1. El Arte de Preguntar
•Las preguntas sirven para muchas cosas.
•Recaban información y establecen hechos
•Son parte del Monólogo Interior.
•Explora lo que la gente Cree y a lo que le da Valor
•Averigua Qué Quiero, Porque lo quiero, Cómo lo Puedo
conseguir, Qué me impide alcanzarlo, Dónde y Cuando lo
Quiero.
•Es conveniente contestarlas, incluyendo responder NO
SÈ.
•Son como faros oscuros

2. El Arte de Preguntar
•Observemos Palabras y Juicios que usamos para provocar
cuestionamientos.
•Analicemos las COMPARACIONES que hace la gente:
MEJOR – PEOR; MALO – BUENO; MEJOR – PEOR, FÀCIL –
DIFÌCIL…
•Busquemos opiniones basadas en Mentiras personales.
•Observemos el uso de palabras como.
“ASÌ ES”, “OBVIAMENTE”; “POR SUPUESTO”;
“DEFINITIVAMENTE”.
•Revisemos las GENERALIZACIONES.

3. El Arte de Preguntar
 Las preguntas dirigen la atención a ciertos puntos y nos apartan de otros.
 Las Pre-suposiciones se presentan antes de hacer una pregunta como realidades
aceptadas como ciertas, como mentiras o como suposiciones que impulsen.
 O aceptamos la Pre-suposición o hacemos una pregunta nueva.
 Es óptimo colocar una suposición que impulse.
 Hay entonces Preguntas Limitadoras y Preguntas Poderosas.

4. El Arte de Preguntar. Preguntas Poderosas
 Son Invitaciones irresistibles que nos llevan a pensar
positivamente.
 Tienen un propósito y suposiciones óptimas, que dan
potencia.
 Iluminan áreas nuevas y útiles de la vida.
 Tienen Intención Honesta y esperan respuesta honesta.

5. El Arte de Preguntar. Preguntas Poderosas
 Necesitan aplicarse en el momento y lugar
adecuado.
 Recaban Información de alto poder.
 Mantienen Sintonía y Confianza con la persona que
nos la hace.
 Su estructura es…Què (especifica)…tu
(cliente)…verbo (acciòn)…Futuro (Meta del
cliente)

6. El Arte de Preguntar. Preguntas Poderosas
Suscitan estados emocionales de alta
calidad.
Comienzan generalmente con la palabra
QUE…
Conducen a la ACCIÒN.
Están orientadas a la SOLUCIÒN no al
problema.
Se centran en el presente y en el Futuro.

7. Preguntas Poderosas
¿Que es lo que quieres?, (Objetivo)
¿Qué otras opciones tienes? (Toma de Decisiones)
¿Qué supone para ti ese objetivo? (Valores – Metas)
¿Qué es lo importante para ti en todo esto?
(Valores)
¿Qué estas dispuesta a cambiar para lograr eso?
¿Qué es lo que NO estás dispuesta a cambiar para
lograr ¿eso? (Provocadora)

8. Preguntas Poderosas
¿Qué deseabas conseguir al hacer
“eso”? (Intenciòn – Resultados)
¿Qué has aprendido con eso?
¿Qué lección has aprendido?
¿Qué harás de forma diferente la
próxima vez?
¿Qué hay de bueno en la situación
presente? (Ecológica)
¿Qué puedes hacer para que eso
cambie? (Recursos Personales)

9. Preguntas Poderosas
¿Qué podría impedirte emprender la acción? (Impulso a
Futuro)
¿Las CINCO características básicas de las preguntas
poderosos son?:
• Empiezan con QUÈ…
• Conducen a la Acción.
• Están orientadas SOLUCIONES
• Llevan al Cliente al PRESENTE y FUTURO.
• Tienen SUPOSICIONES PODEROSAS que
ayudan al Cliente.

10. El Arte de Preguntar
Después de usar las Preguntas que
empiezan con “QUÈ” hay que usar las
que empiezan con:
CÒMO porque descubren medios,
Recursos y Plan de Acción.
Después se usan las de “CUANDO”
porque descubren tiempos presentes y
futuros.

11. Ejemplos de Pre-suposiciones Limitadoras
¿Cuántas veces necesito decirles que dejen
de hacerlo?
¿Cuándo vas a actuar en forma
responsable?
¿Cuánto mas va a empeorar esto?
¿Cuánto daño piensa hacerme?
No estoy seguro de poder corregir mis
modales.

12. Ejemplos de Pre-suposiciones Limitadoras
 También algunas comienzan con PORQUÈ…
 ¿Por qué es tan desagradecido?
 ¿Por qué no hace las cosas “derecho”?
 ¿Por qué soy tan insensible?
 ¿Cuándo se dará cuenta de que eso no me gusta?