Este documento presenta información sobre la creatividad empresarial. Explica conceptos como mapas mentales y las fases del proceso creativo, e incluye ejemplos de técnicas como provocaciones y palabras aleatorias. También describe ejercicios prácticos para estimular la creatividad y ofrece consejos como incentivar las ideas en todos los niveles de la empresa y romper las reglas para ser innovador.

3. Taller de creatividad Empresarial

5. Contenido
¿Qué es la creatividad ?
Mapas Mentales
Proceso Creativo
Técnicas de creatividad
Técnicas de concentración

6. A la gente las ideas le parecen aburridas porque no distinguen
entre las ideas vivas y las que están amontonadas en un estante.

7. Que es la Creatividad
 "Identificación, planteamiento o solución de un problema
de manera relevante y divergente."

8. Que es la Creatividad
 Detectando la creatividad
 Es muy difícil captar la inventiva a través de una prueba formal, y por otra parte, las pruebas
de creatividad son tan dignas de confianza como las pruebas de inteligencia. Los
procedimientos típicos para evaluar la creatividad se basan en cuantas respuestas insólitas u
originales es capaz de dar el sujeto a preguntas tales como "¿Cuántos usos cree que pueden
darse a un ladrillo?" o "¿Qué consecuencias se derivarían del hecho de prohibir los vehículos
privados?". Este tipo de pruebas revela la existencia de dos "estilos" mentales básicos: el
convergente y el divergente. La persona de pensamiento convergente tiende a abordar los
problemas de una forma lógica y a establecer relaciones convencionales. Los que tienen un
pensamiento divergente tienden a utilizar juicios ilógicos o "marginales", buscando soluciones
innovadoras. Se citan: intuición, Pensamiento original, irracionalidad, valor, flexibilidad .

9. Ejemplo:
 El Pensamiento Lateral, por tanto, es
lo que nos permite explorar vías
nuevas, alternativas, el que nos hace
enfrentar el problema desde una
perspectiva absolutamente nueva.
Potencia que estimulemos nuevas
ideas, desarrollando la creatividad y el
ingenio.
 Y qué mejor ejemplo ilustrativo que
este:
 -¿Sabes qué es un tomate con un traje
azul y una capa roja?
- No
- Pues ¡super tomate!
-Y ¿un pepino con un traje azul una capa
roja?
- ¡Super Pepino! (diría nuestro
pensamiento lógico)
- ¡No! Un pepino disfrazándose de
¡Super Tomate!” (¡qué graciosillo es
nuestro pensamiento lateral

10. Ejercicio
 Estamos tan
acostumbrados a nuestro
„patrón normal‟ de pensar,
que a veces los ejercicios
de creatividad simples son
muy difíciles de resolver.
Esto se demuestra en los
pequeños ejercicios
siguientes.

11. Ejercicios
 Divida esta figura en cuatro áreas  Unir los nueve puntos con cuatro
idénticas.Tiene que usar toda el líneas rectas que deben ser
área de la figura. trazadas sin levantar la pluma del
papel

12. Respuestas

13. Las ideas son como los conejos. Usted obtiene un par, aprende a
cuidarlos, y muy pronto tendrá una docena.

14. Mapas Mentales
¿Por qué utilizarlos?
Porque el cerebro humano trabaja de forma asociativa no lineal, comparando, integrando y
sintetizando a medida que funciona.Tomando en cuenta esto, los mapas mentales establecen
asociaciones entre ideas ya conocidas y nuevas sin recurrir al proceso lineal.
Al desarrollar y utilizar los mapas mentales se usan ambos hemisferios cerebrales, estimulando el
desarrollo equilibrado del mismo.
Fomentan la creatividad, la retención de conceptos y el aprendizaje en general. Un estudiante que
usa mapas mentales es, en promedio, 75% más efectivo que la norma.

