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  • 1. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com CONTROL ALÉRGENOS ALIMENTARIOS EN LA HOSTELERÍA MIGUEL ÁNGEL DE LA CRUZ MOLINA
  • 2. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com El 17% de la población ampell
  • 3. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com NORMATIVA El Reglamento UE 1169/2011 Real Decreto 126/2015 ampell
  • 4. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com OBJETIVOS Salvaguardar la confidencialidad del alérgico Información adecuada Evitar contaminaciones cruzadas ampell
  • 5. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com OBLIGACIONES Establecer los alérgenos de cada plato o producto Informar al cliente Garantizar la no contaminación Formar al personal ampell
  • 6. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 7. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Cereales con gluten El gluten es un conjunto de proteínas contenidas exclusivamente en la harina de los cereales de secano, fundamentalmente el trigo, pero también la cebada, el centeno y la avena, o cualquiera de sus variedades e híbridos(espelta, escanda, kamut, triticale...) QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 8. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Cereales con gluten QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 9. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Cereales con gluten QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 10. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Crustáceos y productos a base de crustáceos QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 11. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Huevos y productos a base de huevo QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 12. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Huevos y productos a base de huevo QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 13. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Pescado y productos a base de pescado QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 14. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Cacahuetes y productos a base de cacahuetes QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 15. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Soja y productos a base de soja QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 16. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Leche y sus derivados (lactosa) QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 17. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Leche y sus derivados QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 18. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Frutos de cáscara (frutos secos) y productos a base de frutos secos QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 19. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com productos a base de frutos secos QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 20. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Apio y productos derivados QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 21. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Mostaza y productos derivados QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 22. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Granos de sésamo y productos a base de granos de sésamo QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 23. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Granos de sésamo y productos a base de granos de sésamo QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 24. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Dióxido de azufre y sulfitos en concentraciones superiores a 10 mg/kg o 10 mg/litro en términos de SO2 total. QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 25. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com sulfitos QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 26. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Altramuces y productos a base de altramuces QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 27. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Moluscos y productos a base de moluscos QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 28. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Moluscos y productos a base de moluscos QUÉ Y SOBRE QUÉ DEBEN INFORMAR
  • 29. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com A QUÉ APLICA
  • 30. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Alimentos que se presenten sin envasar para la venta al consumidor final. A qué aplica
  • 31. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com En las colectividades A qué aplica
  • 32. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Los alimentos envasados en los lugares de venta a petición del comprador o envasados para su venta inmediata A qué aplica
  • 33. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿CÓMO AFECTA A PROVEEDORES?
  • 34. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿CÓMO AFECTA? ¿Conocemos los ingredientes con los que cocinamos?
  • 35. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Como afecta a los proveedores? ¿CÓMO AFECTA?
  • 36. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿CÓMO AFECTA? Responsabilidad de los proveedores
  • 37. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿CÓMO AFECTA AL PERSONAL DE HOSTELERÍA?
  • 38. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los cocineros? Contaminaciones cruzadas ¿CÓMO AFECTA?
  • 39. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿CÓMO AFECTA? Contaminaciones cruzadas
  • 40. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los cocineros? Contaminaciones cruzadas ¿CÓMO AFECTA?
  • 41. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los camareros? Información al cliente ¿CÓMO AFECTA?
  • 42. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los camareros? Información al cliente ¿CÓMO AFECTA? Contaminaciones cruzadas
  • 43. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los camareros? ¿CÓMO AFECTA? Contaminaciones cruzadas Información al cliente
  • 44. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los camareros? Información al cliente ¿CÓMO AFECTA?
  • 45. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los camareros? El responsable que da la cara ante el cliente Hipocondría ¿CÓMO AFECTA?
  • 46. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los comerciantes? ¿CÓMO AFECTA?
  • 47. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los comerciantes? ¿CÓMO AFECTA?
  • 48. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿Cómo afecta a los comerciantes? ¿CÓMO AFECTA?
  • 49. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿CÓMO AFECTA?
  • 50. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com A QUÉ ME OBLIGA
  • 51. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com DISPONER DE UN PLAN DE CONTROL DE ALÉRGENOS A qué obliga
  • 52. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com FORMAR AL PERSONAL A qué obliga
  • 53. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com INFORMAR A LOS CLIENTES A qué obliga
  • 54. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ¿QUIÉN ME LO VA A EXIGIR?
  • 55. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com INSPECCIÓN DE SANIDAD ¿Quién me lo va a exigir?
  • 56. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com INSPECCIÓN AYUNTAMIENTOS ¿Quién me lo va a exigir?
  • 57. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com LOS CLIENTES ¿Quién me lo va a exigir?
  • 58. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com EL CONSUMIDOR-TRABAJADOR QUE LO SOLICITE ¿Quién me lo va a exigir?
  • 59. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Y SI NO CUMPLO, ¿QUÉ PASA?
  • 60. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com SANCIONES ADMINISTRATIVAS 5.001 € 20.000 € 600.000 € Ley 17/2011, de 5 de julio, de seguridad alimentaria y nutrición Y si no cumplo ¿qué pasa?
  • 61. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com RESPONSABILIDAD CIVIL LOS SEGUROS NO ME VAN A CUBRIR ANTE UN PROBLEMA Y si no cumplo ¿qué pasa?
  • 62. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com RESPONSABILIDAD PENAL EN CASO DE INTOXICACIÓN SE PUEDE PEDIR RESPONSABILIDADES PENALES Y si no cumplo ¿qué pasa?
  • 63. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com PREVENCIÓN Y ALÉRGENOS ampell
  • 64. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com Oferta comida empresa Informar alérgenos Solicitar información de alérgenos a contrata servicios comida. Coctel de empresa Informar alérgenos. ampell
  • 65. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com DÓNDE ESTAMOS ampell
  • 66. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ampell Con cerca de 37.000 locales, Andalucía es la comunidad con mas establecimientos de hostelería, seguida a cierta distancia por Cataluña, Madrid y Comunidad Valenciana.
  • 67. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ANDALUCÍA Más de 4.200 inspecciones sanitarias en establecimientos alimentarios en 2014 ampell
  • 68. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ampell ¿CUÁNTOS CLIENTES ESTAMOS DISPUESTOS A PERDER? CAPTA LOS QUE PIERDAN OTROS
  • 69. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com ampell PERO LO MÁS IMPORTANTE ES QUE NUESTROS CLIENTES ENTREN SALGAN
  • 70. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com www.allergens.es ampell
  • 71. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com www.ampellformacion.com Formación online Alergias alimentarias para camareros y personal de sala. Alergias alimentarias para personal de cocina. Diseño del plan de control de alérgenos en la hostelería. CÓMO ELABORAR LA CARTA DE ALÉRGENOS DE UN RESTAURANTE. ampell
  • 72. Ampell Consultores Asociados – C/ Pirineos, 45 28045 Madrid – T. +34 91 843 71 01 www.ampellconsultores.com C/ Pirineos, 45 – 4º 28040 Madrid T. + 34 91 843 71 01 F. +34 91 311 93 70 www.ampellconsultores.com www.ampellformación.com macruz@ampellconultores.com ampell