¿Y si te digo
que UX no es
sinónimo de
diseño gráfico?
Por:
Isabel Yepes
¿Qué es UX (User Experience)
“El primer requisito para una
experiencia de usuario ideal es
cumplir las necesidades exactas...
¿Qué es UX (User Experience)
“La verdadera experiencia de
usuario va más allá de darle a
los clientes lo que ellos dicen
q...
Diseño de UX vs. UI
UX es acerca de la
experiencia, funcionalidad y
usabilidad (Características,
facilidad de uso y proce...
Más allá del diseño de una
pantalla
 El mundo real es físico y digital, nuestros
dispositivos permiten tocarlos, hablarle...
Qué diseñamos en cada caso
 Diseño industrial: Función, valor y
apariencia de los productos y servicios.
 Diseño de inte...
Principios de diseño
 Discoverability: Determinar por sí mismo las
acciones posibles y el estado actual.
 Affordances: L...
Las interfaces son
como los chistes,
si tienes que
explicarlas no son
buenas.
Ejemplos – Demasiada información
Ejemplos – Tamaño inesperado
Ejemplos – para entrar al app
móvil crea tu cuenta en la web
Diseño centrado en el Usuario
UX integra de hecho una
familia de oficios
 User researcher
Identifica comportamientos del usuario,
objetivos y necesidad...
UX integra de hecho una
familia de oficios
 Interaction Designer (IXD / ID)
Define las interacciones del usuario,
secuenc...
UX integra de hecho una
familia de oficios
 Visual / UI Designer
Se enfoca en los elementos gráficos de una
interface dig...
UX integra de hecho una
familia de oficios
 Product Lead
Orienta la dirección general del producto,
incluyendo caracterís...
UX integra de hecho una
familia de oficios
 Information Designer
Crea la forma óptima y clara de desplegar la
información...
UX integra de hecho una
familia de oficios
 Human Factors / HCI Designer / Engineer
Prueba y diseña productos físicos usa...
UX integra de hecho una
familia de oficios
 Content Strategist
Define la dirección, sitio y vista del
contenido. Prioriza...
Fuentes
 Norman, Don. The design of everyday
things, 2013 Ed.
 May, Beverly. UXD Course, General
Assembly, 2014.
 Herri...
Gracias
Isabel Yepes
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iyepes@hacemoscontactos.com
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Diapositivas de la desconferencia que dicté en el Barcamp 2015. Entiendiendo lo UX es y lo que no es. Un recorrido por los principios de UX y las profesiones relacionadas con ello.

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UX no es diseño gráfico

  1. 1. ¿Y si te digo que UX no es sinónimo de diseño gráfico? Por: Isabel Yepes
  2. 2. ¿Qué es UX (User Experience) “El primer requisito para una experiencia de usuario ideal es cumplir las necesidades exactas del usuario sin preocupación o molestia” Don Norman
  3. 3. ¿Qué es UX (User Experience) “La verdadera experiencia de usuario va más allá de darle a los clientes lo que ellos dicen querer, o cumplir una lista de atributos.” Don Norman
  4. 4. Diseño de UX vs. UI UX es acerca de la experiencia, funcionalidad y usabilidad (Características, facilidad de uso y proceso). UI es acerca de interfaz y la estética.
  5. 5. Más allá del diseño de una pantalla  El mundo real es físico y digital, nuestros dispositivos permiten tocarlos, hablarles, tienen sensores de proximidad, de condiciones ambientales, pueden recibir ondas cerebrales, características biométricas, posición, seguimiento visual y muchas más entradas y disparadores.
  6. 6. Qué diseñamos en cada caso  Diseño industrial: Función, valor y apariencia de los productos y servicios.  Diseño de interacción: Mejorar el entendimiento de las personas sobre como interactuar con la tecnología  Diseño de experiencia: Cualidad y disfrute de toda la interacción por parte del usuario.
  7. 7. Principios de diseño  Discoverability: Determinar por sí mismo las acciones posibles y el estado actual.  Affordances: Lo que esperamos que algo pueda hacer  Signifiers: Lo que simbolizan para nosotros las cosas  Mapping: A dónde apunta algo.  Feedback: La respuesta del objeto a una acción.  Conceptual model: Explicación simplificada de lo que algo hace.  Constrains: Restricciones en el contexto dado.
  8. 8. Las interfaces son como los chistes, si tienes que explicarlas no son buenas.
  9. 9. Ejemplos – Demasiada información
  10. 10. Ejemplos – Tamaño inesperado
  11. 11. Ejemplos – para entrar al app móvil crea tu cuenta en la web
  12. 12. Diseño centrado en el Usuario
  13. 13. UX integra de hecho una familia de oficios  User researcher Identifica comportamientos del usuario, objetivos y necesidades a partir de la la observación, entrevistas, estudios, análisis de comportamiento, herramientas de monitoreo y encuestas.  Information Architect (IA) Define la estructura de un sistema, como el contenido se describe, organiza, estructura y descubre. Los wireframes y flujos de usuarios.
  14. 14. UX integra de hecho una familia de oficios  Interaction Designer (IXD / ID) Define las interacciones del usuario, secuencias y capacidades de interacción de un sistema.  Usability Analyst Prueba los prototipos y productos en operación con los usuarios y ayuda a integrar la retroalimentación en futuros diseños.
  15. 15. UX integra de hecho una familia de oficios  Visual / UI Designer Se enfoca en los elementos gráficos de una interface digital: Tratamiento del color, tipografía, lenguaje visual, e. o.  Experience Designer (XD) Define la visión holística de cómo los usuarios interactúan con los productos o servicios (también nombrado UX).
  16. 16. UX integra de hecho una familia de oficios  Product Lead Orienta la dirección general del producto, incluyendo características, prioridades, roadmaps, plataforma, estrategia, proposición de valor, modelo de negocio y UX.  Product Designer Un término nuevo que refleja una unión del UX/XD y el Product Lead, quien visiona, define, confecciona y ejecuta nuevos productos.
  17. 17. UX integra de hecho una familia de oficios  Information Designer Crea la forma óptima y clara de desplegar la información por medio de visualizaciones de datos, paneles de control y material impreso.  Service / Customer Experience Designer (CX) Crea la totalidad de la experiencia física y digital del usuario, para productos o servicios que se entregan por múltiples canales. Ej: Aerolíneas, servicios bajo demanda, e. o.
  18. 18. UX integra de hecho una familia de oficios  Human Factors / HCI Designer / Engineer Prueba y diseña productos físicos usables, que pueden o no tener componentes digitales. Ej: laptops, sillas ergonómicas, cabinas de avión.  Business Analyst/ Systems Analyst/ Functional Analyst (BA) Entrevista usuarios, interesados y dueños del negocio con el fin de determinar el público, requerimientos, características y necesidades de nuevo software, productos y sistemas. En grupos pequeños el líder de UX define el público, personas y usabilidad.
  19. 19. UX integra de hecho una familia de oficios  Content Strategist Define la dirección, sitio y vista del contenido. Prioriza los mensajes en sitios densos en información. Se asegura de que el contenido está alineado con la marca y planea las prioridades y roadmap del mismo. Cataloga, evalúa mapea y prioriza el contenido en migraciones a larga escala y fusiones de sitios.
  20. 20. Fuentes  Norman, Don. The design of everyday things, 2013 Ed.  May, Beverly. UXD Course, General Assembly, 2014.  Herring, Taylor. http://twitter.com/TaylorHerringUK, 2015
  21. 21. Gracias Isabel Yepes http://hacemoscontactos.com iyepes@hacemoscontactos.com

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