15. Mapas Mentales
Como elaborar un mapa mental.
Para desarrollar un mapa mental de cualquier proyecto que tenga en mente, utilice las
siguientes instrucciones: (Necesitará papel, lápiz. goma y colores)
1. El mapa debe estar formado por un mínimo de palabras. Utilice únicamente ideas
clave e imágenes.
2. Inicie siempre desde el centro de la hoja, colocando la idea central (Objetivo) y
remarcándolo.
3. A partir de esa idea central, genere una lluvia de ideas que estén relacionadas con el
tema.
4. Para darle más importancia a unas ideas que a otras (priorizar), use el sentido de las
manecillas del reloj.
5. Acomode esas ideas alrededor de la idea central, evitando amontonarlas.
6. Relacione la idea central con los subtemas utilizando líneas que las unan.
7. Remarque sus ideas encerrándolas en círculos, subrayándolas, poniendo colores,
imágenes, etc. Use todo aquello que le sirva para diferenciar y hacer más clara la
relación entre las ideas.
8. Sea creativo, dele importancia al mapa mental y diviértase al mismo.
9. No se limite, si se le No se limite, si se le acaba la hoja pegue una nueva. Su mente no se guía
por el tamaño del papel.

16. Mapas Mentales

17. Tips de Creatividad
 Tome riesgos
Quien no se arriesga, no cruza el
río. No espere a que todas las
ideas que emprenda resulten ser
exitosas, por lo mismo, debe estar
preparado para todo y esperar
que algunas fracasen.
 Mire el futuro
Trate de vislumbrar cual será el
futuro de su sector y por
supuesto de su compañía organice
reuniones con sus compañeros de
trabajo sobre cuáles creen que
serán las tendencias del mercado
para los próximos años.

18. Ejercicios
 Prepare una pancarta para anotar los  Un taller de reparación de
problemas que desea tratar en la automóviles desea cambiar su
sesión de generación de ideas. Permita imagen de „solamente reparación‟ y
buscar nuevas vías en el campo de
que los participantes elijan los
servicio de “movilidad”
problemas que ellos desean resolver.
Forme dos o tres grupos – cada grupo  La compañía responsable de la
eliminación de desechos en el
deberá nombrar a un facilitador y a la aeropuerto, desearía discutir el
persona que tome nota de las concepto de pre-separación en los
soluciones propuestas. aviones. ¿En qué posibilidades se
 4 principios puede pensar?
 Cualquier tipo de crítica está
estrictamente prohibido
 No hay límites a la fantasía
 Cantidad viene antes de calidad
 Tome las ideas de los otros y
desarróllelas

19. La creatividad no consiste en una nueva manera, sino en una
nueva visión.

20. Fases del proceso creativo
 En 1926 Graham Wallas escribía The art of thought (El arte del pensamiento) y
consagraba la famosa versión de las cuatro fases del pensamiento creador:
preparación, incubación, iluminación y verificación. Sin invalidar esa teoría, aquí
subdividiremos esos cuatro momentos para alcanzar un mayor grado de precisión.
 0. Disponibilidad
 Actitud previa:
 1. Abiertos al problema (del que nada sabemos).
 2. Con ganas de resolverlo: gusto por el desafío, deseo del premio.
 (Se suponen capacidad y experiencia).
 Falla:Vuelve a 0

21. Fases del proceso creativo
 1. Definición del problema
 Lo llamaremos consigna.
 Puede ser interior (ciertos artistas: poetas líricos, compositores, pintores)
 O exterior (artistas por encargo: arquitectos, directores de cine)Y los creativos publicitarios.
 El problema nos es impuesto desde afuera. No hay espontáneos.Y qué pasa con ellos.
 Atención, la definición del problema no siempre es nítida, puede ir ajustándose y redefiniéndose a medida que
se avanza.
 Falla:Vuelve a 1
 2. Recolección de materia prima
 Material en crudo.
 Cuantitativo, no cualitativo.
 Todo sirve (evitar los filtros, los prejuicios).
 Asociar todo lo que se pueda: asociaciones temáticas y también formales.
 Supone investigación: Internet, y otros.
 No sólo la materia prima que me dieron (cliente o director de cuentas)
 Falla:Vuelve a 2

