1. Planeación Estratégica Maestro. Cesar Augusto Ceballos Romero. Maestra. Angélica Serrano Romero.
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14. Combinaciones de Eficiencia y Eficacia No se alcanzan los Objetivos, pero no se desperdician recursos Se alcanzan los objetivos y se Utilizan bien recursos No se alcanzan los objetivos y se desperdician recursos Se alcanzan los objetivos , pero se desperdician recursos Alcance de Objetivos Uso de Recursos EFICIENTE INEFICAZ EFICAZ INEFICIENTE
36. Ambiente General Comp. A mbiental Comp. Político-legal Co mp . Económ icos Comp. Tecnol ógico Comp. Ético Comp. Social Ambiente Operativo Proveedores Clientes Competencia Gpos de interés Organizaciones La Organización Ambiente Interno: Organización, comercialización y dist, finanzas, RH, producción
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56. Elementos del Proceso de Planeación Táctica Áreas de resultados críticas Análisis de cuestiones críticas Indicadores clave de rendimiento Objetivos Planes de acción Implantación y resultados del plan