1. Jerry Glez

2. Habilidades Administrativas
y Jerarquía Organizacional
Habilidades Técnicas
Es la posesión de
conocimientos y
destrezas en actividades
que supone la aplicación
de métodos procesos y
procedimientos

3. Habilidades Administrativas
y Jerarquía Organizacional
Habilidades Humanas
Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos
cooperativos, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las
personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.

4. Habilidades Administrativas
y Jerarquía Organizacional
Habilidad de
Análisis del entorno
Conceptualización
Es la capacidad para percibir el panorama general,
distinguir los elementos más significativos de una
situación y comprender las relaciones entre ellos.

5. Habilidades Administrativas
y Jerarquía Organizacional
Habilidad para diseñar soluciones
Es la capacidad para resolver
problemas en beneficio de la
empresa, los administradores
deben ser capaces de hacer
mucho más que advertir un
problema.

6. Alta Dirección
Mandos Medios Mandos Medios Mandos Medios
Nivel Operativo Nivel operativo
Nivel operativo Supervisores Supervisores
Supervisores
Jerarquía Organizacional

7. Metas de todos los Administradores y Empresas
La finalidad de los administradores de toda
organización comercial y/o de servicio deberá ser el
de obtener SUPERAVIT.
Los administradores deben de establecer un
entorno en el que los individuos puedan
cumplir metas grupales con la menor cantidad
de tiempo, dinero, recursos materiales, etc.

8. Metas de todos los Administradores y Empresas
Para lograr el productiva, esto
superávit deberá implica eficacia y
ser una empresa eficiencia.

9. Metas de todos los Administradores y Empresas
Eficacia
Cumplimiento de los de acuerdo en un
objetivos tiempo determinado
Eficiencia
Es el logro de cantidad de
metas con la menor recursos

10. PROCESO ADMINISTRATIVO
La Administración es un
proceso a través de el cual se
logran determinados objetivos
previamente establecidos,
mediante la utilización racional
de recursos humanos,
materiales, técnicos y
financieros.

11. PROCESO ADMINISTRATIVO
Es el conjunto de fases o
misma que se
etapas sucesivas a través
interrelacionan y forman
de las cuales se efectúa
un proceso integral.
la administración

12. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación
Control Organización
Dirección

13. PLANEACION
¿Cuáles son las metas
de la organización a
largo plazo?
¿Qué estrategias son las mejores para lograr los objetivos establecidos?
¿Qué objetivos se deben de formular a corto plazo?
¿Quiénes deben de formular la planeación?

14. Organización
¿Qué nivel de
centralización o
descentralización
debe adoptarse?
¿Cómo debe diseñarse las tareas y los puestos?
¿Quiénes son las personas idóneas para
ocuparlos?

15. Organización
¿Qué métodos y procedimientos deben ser utilizados?
¿Cuál es el diseño del trabajo?

16. Dirección
¿Cómo dirigir el talento de las personas?
¿Qué estilo de conducción es el
adecuado?
¿Qué nivel de
autoridad o
responsabilidad
asignar a cada
persona?

17. Dirección
¿Cómo orientar a
las personas
hacia el cambio?
¿Cómo solucionar los problemas y los conflictos ?
¿Cómo se deben tomar las decisiones?

18. Control - Evaluación
¿Qué actividades necesitan ser controladas?
¿Qué criterios deben aplicarse
para determinar los
resultados?
¿Qué medios de
control deben de
utilizarse para
controlar

19. Control - Evaluación
¿Qué herramientas o técnicas se pueden utilizar para ,medir el desempeño ?
¿Qué
actividades
relevantes
deben
controlarse?

20. IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
 La planeación es esencial para el
adecuado funcionamiento de
cualquier grupo social, ya que a
través de ella se prevén las
contingencias y cambios que puede
deparar el futuro y se establecen las
medidas necesarias para afrontarlas.

21. PLANEACION
Es determinar los objetivos y elegir los cursos
de acción para lograrlos, con base a la
investigación y la elaboración de un esquema
detallado que habrá de realizarse en un
futuro.