22. Ejemplo:Provocación:
 "Un individuo entra a un bar y
pide un vaso con agua al
bartender. Este abre un cajón, saca
una pistola y le apunta a la frente
del cliente. El cliente primero se
queda perplejo del susto, pero en
pocos segundos entiende lo que
está pasando... ¡y finalmente le
agradece al bartender! ¿Qué está
ocurriendo?"
 R= Tenia Hipo

23. Fases del proceso creativo
 3. Masticación
 Procesado de la información. (Casi digestión)
 Selección.
 Subrayados y descartes.
 Detección de núcleos.
 Al cabo, material cocinado. Fin de la primera parte.
 Falla:Vuelve a 1, 2 y 3
 4.Técnicas
 Aplicación de procedimientos, métodos, técnicas creativas deliberadas.
 (Brainstorming, Sinéctica, (Analogías) Pensamiento lateral, Azar, etc.)
 En rigor, se va mezclando con lo anterior.
 Falla: vuelve a 4: otras técnicas

24. Ejemplo:Palabra aleatoria:
 Elige un objeto al azar, o una palabra
en el diccionario, y asócialo con la
situación que estás tratando de
resolver. Por ejemplo, imagina que
estás pensando en cómo mejorar tu
sitio web. Mira a tu alrededor y elige
un objeto. Has visto un fax. El fax
transmite imágenes por teléfono y las
convierte en papel. Los faxes cada vez
son más raros. La gente envía faxes
directamente a números de teléfono
que ya conoce. Quizá la clave esté ahí:
en establecer una relación más
estrecha con las personas que ya
conoces. A partir de estas reflexiones
puede que se te ocurra desarrollar un
apartado específico en tu sitio web
para comunicarte con los clientes.

25. Fases del proceso creativo
 5. Incubación
 Dejar trabajar al inconsciente.
 Bed, Bath, Bus.
 Relax.
 Atención: no es imprescindible (mejor: atención flotante).
 El surgimiento de una buena idea saltea automáticamente este paso.
 Falla:Volver 1,2,3 y 4
 6. Iluminación
 Aparición de la idea.
 Es siempre instantánea, nunca gradual.
 La solución, en bruto.
 Falla.Vuelve a 2, 3, 4 y 5

26. Ejemplo:Provocación:
 Ofrece alguna alternativa provocadora para la
situación que estás considerando. No tiene por
qué ser la solución, ni siquiera tienen por qué ser
una buena idea en sí misma, pero nos ayudará a
desplazarnos hasta un nuevo escenario en el que
surgirán nuevas ideas.
 Unos ejemplos (normalmente se utiliza la
abreviación Po, provocative operation, para
marcar este tipo de opciones):
 El problema: Juan no viene a la montaña.
 Provocaciones:
Po. Que la montaña venga a Juan (un clásico).
Po. Que use un sistema de videoconferencia (la
solución IT)
Po. Consigue un intermediario.
Po. Fuérzale.
Po. Corta con él y céntrate en otro asunto.
Po. Quizá no le dejen.
Po. Pregúntale por qué no viene a la montaña.
 Y un larguísimo etcétera

27. Fases del proceso creativo
 7.Verificación.
 Cotejo con el brief (campañometro)
 Medición de parametros.
 Juicios crÌticos de terceros.
 Pruebas de campo.
 Tests.
 Validación o no.
 Parcial o total.
 Falla:Vuelve a 1.
 8. Desarrollo
 Desarrollo de la idea hasta su concreción final (detalles, ajustes, acabado).
 Mini procedimientos (ideas pequeñas que acompañan a la idea base).
 Falla:Vuelve a 8
 9. Socialización
 La idea en el mundo
 Falla: No hay regreso!
 10. Aprendizaje
 Learning.
 Falla: No pasa nada... excepto en desperdicio

