Mediante una conversación en un ascensor vemos las dos posibilidades que tiene un Project Manager de reaccionar ante su patrocinador y actuar ante su gestion de proyectos. Más información en: http://itmplatform.com/es/blog/2012/07/06/un-project-manager-responde-ante-su-proyecto

1. Un Project Manager
responde ante su
Proyecto en un
ascensor
Jose Barato

2. Un Project Manager responde
ante su Proyecto en un ascensor
Imagine que usted es el patrocinador de un proyecto. Al entrar en el
ascensor, coincide con el Project Manager. Usted puede mantener dos
tipos de conversaciones:

3. Conversación número 1:
• Usted: ¡Hombre, ya tenía yo ganas de verte! ¿Cómo va la gestión de mi proyecto?
• Project Manager: Pues, así, así... Resulta que Pepe se va de la empresa y nos deja un poco
colgados...
• Usted: ¿Pepe? ¿Quién es Pepe?
• Project Manager: Nuestro experto en base de datos, creía que le conocías. No sé qué
vamos a hacer sin él…
• Usted: Entonces, ¿le tengo que decir al cliente que habrá retraso?
• Project manager: Estaría bien, sí.
• Usted: ¿Cuánto tiempo? ¿Qué acciones vamos a tomar? ¿Va a afectar al presupuesto del
proyecto? ¿Por qué no había un reemplazo?
• Project Manager: Es que no damos abasto con las nuevas peticiones. Día sí, día
también, nos cambian los requisitos.
• Usted: Eso no puede ser, no podemos decirle a todo que sí, es un contrato a precio cerrado.
Iré a verle mañana. Dame el registro de cambios, el registro de riesgos y el estimate to
complete.
• Project Manager: Ejem..., bueno... yo me quedo en este piso. Luego, si eso, ya te pongo un
mail...
Usted ya sabe que no recibirá ningún email del Project Manager esta tarde, ni
mañana por la mañana. El Project Manager tendrá la excusa de que había que
solucionar otros asuntos urgentes. ¿Qué impresión le produce ese Project
Manager? ¿Le ve como un Project Manager eficaz? ¿Qué dirá cuando le pidan
opinión para la evaluación anual? ¿Qué habría pensado el Director general si
hubiera tomado el mismo ascensor?
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4. Conversación numero 2:
Usted entra otra vez en el mismo ascensor, pero ahora coincide con un Project Manager Eficaz.
¿Cómo sería la conversación con él?
• Usted: ¡Hombre, ya tenía yo ganas de verte! ¿Cómo va mi proyecto?
• Project Manager Eficaz: Tienes un mail mío en tu inbox. El riesgo que se identificó hace
dos semanas se ha materializado. Necesito tu aprobación para sustituir al experto en base
de datos. Recordarás que habíamos aprobado una subcontratación por 2 meses, 10.000€.
Este sobrecoste reducirá el margen final medio punto.
• Usted: ¿Impactaba la fecha límite?
• Project Manager Eficaz: Si cuento con él el próximo lunes, como me aseguran, no habrá
retraso por esta razón.
• Patrocinador: ¿Por esta razón? ¿Te preocupa otra cosa?
• Project Manager Eficaz: El nivel de retrabajo que estamos asumiendo. Este lunes nos han
cambiado las especificaciones por tercera vez. Calculo que hemos producido 500 puntos
función que hay que tirar a la basura. Esto son otros 10.000€.
• Usted: ¿Qué sugieres que hagamos?
• Project Manager Eficaz: He preparado tres alternativas para reducir el alcance. Hay una
presentación en el mail que te he enviado. ¿Tienes tiempo ahora? Me gustaría contártela
bien. Creo que deberíamos ir mañana a ver al cliente...
¿Observa que maneras tan diferentes de actuar? ¿Cúal cree que es el secreto de este otro Project
Manager? Desde luego, sí transmite una imagen de eficacia.
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