿Puedo montar mi propia empresa? ¿Qué ropa me pongo? ¿Cómo trabajar o estudiar de forma más eficiente?
  9. 9. Módulo 4 : Mirar de otra forma Técnicas de Creatividad
  10. 10. Para Reestructurar el problema Buscar una nueva perspectiva “Mirar de otra forma” Evitando Interpretarlos desde nuestra experiencia pasada
  11. 11. Buscar una visión más global del problema Técnica: preguntarse ¿por qué? muchas veces “5 porqués de Toyota” Intenta llegar a las causas principales del problema Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  12. 12. Imagen: clarinta http://mrg.bz/cPeZBa
  13. 13. Para Reestructurar el problema Buscar una nueva perspectiva “Mirar de otra forma” Evitando Interpretarlos desde nuestra experiencia pasada
  14. 14. “I have six honest serving men. They taught me all I knew. I call them What and Where and When and How and Why and Who” Rudyard Kipling
  15. 15. Llegar a detalles específicos del problema Técnica: hacerse 6 preguntas (Método 5W1H o de Kipling) – Tema = ¿Qué? – Propósito = ¿Por qué? – Ubicación = ¿Dónde? – Secuencia = ¿Cuándo? – Personas = ¿Quién? – Método = ¿Cómo? Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  16. 16. ¿Qué preguntas pueden hacerse? Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  17. 17. Para Reestructurar el problema Buscar una nueva perspectiva “Mirar de otra forma” Evitando Interpretarlos desde nuestra experiencia pasada
  18. 18. Separar las partes del todo Técnica: diagrama de Ishikawa o “causa-efecto” Organiza los factores que influyen en el problema Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  19. 19. Ejemplo de diagrama de Ishikawa Fuente: Sociedad latinoamericana para la calidad
  20. 20. Ejemplo de diagrama de Ishikawa Fuente: Sociedad latinoamericana para la calidad
  21. 21. Ejemplo de diagrama de Ishikawa Fuente: Sociedad latinoamericana para la calidad
  22. 22. Ejemplo de diagrama de Ishikawa No me gusta la Universidad Materiales Gente Políticas Entorno No sé si me gusta esta carrera Hace frio en clase Hay que hacer colas en la fotocopiadora Hay pocas asignaturas optativas
  23. 23. Ejemplo de diagrama de Ishikawa ¿Cómo mejorar la creatividad en mis estudios/organización? Materiales Gente Políticas Entorno ? ?
  24. 24. Actividad “Diagrama de Ishikawa” ¿Qué hay que hacer? Descargar un archivo PDF/RTF/JPG “Diagrama de Ishikawa”. Imprimirlo o abrirlo en el ordenador. Rellenarlo siguiendo las instrucciones. ¿Para cuando? Antes de empezar el próximo módulo. ¿Cómo se entrega? Se puede hacer en papel, y luego escanearlo o hacer una foto con el móvil. Se puede completar el test en el ordenador. El archivo con la imagen es lo que se entrega. ¿Es obligatorio? ¿Cuenta para la evaluación? No. Es una actividad opcional sin evaluación formal, usando los foros
  25. 25. Tarea: diagrama de Ishikawa No se fomenta la creatividad en mi empresa Materiales Gente Políticas Entorno La oficina Los jefes no no es un lugar divertido están convencidos
  26. 26. Para Reestructurar el problema Buscar una nueva perspectiva “Mirar de otra forma” Evitando Interpretarlos desde nuestra experiencia pasada
  27. 27. Parafrasear el problema Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  28. 28. Parafrasear el problema Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  29. 29. Parafrasear el problema Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  30. 30. Parafrasear el problema • Identificar palabras clave (verbos) y sustituirlas • Intercambiar verbos y nombres • Sustituir nombres por antónimos • Intercambiar la posición de las palabras • Cadena de palabras • Frases en positivo Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  31. 31. Pensar en positivo La estrella está encima del círculo Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”   La estrella está encima del círculo  
  32. 32. Para Reestructurar el problema Buscar una nueva perspectiva “Mirar de otra forma” Evitando Interpretarlos desde nuestra experiencia pasada
  33. 33. Ponerse en lugar de otro Fuente: M. Michalko “Cracking creativity” 33 33
  34. 34. Meterse en el problema Fuente: M. Michalko “Cracking creativity” Imagen: Eric & Cynthia http://www.flickr.com/photos/happylife/78392990/ y www.amazon.com
  35. 35. Redefinir el problema Lista “Phoenix” de la CIA Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  36. 36. Redefinir el problema ¿Por qué es necesario resolver el problema? ¿Qué beneficios obtendrás de resolver el problema? ¿Cuál es la incógnita? ¿Qué es lo que no entiendes todavía? ¿Qué información tienes? ¿Qué no es problema? ¿La información es suficiente?¿Es insuficiente?¿Redundante?¿Contradictoria? ¿Deberías dibujar un diagrama?¿Una figura? ¿Dónde están los límites del problema? ¿Puedes intuir la solución? ¿Cómo sabrás que has tenido éxito? Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  37. 37. Para Reestructurar el problema Buscar una nueva perspectiva “Mirar de otra forma” Evitando Interpretarlos desde nuestra experiencia pasada
  38. 38. Dar la vuelta al problema o a una de sus asunciones 1. Plantear el problema y sus asunciones 2. Elegir una y ponerla al revés: provocación 3. Buscar ideas estimuladas por el planteamiento absurdo “Movimiento” Fuente: Edward De Bono “Pensamiento Lateral”
  39. 39. Imagen: Ali Eminov http://www.flickr.com/photos/aliarda/5461439801/
  40. 40. Dar la vuelta al problema o a una de sus asunciones “Quiero vender más detergente” Yo doy dinero y los clientes me dan detergente “Quiero mejorar la telefonía” El teléfono suena todo el rato y para cuando llama alguien “Quiero fomentar el reciclado de papel” En vez de que la gente de papel, yo doy papel a la gente Fuente: M. Michalko “Cracking creativity”
  41. 41. Dar la vuelta al problema o a una de sus asunciones Un restaurante: Tiene un menú No tiene un menú Da comida a cambio de dinero Fuente: M. Michalko “Cracking creativity” Regalan comida Sirve comida No sirve comida

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