28. Tips de Creatividad
 Incentive la creatividad en
todos los niveles
A cualquiera se le puede ocurrir una
"idea iluminada".Trate de incentivar
que eso suceda y que existan
canales de diálogo para que esas
ideas logren llegar a usted y no se
pierdan en el camino para que
puedan ser evaluadas. Evite poner
muchos filtro y murallas.
 Innovación ante todo
Establezca la innovación como uno
de los objetivos centrales dentro de
su empresa.
 Rompa las reglas
Si no rompe las reglas, jamás será
innovador.

29. Ejercicio
Tome los dados para mantener largo
fluida su imaginación.
Primero con un dado y
luego con otro sume los 12
resultados. Así le Precioso
corresponden. Junte las dos Blanco
propiedades. Busque diez 10 1
cosas que tengan esas
propiedades. Por Ejemplo: Si
sale el 1 y el 6 pensará usted
en : Nieve, Arroz, Pluma,
hoja de papel, bolsa, espuma,
globo etc…. 3
Redondo 9
Grande
Elástico 7 5 Móvil
6
Ligero

30. Las mentes creativas son conocidas por ser capaces de sobrevivir
a cualquier clase de mal entrenamiento.

31. Generar ideas
 Análisis morfológico  Generación de ideas a distancia
 Analogías  Ideart
 Biónica  Ideas animadas
 Brainstorming o Lluvia de Ideas  Identificación o empatía
 Brainwriting  La inversión
 Conexiones morfológicas forzadas  Listado de atributos
 Crear en sueños  Mapas mentales
 CRE-IN  Método 635
 DO IT  Método Delfos (Delphi)
 El arte de preguntar  Mitodología
 El porqué de las cosas (la brújula)  Provocación
 Estratal  Relaciones forzadas (palabra al azar)
 Galería de famosos (Hall of Fame)  Técnica Dalí (imágenes hipnagógicas)
 Técnica de Da Vinci
 TRIZ
 SCAMPER
 4X4X4

32. ESTRATAL
¿Qué es?
Un estratal es una serie de enunciados paralelos que se
consideran como una totalidad. No es necesario que los
enunciados tengan entre sí conexión alguna. Tampoco se
pretende entenderlos. No se intenta abarcar todo los
aspectos ni ser descriptivo. No se intenta ser analítico.
Así como se usa una palabra al azar simplemente porque uno
quiere usarla, los diferentes enunciados se colocan juntos
en un estratal simplemente porque se desea colocarlos
juntos de ese modo. El propósito de un estratal es la
sensibilización de la mente para que puedan aparecer
ideas nuevas.
Es una técnica creada por Edward De Bono.
¿Cómo?
Un estratal podría constar de cualquier número de líneas de
texto, pero para su formalización he establecido que las
líneas sean cinco. Cinco es suficiente para tener cierta
riqueza de posibilidades, pero no tanto como para que no
se pueda considerar el estratal como un todo. Cada línea
debe ser una frase o enunciado, no una sola palabra.

33. ESTRATAL
Un ejemplo
Un estratal sobre el Fútbol Club Barcelona:
...Hay jugadores de muchas nacionalidades diferentes.
...El presidente es un abogado
...Practican un deporte en el cual el balón no se puede tocar con la mano.
...Es uno de los mejores equipos del mundo.
...Juegan cada dos domingos en un estadio situado en el barcelonés cerca
de Les Corts.
Se trata de vincular las frases entre sí de forma que por ejemplo, a simple
vista no parece que haya mucha relación entre que haya jugadores de
muchas nacionalidades y que el presidente sea un abogado pero si
indagamos un poco más podemos caer en la cuenta de que un
abogado es un tipo de diplomático y puede mediar y puede conocer
las leyes del país de las diferentes nacionalidades. A partir de ahí se
pueden hacer miles de combinaciones posibles.
Un estratal es un proceso reflexivo. Uno lo confecciona y después lo lee
una y otra vez hasta que empiezan a perfilarse algunas ideas.
Evidentemente no tiene sentido si elaboramos un estratal
amoldándolo a una idea prefijada.
Confeccionar estratales requiere práctica, que se tiende a comprender y,
por lo tanto, a vincular los enunciados entre sí, hecho que hay que
evitar porque lo que tiene valor es precisamente su cualidad aleatoria
y arbitraria. Cuanto más inconexas sean las capas del estratal, más amplia
será la sensibilización.

