33. “Diez años para alcanzar los mil millones de Shazams, diez meses para llegar 2 mil millones y ahora, dos meses para pasar de 9 a 10 mil millones de Shazams" ShazamCEO Rich Riley
34. Si no fallas una y otra vez, es un signo de que no estás haciendo nada muy innovador
Woody Allen
38. Convergencia digital y físico
Creación de una oferta digital
Conveniencia y Experiencia de cliente
Relación Omnicanalbidireccional
De la segmentación a la personalización
Productos y servicios personalizados para cada cliente
Vinculación y Extensión del ecosistema
Extender la cadena de valor para estar en el día a día del cliente
39. Tecnología como pieza clave para habilitar la transformación digital
Big Data
Social
Cloud
Computing
Mobility