22. PLANEACION
FUNDAMENTOS DE LA IMPORTANCIA
1.- Propicia el desarrollo de la empresa al
establecer métodos de utilización racional
de recursos.
2.- Reduce los niveles de incertidumbre que se
puede presentar en el futuro, mas no lo
elimina.

23. PLANEACION
FUNDAMENTOS DE LA IMPORTANCIA
3.- Prepara a la empresa para hacer frente a las
contingencias que se presenten, con mayor garantías de
éxito.
4.- Reduce al mínimo los riesgos, y aprovecha al máximo las
oportunidades.
5.- Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan),
suministra las bases a través de las cuales operará la empresa.

24. PLANEACION
FUNDAMENTOS DE LA IMPORTANCIA
6.- La moral se eleva sustancialmente, al conocer todos los
miembros de la empresa hacia donde se dirigen sus esfuerzos.
7.- Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos,
en todos los niveles de la empresa

25. FUNCION DE LA PLANEACION
1.-El diseñar un entorno eficaz donde el
individuo desempeñe su trabajo en grupo y
todos conozcan los propósitos y objetivos del
grupo, y los métodos para alcanzarlos.

26. FUNCION DE LA PLANEACION
2.- Para el logro de la eficiencia del grupo
deberá de proporcionarse los aspectos que la
administración espera de cada uno de ellos.

27. FUNCION DE LA PLANEACION
3.- La selección de los diferentes planes,
acciones y controles para los mismos, ya
que éstos son un método para cumplir los
objetivos preseleccionados.

28. TIPO DE PLANES
Estratégicos
Son los planes que cubren a toda la
organización, que establecen los objetivos
generales de la organización y buscan colocar
a la organización de acuerdo su visión.

29. TIPO DE PLANES
Operacionales
Su objetivo es apoyar a los planes
estratégicos, ya que ayudan a su aplicación
en el corto plazo, se refieren a actividades
específicas asignando recursos y definiendo
estándares de actuación.

30. A corto plazo
Son aquellos que se deberán realizar en un
plazo no mayor de un año.
A largo plazo
Son aquellos planes que se contemplan a
un plazo mayor de un año y menor a cinco.
Inmediatos y Mediatos
Inmediatos se son los que se establecen
hasta seis meses.
Mediatos son aquellos que se proyectan a
un periódos mayor de seis meses.

31. ETAPAS DE LA PLANEACION
R
e
Estrategias g
l
a
s
Procedimientos

32.  Esdeterminar que se debe hacer
para llegar el futuro que se
concibe como posible o deseable.
Es definir el rumbo y generar los
compromisos necesarios para
lograrlo.

33.  Esla expresión cualitativa de un fin o
propósito a alcanzar dentro de una
organización.
 Es necesario fijarlo por escrito.
 Deben de difundirse y estar a la
vista.
 Deben ser estables.

34.  Objetivos Generales.- Son aquellos objetivos que
comprenden a toda la empresa y son establecidos
por los miembros de mayor jerarquía de la
organización.
• Objetivos Departamentales. Estos objetivos
se refieren a los objetivos de un departamento
o sección de la empresa, pero deben estar
elaborados de tal forma que sirvan para el
logro de los objetivos de la empresa.

35.  Objetivos Operacionales. Se
encuentran establecidos en los
últimos niveles de la empresa y deben
subordinarse a los objetivos
departamentales y por lo tanto a los
objetivos generales.
• Objetivos a Corto y a largo plazo. Son
aquellos objetivos que se establecen en
función del tiempo necesario para llevarlos a
cabo.

36.  La palabra estrategia se refiere a la
forma de dirigir las fuerzas
militares para derrotar al enemigo
o disminuir las consecuencias de
una derrota.
• Las estrategias en la empresa nace como
respuesta para afrontar los retos que implica
la competencia y la vida de las empresa en
si, podemos definirlas como :

37.  Cursos de acción o alternativas
que muestran la Dirección y el
empleo general de los recursos y
esfuerzos, para lograr los
objetivos en las condiciones mas
ventajosas.