34. Tips de Creatividad
 Piense globalmente
La innovación y las ideas creativas
pueden ir más allá de su propio centro
de influencia, ahora todo el mundo
está a su alcance si usted se lo
propone.
 Actúe rápido y luego afine
Pase a la acción con sus nuevas ideas y
luego vaya afinándolas, descarte las
malas y quédese con las buenas, pero
actúe ya.
 Destruya sus propios productos
La mejor manera de innovar es
destruyendo creativamente sus
propios productos y pensar en cómo
mejorarlos.

35. Campos de búsqueda
¿Qué necesitan unos recién casados cuando quieren poner
Con esto se ejercita dos hábitos creativos a un tiempo:
en marcha su departamento vacio?. Usted les tiene que Ordenar con sentido y estructurar un asunto, y reunir en
aconsejar un punto álgido e saber y las ilusiones
 Habitaciones: ¿Qué Muebles?
 Armarios, estantes: ¿Qué
Contiene?
 Actividades (Mujer
/Hombre): En el día, en la
semana, en el mes ¿ Que
necesitan en cada estación?
 Planes: (Mujer/Hombre)
¿Qué van a necesitar?

36. Brain Storming
¿Qué es?
Es la técnica para generar ideas más conocida. Fue desarrollada por Alex
Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los años 30 y
publicada
en 1963 en el libro "Applied Imagination". Es la base sobre la que se
sostiene la mayoría del resto de las técnicas.
¿Para qué?
El Brainstorming, también llamado torbellino de ideas,
tormenta de ideas, remolí de cervells, lluvia de ideas…
es una técnica eminentemente grupal para la generación de ideas.
¿Cómo?
Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o
cuaderno de notas para apuntar las ideas, grabadora (opcional), reloj.
Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso),
secretario (apunta las ideas), miembros del grupo.
Etapas del proceso:
1ª Calentamiento:
Ejercitación del grupo para un mejor funcionamiento colectivo.
Ejemplo: decir objetos que valgan menos de 1.000 pesetas,
nombrar todas las cosas blandas que se nos ocurran…

37. Brain Storming
2º Generación de ideas.
Se establece un número de ideas al que queremos llegar.
Se marca el tiempo durante el que vamos a trabajar.
Y las cuatro reglas fundamentales que se mencionan a continuación:
Toda crítica está prohibida
Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible
El desarrollo y asociación de las ideas es deseable
Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo
al problema planteado y guardando las reglas anteriores.
Ejemplo: ¿Qué podemos hacer para mejorar los problemas
del tráfico urbano?
Respuestas: Quemar los coches, vivir en el campo,
restringir los días de circulación, aumentar muchísimo el precio
de los coches, aumentar muchísimo el precio de la gasolina,
ir en bici, ir a pie, no salir de casa, vivir todos en la misma casa,
trabajar y vivir en el mismo edificio, penalizar el uso del coche,
pinchar todas las ruedas…