38. POLITICAS
Son enunciados o criterios generales que
orientan o encauzan el logro de los objetivos y
facilitan la implementación de las estrategias .
Las políticas ayudan a decidir asuntos antes de
que se conviertan en problemas
Ejemplo de políticas
La contratación a nivel profesional
Un elevado estándar de ética empresarial
Fijación de precios competitivos

39. REGLAS
Es un mandato preciso que determina la
disposición, actitud o comportamiento, que
deberá de seguir o evitar en situaciones
especificas el personal de la empresa.
EJEMPLO DE REGLAS
No se aceptan cheques personales
Al ingresar al área de producción es
necesario el uso de casco protector
No fumar en el área de soldadura

40.  Cada programa tiene una estructura
propia y puede ser un fin en si
mismo, o bien, puede ser parte de una
serie de actividades dentro de un
programa mas general.
• Un programa es un esquema en donde se
establecen:
1. La secuencia de actividades especificas
que habrá de realizarse para alcanzar los
objetivos.

41. 2.- El tiempo requerido para
efectuar cada una de sus partes.
3.- Todos aquellos eventos involucrados
en su consecuencia.

42. 1. Identificar y determinar las actividades
comprendidas.
2.- Ordenar cronológicamente las realizaciones
de las actividades
3.- Interrelacionar las actividades. Cuales
primero, las simultaneas, y las actividades
posteriores.
4.- Asignar a cada actividad la unidad de
tiempo de su duración así como los recursos
necesarios.

43. Actividades Enero Febrero Marzo Abril
Emisión de
partes
Requisición
de Partes
Recepción
de Partes

44.  Los programas están estrechamente
ligados con los presupuestos que son
la expresión cuantitativa de los
programas.
• Los presupuestos permiten al ejecutivo ver
claramente cuanto dinero será gastado, por
quien, para que, y donde, que costos, ingresos
unidades o productos que involucran los planes
y programas.

45.  Un presupuesto es un esquema
escrito de tipo general y/o
especifico, que determina por
anticipado, en termino cuantitativo
(monetario y/o no monetario),el
origen y la asignacion de recursos
de la empresa, para un periodo
especifico.

46.  Estratégico o Corporativo. Cuando
se establecen en el mas alto nivel
jerárquico de la empresa y
determinan la asignación de
recursos de toda la organización.

47.  Presupuestos Departamentales. Son
aquellos que son formulados para
cada una de las areas de actividad de
la empresa. Presupuesto de ventas.
• Presupuestos Operativos. Se calculan por
secciones de los departamentos. El
presupuesto de mantenimiento.

48.  Un procedimiento es la forma
ordenada y cronológica en que se
establecen una serie de tareas y
actividades para ejecutar un
trabajo que debe hacerse en
forma repetitiva.

49.  Capacitación del personal en esa
actividad.
 Los procedimientos que sean
accesibles y fácil de interpretar.
 Que se representen gráficamente.
 Que se evite la automatización del
personal.
 Al implementarlos que se adecuan a
situaciones reales y factibles.

50.  Que se revisen periódicamente.
 Deben adecuarse a las necesidades
y características de cada
departamento y/o sección.
 No debe ser demasiado rígido.
 Debe ser estable, los cambios
confunden a los empleados.
 Lasupervisión no debe ser muy
rigurosa.

51. PASOS DE LA PLANEACION
Mercado
Competencia
Atención a las Clientes
Oportunidades
Nuestras fortalezas
Nuestras debilidades
Establecimientos de Para la empresa
Objetivos
Para los departamentos

52. Pronósticos
Desarrollo de Premisas Políticas
para implementar
Planes
Para el
Identificación de cumplimientos de
alternativas los objetivos de la
organización

53. Para cumplir metas al
Evaluación de menor costo y con
alternativas mayor utilidades.
Selección del curso
Elección de una
de acción que se
alternativa
seguirá

54. Para compra de equipo
Formulaciones de Compra de materiales
Planes de apoyo Contratación y
capacitación del personal
Inversiones en bienes
de capital
Elaboración de
Gastos de operaciones
presupuestos
para los planes
Volumen y precios de
venta