38. Brain Storming
3º Trabajo con las ideas.
Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la
aplicación de una lista de control; también se pueden agregar
otras ideas. Osborn recomienda el empleo de preguntas
como
las que siguen: IDEA: No salir de casa.
* ¿aplicar de otro modo? ¿Cómo vivir sin salir del coche?
* ¿modificar? ¿Cómo salir de casa sin usar el coche?
* ¿ampliar? ¿Cómo estar siempre fuera de casa sin coche?
* ¿reducir? ¿Cómo salir de coche sólo una vez/semana?
* ¿sustituir? ¿Cómo saber que los demás no sacan el coche?
* ¿reorganizar? ¿Cómo trabajar y vivir sin coche?
* ¿invertir? ¿Cómo vivir siempre en un coche?
* ¿combinar? ¿Cómo usar un coche varios desconocidos?
Tras estas etapas, se pueden utilizar las siguientes técnicas
para variar
la forma de trabajarlo:
el trabajo del grupo es complementado y/o sustituido
por el trabajo individual o por contactos intergrupales;


39. Invente nuevos nombres, nombres cuyos sonido nos haga
ya imaginarnos una determinada persona. Una condición: Rellene los cuadros uno tras otro con
No se admite ningún nombre que ya haya oido usted diversas ocurrencias y sustituya los
alguna vez ejemplos
Bello Gordo Rico
Hombre FOLO
Mujer
Amiga ULY
Tia Crulli
Joven MOLLA
Sex LALOLLI
Bombon

40. El genio es perseverancia: 90% transpiración, 10% inspiración.

41. La capacidad de concentración puede ser desarrollada lentamente a través
de ejercicios diarios, que los veremos a continuación.
 Ejercicio Nº 1:
Elige algún pensamiento/idea sobre algo en particular y intenta “sostenerlo” en tu
mente (o sea, seguir pensándolo) la mayor parte de tiempo que puedas, hasta que
otros pensamientos invadan tu cabeza.
 Controlarlo con algún reloj para una mejor exactitud. Una rutina diaria durante 10-15 días
donde al menos intentemos enfocarnos en ese pensamiento durante 10 minutos será
suficiente para empezar.
 Ejercicio Nº 2:
 Toma un libro y empieza a contar todas las palabras en algún párrafo (o conjunto de
párrafos). Cuéntalos una vez más para verificar tu exactitud. Lógicamente cuando
mas tiempo puedes estar realizando esta tarea (sumamente aburrida y tediosa pero que
pondrá a prueba tu concentración) y con menos errores lo hagas, mejor será tu habilidad
para concentrarte.
 Ejercicio Nº 3:
 Agarra algún objeto (Ej.: un cuchara o tenedor). Y concéntrate en el mismo y nada más que
ese objeto. Míralo desde todos los puntos de vista posibles, siente con tus dedos y manos
la superficie del mismo al tacto, desprende algún aroma? Emite algún sonido?.
 Déjate sumergir y “volverte uno” con el objeto, alcanzando una máxima concentración.

42. La capacidad de concentración puede ser desarrollada lentamente a través
de ejercicios diarios, que los veremos a continuación.
 Ejercicio Nº 4:
 Esto podría considerarse como una especie de “meditación”. Solo acuéstate en
tu cama, y relaja todo tu cuerpo, respira profundamente y concéntrate en sentir
a tu “organismo funcionar”. Para empezar, enfocare en sentir los latidos de tu
corazón. Piensa como este órgano va “empujando” a la sangre a través de todo
tu cuerpo. Si quieres y te es de ayuda puedes intentar imaginarte visualmente
como se llevaría a cabo todo este magnifico proceso.
 Ejercicio Nº 5:
 Pon a prueba tu concentración con esta pequeña actividad que solo necesitas un
reloj (y paciencia .. y concentración claro). Siéntate en una silla y pon tu mirada y
atención a seguir el movimiento de la aguja del reloj que marca los segundos.
 No solo el “truco” esta en poder “aguantar” la mirada en la aguja, sino de que
durante los minutos que le queramos dedicar a este ejercicio, mantener nuestra
mente libre de pensamientos “intrusivos”. Ejemplo, si mientras estas siguiendo el
segundero a la vez estas continuamente pensando “que aburrido es esto!” ”
cuanto falta para terminar?” lógicamente entenderás que lo estas haciendo mal!.

43. Muchas gracias